For ejere og salgsansvarlige i Thisted, Hurup, Hanstholm og resten af Thy, der ved, at kunderne tit kommer, fordi nogen har anbefalet dem. En god marketingstrategi lader ikke den kilde stå alene og uden opsyn. Den beskriver, hvordan anbefalingerne kan få hjælp af hjemmeside, annoncer og nyhedsbreve, og hvad du roligt kan lade være med.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Thisted er handelsbyen for hele Thy, med Limfjorden på den ene side og Vesterhavet et stykke mod vest. Fra fiskerihavnen i Hanstholm til surferne i Klitmøller er egnen præget af, at folk kender hinanden, og at en håndværker, en revisor eller en frisør lever længe på sit ry. Spørger man en virksomhedsejer her, hvor de nye kunder kommer fra, er svaret ofte „de har hørt om os“.
Det er en styrke, men også en blind vinkel. Når næsten alt salg kommer via anbefalinger, ved man sjældent præcis, hvad der sætter dem i gang, og man opdager først sent, hvis de begynder at tørre ud. Et generationsskifte, en konkurrent fra Aalborg eller Holstebro, der begynder at annoncere i området, eller en kunde, der flytter, kan være nok.
Strategen kortlægger først, hvordan du faktisk får kunder i dag. Derefter bliver planen bygget, så den styrker det, der allerede virker, og tilføjer det, der mangler, når ingen har nævnt dit navn. Den skal kunne stå på få sider og kunne bruges af dig selv mandag morgen.
Tjekliste
Skriv svarene ned, før du bestiller analysen. Er du i tvivl om flere af dem, har du allerede fundet en god grund til at få lagt en plan.
Tjekliste
Side om side
Kunderne kommer i ryk. Nogle måneder er kalenderen fyldt, andre er der huller, og du ved ikke hvorfor. Den, der har hørt om dig, søger dig op og finder en forældet hjemmeside eller ingenting, og så ringer vedkommende til en anden.
Hjemmesiden og profilen på Google bekræfter det, kunden har hørt. Tidligere kunder får en venlig påmindelse et par gange om året, og de ydelser, du helst vil sælge mere af, har deres egen side. Du ved, hvilken kilde der sender hvad.
Kan give hurtige henvendelser, men i et lille marked som Thy ser de samme mennesker annoncerne mange gange. Uden et godt ry bag dem tærer det hurtigt på både tid og budget at blive ved, og derfor er annoncer et supplement og ikke fundamentet.
Hvem det er til
Tømrere, murere og installatører i Thisted og Snedsted, som i dag lever af anbefalinger, men vil være klar, den dag det bliver stille. Planen handler om at få synligheden på plads, mens der stadig er travlt.
Når en ny ejer overtager, følger kundernes loyalitet ikke automatisk med. Strategien hjælper med at præsentere den nye generation og holde fast i de kunder, der kendte den gamle.
Producenter og specialiserede servicefirmaer, som har et godt navn lokalt, men er ukendte i resten af landet. Her skal planen erstatte naboens anbefaling med noget, en fremmed kan stole på.
Udlejere og aktiviteter i Klitmøller, Nors og ved Nationalpark Thy, hvor gæster ofte kommer tilbage og tager venner med. Strategien skal sørge for, at de gæster er lette at nå, når næste sæson nærmer sig.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver kort din virksomhed og hvor kunderne plejer at komme fra. Inden 24 timer er gået, har du en gratis marketinganalyse i PDF, der viser, hvordan du ser ud udefra, når nogen tjekker dig efter en anbefaling.
Trin 2
Projektlederen ringer dig op eller inviterer til et videomøde og går gennem PDFen sammen med dig. Den samtale er på engelsk. Hvad I nåede frem til, bliver bagefter skrevet ned til dig på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen en dansktalende strateg, der har arbejdet med firmaer, hvor mund til mund er den vigtigste kanal. Efter jeres første møde siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Strategen afleverer først et overblik over kunder og kilder, derefter prioriteringer og til sidst en plan for året. Hver del godkender du, før den næste påbegyndes, og en månedlig rapport på dansk holder dig opdateret.
Detaljerne
Forestil dig en VVS-installatør syd i Thy med to svende og en lærling. Næsten alle opgaver kommer, fordi en kunde har sagt hans navn til en anden. Hjemmesiden er fra dengang, faderen drev firmaet, og på Google står der åbningstider, der ikke længere passer. Han har aldrig haft brug for mere.
En strateg ville i sådan en situation ikke foreslå at starte med annoncer. Først skal det, en anbefalet kunde møder online, bekræfte det gode ord: en opdateret profil på Google, en enkel side om varmepumper og badeværelser og et par billeder af rigtige opgaver. Dernæst et kort brev til tidligere kunder, når det er tid til eftersyn af fyret. Annoncer kommer først på tale, hvis han vil ud over Sydthy.
Pointen er ikke, at alt skal laves om. Pointen er, at ejeren ved, hvad der sker, hvis anbefalingerne en dag bliver færre, og at han har et par ting klar, som han kan skrue op for.
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i Thy eller andre steder. Samarbejdet foregår på telefon, video og skrift, og vi ringer i dansk arbejdstid. For et strategiforløb betyder afstanden mindre, end man skulle tro: det meste af arbejdet er at stille de rigtige spørgsmål, gennemgå dine tal og skrive en plan, du kan forstå og bruge.
Læs mere om, hvad en markedsføringsstrategi indeholder, eller se, hvilke andre byer i Region Nordjylland vi skriver om. Hele forløbet er forklaret under sådan fungerer det, og har du flere spørgsmål, kan du finde svar under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke noget kontor i Thisted, og vi har heller ikke et andet sted i Thy. Hele holdet arbejder over nettet. Møder om din strategi bliver holdt som videomøder eller telefonsamtaler, og dokumenterne deles digitalt, så du kan læse dem, når det passer dig.
Strategen, der skriver planen sammen med dig, taler og skriver dansk. Også analysen, beskederne og selve strategien er på dansk. Det eneste, der foregår på engelsk, er samtalerne med projektlederen, indtil der er en dansktalende projektleder på holdet.
Ja, og det er ofte her, en plan gør mest gavn. Strategien kan ikke opfinde anbefalinger, men den kan gøre det lettere for dem at blive til kunder, og den kan pege på de kanaler, der skal overtage, hvis de bliver færre. Det starter med at finde ud af, hvor dine kunder kommer fra i dag.
Så kort, at du rent faktisk læser den igen. For en virksomhed i Thy er det sjældent mere end et par sider med kunder, budskab, kanaler og en kalender for året. Et tykt dokument, der ligger i en skuffe, hjælper ingen, og strategen skriver hellere kort og konkret.
Det bestemmer du. Nogle ejere vil gerne selv stå for opslag og nyhedsbreve og bruger planen som huskeliste. Andre vil have hjælp til det hele. Projektlederen kan bagefter matche specialister til de dele af planen, du ikke selv vil tage dig af, fx søgemaskineoptimering eller annoncer.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.