Når en fremmed søger efter en tandlæge, er det sjældent hjemmesiden, hun ser først. Det er kortet med de nærmeste klinikker, deres åbningstider og knappen, der ringer op. I en kommune med mange gæster er profilen derfor en del af klinikkens reception.
Åbningstider, der passer til virkeligheden
Har klinikken særlige tider i skoleferien, lukket i en uge i juli eller en fast akuttid om morgenen, skal det stå på profilen. Forestil dig en familie i et sommerhus ved Høve Strand, der ringer forgæves, fordi profilen viser almindelige åbningstider, mens klinikken holder lukket. Den oplevelse ender ofte i en dårlig anmeldelse.
Spørgsmål og svar, før patienten ringer
Specialisten kan lægge korte svar ind på de spørgsmål, sekretærerne får mange gange om dagen i sæsonen: tager I imod patienter, der ikke er tilknyttet, hvordan foregår betalingen for en akut behandling, og hvor parkerer man. Det letter telefonen og hjælper patienten videre.
Anmeldelser fra rigtige patienter
Anmeldelser på Google har betydning for, om klinikken vises. De skal komme fra patienter, der selv har lyst til at skrive dem, og der gælder regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres. Specialisten hjælper med en enkel og lovlig måde at minde patienterne om muligheden.