For fysioterapeuter, kiropraktorer, privatklinikker og behandlere i Haderslev, Vojens og landsbyerne omkring Gram. Mange patienter her har bil og kort vej ad motorvejen til nabobyerne, så klinikken skal overbevise, før nøglen drejes. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører arbejder med netop den opgave.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Haderslev er en gammel domkirkeby for enden af en lang fjord i Sønderjylland. Kommunen rækker vestpå forbi Vojens og Gram, og E45 løber gennem landskabet mellem dem. Det giver en særlig situation for en klinik: Patienterne bor spredt, de er vant til at køre, og der er ikke langt til både Kolding og Aabenraa.
Når en patient med ondt i lænden søger på mobilen, dukker der derfor behandlere op fra flere byer. Hun klikker ikke nødvendigvis på den nærmeste. Hun klikker på den klinik, der svarer på det, hun undrer sig over: Kan jeg komme til i denne uge, hvad koster et første besøg ifølge prislisten, og behandler de det, jeg fejler. Klinikken i Haderslev, der svarer på det, sparer patienten for turen.
Afstanden alene vinder ikke patienten. Det gør en side, der forklarer behandlingen roligt, en Google-profil med billeder af det rigtige behandlerrum og en booking, der virker på telefonen. Det er de ting, en markedsfører arbejder med først.
Tjekliste
Tag din telefon og søg, som en ny patient ville gøre det. Brug både Haderslev og Vojens i søgningen, og læg mærke til, hvad du ser først.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapiklinik tæt på gågaden, der har plads til flere patienter med genoptræning efter operationer. Siden om genoptræning skal forklare forløbet trin for trin, så patienten tør booke uden først at spørge sin læge igen.
Lad os sige, at en kiropraktor har klinik i Vojens, hvor mange søger med bynavnet Vojens og ikke Haderslev. Så skal Google-profilen og siderne bruge det navn, patienterne selv skriver, og nævne nærheden til Gram og Over Jerstal.
Tag en privatklinik, hvor patienten betaler det hele selv. Her vejer forklaringen tungt: hvad sker der ved første konsultation, hvor lang tid tager det, og hvem behandlingen er tænkt til. Den slags tekst skal være saglig og uden lovninger.
Forestil dig en akupunktør med to faste dage om ugen i en lejet stue i Starup eller Hammelev. Der søges sjældent på de landsbynavne, så hendes synlighed afhænger af Google-profilen, billeder af stuen og en side, der siger præcis, hvilke dage hun er der.
Detaljerne
Første måned går med at se klinikken udefra. Markedsføreren søger på de behandlinger, du tilbyder, i både Haderslev og Vojens, og noterer, hvilke klinikker der fylder skærmen, og hvorfor. Derefter gennemgås din hjemmeside, din profil hos Google og den måde, patienter kommer ind i kalenderen på. Resultatet er en kort plan med det, der skal rettes først.
Sundhedsydelser må ikke markedsføres med vildledende påstande eller løfter om helbredelse. Markedsføreren skriver derfor om, hvad behandlingen består af, hvordan et forløb typisk ser ud, og hvornår det giver mening at søge hjælp. Den slags tekst er også det, folk søger efter, når de ligger søvnløse med en øm skulder.
For de fleste klinikker kommer en stor del af henvendelserne fra kortet på Google. Markedsføreren holder profilen opdateret med åbningstider på helligdage, nye behandlinger og billeder fra klinikken. Svar på spørgsmål og anmeldelser skrives i en rolig tone og uden at nævne noget om patientens behandling. Mere om branchen generelt står under markedsføring for klinikker.
Side om side
Patienten finder kun en forside med logo, et telefonnummer og et billede af en briks. Hun kan ikke se, om ryggen hører til klinikkens område, og telefonen er optaget. Hun søger igen og ender hos en behandler i nabobyen.
Patienten lander på en side om netop lændesmerter, ser hvem der behandler, og hvordan første besøg foregår. Booking ligger lige under teksten, og der står, hvor man parkerer. Hun bestiller en tid samme aften.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om klinikken, behandlingerne og de patienter, du gerne vil se flere af. Inden for 24 timer ligger en gratis PDF i din indbakke med, hvordan klinikken ser ud på Google i Haderslev og Vojens lige nu.
Trin 2
Projektlederen ringer, eller I ses på video, og tager klinikkens tal og huller i kalenderen op ét for ét. Den snak tales på engelsk. Noter, opfølgning og alle mails bagefter skrives på dansk, og I lander en kort prioritering.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har skrevet for behandlere og ved, hvad sundhedsreklame må indeholde. I mødes over video, og du afgør, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Profil, sider, booking og eventuelle annoncer laves i etaper, som du godkender hver for sig. Hver måned modtager du en rapport på dansk med bookinger fra nettet, opkald via Google og næste skridt.
Et nærmere kig
Hverken markedsføreren eller projektlederen har base i Haderslev. Alt foregår online, med korte videomøder, når der skal besluttes noget, og ellers skriftligt på dansk. Det passer godt til en klinik, hvor dagen er booket med patienter, for du svarer, når du har en pause. Patientoplysninger indgår ikke i arbejdet, og markedsføreren har ingen grund til at se din journal.
Teamet arbejder på samme måde med klinikker i resten af Region Syddanmark. På siden om Haderslev kan du læse mere om byen, og under sådan fungerer det er hele forløbet beskrevet. Den gratis analyse bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har ingen adresse i Haderslev, Vojens eller nogen anden sønderjysk by. Teamet arbejder online, og møderne foregår på video. For en travl klinik er det en fordel, fordi et møde på en halv time kan lægges i frokostpausen, uden at nogen skal køre.
Skriftligt er alt på dansk: analysen, beskeder, tekster til klinikken og de månedlige rapporter. Markedsføreren, der arbejder med din klinik, taler dansk. Telefon- og videosamtaler med projektlederen holdes på engelsk, indtil markedet får en dansktalende projektleder.
Ofte ja, i hvert fald på Google. Folk i Vojens søger typisk med deres eget bynavn, og en klinik i Haderslev bliver ikke automatisk vist for dem. Har du kun én adresse, skriver markedsføreren tekster, der ærligt fortæller, hvor klinikken ligger, og hvor let den er at nå fra resten af kommunen.
Du må gerne gøre det let for patienter at skrive en anmeldelse, men der er grænser for, hvordan man spørger, og svarene må aldrig afsløre noget om en behandling. Markedsføreren hjælper med en saglig fremgangsmåde. Spørgsmål om regler for netop dit fag hører til hos dit faglige forbund.
Så bygger markedsføreren videre på den. Ofte er det nok at tilføje sider for de enkelte behandlinger, gøre bookingen lettere at finde og rette teksterne, så de svarer på det, patienterne søger efter. En ny hjemmeside foreslås kun, hvis den gamle står i vejen for patienterne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.