Marketingstrategi i Nykøbing F, bygget op omkring året på Falster

Nykøbing F er Falsters handelsby og hovedbyen i Guldborgsund Kommune. Den ligger ved Guldborgsund med Lolland lige på den anden side af vandet, og både motorvejen og jernbanen går herfra nordpå mod Sjælland og København. Byen har sygehuset, gågaden, uddannelsesstederne og en stor del af områdets håndværk og service, så mange virksomheder her betjener ikke bare byen, men hele den sydlige del af Falster og ofte også Lolland.

Det særlige ved markedet er rytmen. Om sommeren kommer der mange mennesker til sommerhusene ved Marielyst og langs kysten, og turister kører gennem byen på vej til stranden eller til Middelaldercentret. Om vinteren er det helårsbeboerne, der bærer omsætningen. En butik, en håndværker eller en restaurant kan derfor have to helt forskellige kundegrupper i løbet af et år uden at have skrevet det ned noget sted.

En marketingstrategi for en virksomhed i Nykøbing F handler derfor ofte mindre om at finde en ny kanal og mere om timing. Hvornår skal I være synlige over for sommergæsterne, og hvornår skal kræfterne bruges på de faste kunder, som kommer igen år efter år?

Den del af strategien, du vil bruge mest i hverdagen, er et årshjul. Det er en enkel oversigt over årets måneder, hvor hver periode har sit eget mål, sin egen målgruppe og nogle få konkrete opgaver. Det gør det lettere at sige nej til idéer, der ikke passer ind, og det gør det tydeligt, hvornår der skal bruges annoncekroner, og hvornår det rækker med nyhedsbrev og opslag.

Vinter og tidligt forår

Her ligger den stille tid for mange, men også den periode, hvor sommergæster planlægger deres ferie og sommerhusejere booker håndværkere til foråret. Et tænkt eksempel: en maler i Sakskøbing, der bruger januar på at blive synlig over for sommerhusejere, der søger hjemmefra, har en fyldt kalender i april, før konkurrenterne er vågnet.

Højsæsonen

Når sommeren er i gang, er der sjældent tid til at lave nyt indhold. Derfor skal det være forberedt. Strategien beskriver, hvad der skal køre af sig selv, og hvad der bare skal holdes ved lige, fx svar på anmeldelser og opdaterede åbningstider i Google Virksomhedsprofil.

Efteråret

Efter sæsonen skal de faste kunder mærke, at de ikke bare var fyld mellem to somre. Det er her, planen typisk flytter kræfterne over på kundeklubben, lokale samarbejder og de opgaver, der giver arbejde i de mørke måneder.

Holdet bag strategien sidder ikke i et lokale i Nykøbing F, og vi har heller ingen filial i en anden dansk by. Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, som arbejder over nettet, og møderne foregår som videoopkald i dansk arbejdstid. Det betyder, at en virksomhed i Væggerløse eller Nørre Alslev får den samme opfølgning som en i hovedstaden, og at du ikke skal bruge en formiddag på at køre til et møde.

Talmateriale, kundelister og adgang til statistik deler du digitalt, og selve strategien bliver skrevet i et fælles dokument, hvor du kan kommentere undervejs. Vil du vide mere om, hvad en strategi indeholder, kan du læse om markedsføringsstrategi som ydelse. Arbejder du også med kunder andre steder i regionen, finder du vores side om Region Sjælland, og på siden om Nykøbing F kan du se, hvilke andre ydelser virksomheder i byen typisk bruger. Hele forløbet fra første analyse er beskrevet på sådan fungerer det.