Nordborg ligger på den nordlige del af Als i Sønderborg Kommune, med Nordborg Sø, slottet og et erhvervsliv, der i høj grad er formet af industri. En stor international virksomhed har sit hovedsæde i byen, og omkring den er der vokset underleverandører, servicefirmaer, håndværkere og butikker op, der lever af arbejdet og af de mennesker, det trækker til øen.
Det er en styrke, men også en sårbarhed. Et firma, der får de fleste opgaver fra den samme kant, har sjældent haft brug for markedsføring, fordi kunderne kom af sig selv. Når en ordre forsvinder, eller en indkøber skifter strategi, opdager man, at hjemmesiden er forældet, at ingen uden for Als kender navnet, og at der ikke findes en plan for at nå nye kunder.
En marketingstrategi starter derfor ikke med kanaler. Den starter med et ærligt kig på, hvem der køber i dag, hvor afhængig virksomheden er af dem, og hvilke andre kunder der kunne have brug for det samme.