Omfanget er ikke det afgørende. Det, der tæller, er, om planen kan tages frem en tirsdag morgen, når nogen spørger, om I skal sige ja til en annonce i lokalavisen eller en ny kanal. Derfor bygges den op omkring fire spørgsmål.
Hvem skal I vinde, og hvem lader I ligge
Strategen hjælper dig med at beskrive de kunder, der er mest værd for dig, og lige så vigtigt de kunder, du ikke skal bruge kræfter på. Tag en tømrer i Lystrup: skal han jage små reparationer i hele Aarhus eller satse på tilbygninger hos familier nord for byen? Svaret ændrer alt fra billeder på hjemmesiden til hvor annoncerne vises.
Hvad skal kunderne huske om jer
Ét hovedbudskab, formuleret så det kan bruges i en annonce, på forsiden og i et tilbud. Det er ofte svært at skrive selv, fordi man kender sin egen forretning for godt.
Hvilke kanaler bærer, og i hvilken rytme
To eller tre kanaler, der passer til markedets størrelse, og en årsplan, der følger jeres sæson. Mange lokale firmaer har travlt forår og efterår og stille perioder imellem, og planen kan bruge de stille måneder til at forberede det næste.
Hvordan ved I, om det virker
Få tal, der kan følges hver måned, for eksempel henvendelser, bookinger eller besøg på de vigtigste sider. Ikke for at lave regneark, men for at kunne justere kursen i tide.