Markedsføring for klinikker i Randers, så patienten kommer igen efter anden behandling

Randers er en handelsby ved Gudenåens udløb i fjorden, med patienter fra hele kommunen og fra byer som Assentoft, Langå og Spentrup. Mange pendler mod Aarhus og har en kalender, der er presset i forvejen. Det mærker en klinik, når patienten har fået det lidt bedre efter to behandlinger og ikke får booket den tredje.

Det er her, meget af værdien går tabt. Når en patient stopper før tid, får vedkommende ikke det fulde udbytte af behandlingen, og klinikken mister både omsætning og en patient, der kunne have anbefalet stedet videre. Hvis man først ser på markedsføring som noget, der kun handler om annoncer til nye, overser man de mennesker, der allerede har valgt dig.

På denne side kigger vi derfor på hele vejen: hvordan nye patienter i Randers finder klinikken, og hvordan de bliver hængende, til forløbet er slut.

Næste tid inden patienten går

Den mest effektive påmindelse er den, der aldrig bliver nødvendig. Markedsføreren hjælper med at gøre det let at booke flere tider på én gang, både i klinikken og online, og med en kort tekst efter besøget, der fortæller, hvad næste skridt i forløbet er.

Øvelser, man kan finde frem derhjemme

Korte videoer eller enkle sider med de øvelser, du ofte giver, gør det lettere for patienten at holde fast. Det er nyttigt for dem, og det giver klinikken indhold, der også kan deles på Facebook og Instagram og hjælpe nye patienter med at forstå, hvordan I arbejder.

Mails og SMS med samtykke

Et nyhedsbrev eller en påmindelse kræver samtykke efter markedsføringsloven, og helbredsoplysninger er følsomme data efter GDPR. Markedsføreren sætter derfor beskederne op, så de aldrig nævner en diagnose eller en behandling, og så de kun går til patienter, der har sagt ja. Der gælder også særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og teksterne holdes inden for dem.

Vi har intet kontor i Randers, og markedsføreren kommer ikke ud i behandlingsrummet. Arbejdet foregår over nettet: adgang til hjemmeside, bookingsystem og sociale profiler, beskeder på skrift og korte videomøder i dansk arbejdstid. Patientjournaler og helbredsoplysninger får markedsføreren aldrig adgang til, for det har arbejdet ikke brug for.

Læs mere om, hvordan vi arbejder med behandlere generelt, på siden om markedsføring for klinikker. Randers hører til Region Midtjylland, og byens egen side, Randers, samler det, vi laver for virksomheder i kommunen.