Det handler ikke om at skrive en lang tekst til pårørende og lægge den et sted. Svarene skal stå der, hvor de bliver brugt, og de skal kunne findes både af mennesker og af Google.
Praktisk information som rigtige sider
Adgangsforhold, parkering og hjemmebesøg bliver ofte gemt i en sidebar eller et billede. Specialisten flytter det over i tekst på egne sider eller tydelige afsnit, så det kan læses af søgemaskiner og af skærmlæsere. En side om hjemmebesøg kan for eksempel nævne de dele af kommunen, klinikken dækker, som Hornbæk, Hellebæk og Kvistgård.
Behandlingssider med et afsnit til de pårørende
På siden om genoptræning efter en operation kan der stå, hvordan en pårørende kan hjælpe, hvordan forløbet typisk er bygget op, og hvornår det er en god idé at være med. Fagligt indhold godkendes altid af klinikkens behandlere. Specialisten skriver ikke medicinske råd.
Google Virksomhedsprofil, der matcher hjemmesiden
Pårørende ser ofte først på kortet. Specialisten sørger for, at åbningstider, adgangsforhold og kategorier i Google Virksomhedsprofil stemmer overens med hjemmesiden, så der ikke er to forskellige svar på det samme spørgsmål.