Marketingstrategi i Hjørring, bygget op om et år med to meget forskellige halvdele

Hjørring er hovedbyen i Vendsyssel, og byen fungerer som handels- og uddannelsescentrum for et stort opland. Men kommunen rækker ud til Vesterhavet ved Løkken og Tornby og op til havnen i Hirtshals, hvor færgerne sejler mod Norge. Det giver et erhvervsliv, hvor årets rytme sjældent er jævn. Sommerhusområderne fyldes, campingpladserne og cafeerne har travlt, og så bliver der stille igen, når efterårsferien er overstået.

Mange virksomheder her reagerer på den rytme i stedet for at planlægge efter den. Annoncerne kommer op, når det er ved at blive travlt, og markedsføringen går i stå, når sæsonen er slut. En marketingstrategi vender det om. Den spørger, hvornår kunderne træffer deres beslutninger, og ikke hvornår de dukker op. Den familie, der holder ferie ved Løkken i juli, har ofte fundet sommerhuset og restauranterne længe før.

Også de virksomheder, der ikke lever af turister, har en kalender at arbejde med. En murer i Sindal har sit højsæson, et revisionsfirma i Hjørring har sin, og en maskinhandel i Vrå følger landbrugets år. Strategien gør den kalender synlig og lægger markedsføringen ind i den.

Beslutningsmåneder frem for travle måneder

Strategen starter med at kortlægge, hvornår jeres kunder beslutter sig. For et sommerhusudlejningsfirma kan det være i de mørke måneder, hvor folk sidder derhjemme og drømmer om ferie. For en tagdækker kan det være de første lyse dage i marts. Markedsføringen lægges i beslutningsmånederne, og budgettet følger med.

Stille perioder med en opgave

De rolige måneder bliver ikke længere huller i planen. Her får de opgaver, der aldrig bliver til noget i højsæsonen: at skrive nyt indhold til hjemmesiden, at bede tilfredse kunder om en anmeldelse på Trustpilot eller Google, at opdatere Google Virksomhedsprofil med billeder og åbningstider for den kommende sæson.

Et budskab, der holder hele året

Til sidst skal der være ét budskab, der gælder både for gæsten i august og for naboen i januar. Et tænkt eksempel: en fiskehandler ved havnen i Hirtshals, der om sommeren taler til turister om frisk fisk på vej hjem fra stranden og om vinteren taler til de lokale om fast bestilling til weekenden. Varen er den samme, men vinklen skifter med årstiden, og strategien beskriver begge.

Markedsførere har ingen adresse i Hjørring eller andre steder i Nordjylland. Vi er en ekstern marketingafdeling, der arbejder over nettet, og alle møder holdes som videoopkald i dansk arbejdstid. Salgstal, bookingoversigter og adgang til hjemmesidens statistik deler du digitalt, og strategen skriver planen i et dokument, som du kan følge og kommentere undervejs.

En mere generel beskrivelse af, hvad en strategi indeholder, finder du på siden om markedsføringsstrategi. Har I kunder i hele landsdelen, kan du se vores arbejde i Region Nordjylland, og vil du vide mere om forløbet fra første analyse til den månedlige rapport, står det på siden sådan fungerer det.