Uden plan
Man siger ja til det, der dukker op. Sponsorat her, et tilbud fra avisen der, et opslag, når nogen har tid. Det føles aktivt, men ingen kan bagefter sige, hvad der skaffede kunderne.
Mange virksomheder i Sæby laver lidt af hvert: et opslag på Facebook, en annonce i lokalavisen, et banner ved fodboldbanen og en hjemmeside, ingen har rørt i et par år. Denne side er til ejeren, der gerne vil have en marketingstrategi, som prioriterer, så tid og annoncekroner går til de få ting, der rent faktisk flytter kunder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Sæby ligger ved Kattegat i den østlige del af Vendsyssel, med Frederikshavn som den større nabo mod nord og Aalborg som regionens store by længere mod syd. For en lokal virksomhed betyder det, at kunderne kommer fra flere retninger på én gang: fastboende i byen, folk fra landsbyerne omkring Østervrå og Elling, sommergæster ved havnen og købere, der aldrig har sat deres ben i byen, men handler på nettet.
Fristelsen er at være til stede over for dem alle. Resultatet er ofte en kalender fuld af småopgaver, hvor intet bliver gjort ordentligt. En markedsføringsstrategi vender det om. Den starter med at spørge, hvilke kunder der tjener mest til firmaet, hvor de leder efter dig, og hvad de skal vide, før de ringer.
Det er ikke en tyk rapport med trendord, og det er heller ikke en liste over alle tænkelige kanaler. Det er en beslutning, skrevet ned, som du og dine medarbejdere kan holde fast i, når en ny sælger ringer og tilbyder annonceplads. Mere om, hvad arbejdet indeholder, finder du på siden om markedsføringsstrategi.
Side om side
Man siger ja til det, der dukker op. Sponsorat her, et tilbud fra avisen der, et opslag, når nogen har tid. Det føles aktivt, men ingen kan bagefter sige, hvad der skaffede kunderne.
Aktiviteterne er sat i system med datoer og ansvarlige, men valget af kanaler er stadig et gæt. Kalenderen gør det nemmere at nå det hele, ikke at gøre det rigtige.
Målgruppe, budskab og kanaler er besluttet ud fra, hvem der faktisk køber. Kalenderen kommer bagefter og indeholder færre ting, som til gengæld bliver fulgt op.
Hvem det er til
Før en ny medarbejder starter, er det klogt at vide, hvad vedkommende skal måles på. En strategi giver jobbet en retning fra første dag i stedet for et halvt år med forsøg.
Forestil dig en lille producent i Sæby, der hidtil har solgt til butikker i Nordjylland og nu vil nå kunder i Østjylland og på Sjælland. Så ændrer både budskab, kanaler og annoncebudget karakter.
Når sommeren fylder ordrebogen og vinteren er stille, kan planen fordele indsatsen, så de rolige måneder bruges til at skaffe de kunder, der handler hele året.
Sønnen eller datteren overtager forretningen fra forældrene, og kundekartoteket er bygget op over en menneskealder. Inden der laves om på skiltet, giver en strategi svar på, hvilke af de gamle kunder der stadig handler, og hvilke nye der mangler.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om forretningen og om de kunder, du savner. Senest 24 timer efter ligger der en PDF hos dig, hvor din synlighed i Vendsyssel og på nettet er gennemgået, og hvor de huller, en strategi bør lukke først, er sat op i rækkefølge.
Trin 2
Så ringer projektlederen, eller I ses kort på Google Meet. Det møde holdes på engelsk og drejer sig om ambitioner, tidshorisont og de timer, du selv kan lægge i arbejdet. Hovedpunkterne kommer bagefter som et skriftligt referat på dansk.
Trin 3
Med analysen og referatet i hånden peger projektlederen på den markedsfører, der før har skrevet strategier for firmaer som dit. Efter et videomøde med strategen, som foregår på dansk, siger du ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Strategen arbejder sig frem i blokke, og hver blok skal have dit ja, før den næste påbegyndes. Først kortlægning af kunder og konkurrenter, siden budskab, til sidst kanalvalg og årshjul. En månedlig status på dansk viser, hvor langt I er nået.
Detaljerne
De første uger bruger strategen mest på at lytte og læse. Hvor kommer de nuværende kunder fra, og hvordan fandt de dig? Hvilke ydelser efterlader mest i kassen, og hvilke laver du mest af vane? Hvad skriver kunderne, når de anmelder dig på Google eller Trustpilot, og hvilke ord bruger de selv om det, du laver?
I en by af Sæbys størrelse er der ikke mange, der søger på nettet efter en ydelse med bynavnet på. Det er ikke et problem, bare et vilkår. Strategien tager derfor stilling til, om du skal synes over for folk, der søger i hele kommunen og i Vendsyssel, eller om din vækst ligger hos kunder langt væk, som aldrig ville skrive Sæby i søgefeltet.
Når de svar er på plads, kan strategen pege på to eller tre kanaler, som passer til både kunderne og den tid, du selv har. Resten bliver bevidst skrevet ud af planen.
Tjekliste
Brug listen, når du læser det endelige dokument igennem. Mangler et af punkterne, er planen ikke færdig endnu.
Tjekliste
Et nærmere kig
Der findes ikke noget Markedsførere-kontor hverken i Sæby, i Frederikshavn eller i Aalborg. Hele samarbejdet kører online: møder på video, dokumenter i en delt mappe og korte beskeder, når noget skal godkendes. For de fleste ejere betyder det mindre kørsel og møder, der kan klares i frokostpausen.
Strategen er dansk og kender danske forhold, også rytmen i en kystby, hvor sæsonen styrer meget. Har du kunder i hele Region Nordjylland, bliver det taget med fra start. Vil du vide mere om selve ydelsen, så læs om markedsføringsstrategi, eller se hvordan forløbet er skruet sammen på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra teamet sidder fast i Sæby, og vi har heller ikke en adresse andre steder i kommunen. Vi arbejder over nettet, ser hinanden på skærmen og deler dokumenter digitalt, så det er lige meget, om du er på havnen, i butikken eller derhjemme, når du kigger med.
Projektlederen taler endnu ikke dansk, så opkald og videomøder med vedkommende kører på engelsk. Alt på skrift er dansk: analysen, selve marketingplanen og hver månedsrapport. Den strateg, der laver arbejdet, er dansktalende, så de faglige drøftelser tager I på dit modersmål.
Det kommer an på, hvordan den bliver lavet. For et mindre firma i Sæby er pointen netop at gøre tingene enklere. En god strategi kan stå på få sider og fjerne opgaver i stedet for at tilføje dem. Omfanget bliver tilpasset virksomheden, ikke omvendt.
Det afhænger af, hvor meget viden der allerede ligger i firmaet, og hvor hurtigt du kan svare på strategens spørgsmål. Typisk tager det nogle uger. Arbejdet deles op i trin, så du kan se og godkende delresultater undervejs og ikke først får noget at se til sidst.
Ja, hvis det giver mening. Nogle strateger arbejder også med annoncering eller indhold. Andre gange viser planen, at der er brug for en anden faglighed, for eksempel en specialist i Google Ads eller i sociale medier. Så finder projektlederen den person, og du har stadig den samme kontakt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.