Markedsføring for hoteller i Billund, hvor familieferien og morgenflyet deler gangen

Til hoteller, kroer, B&B og feriehuse i Billund og resten af kommunen. Her bor familien, der har planlagt efterårsferien et halvt år frem, dør om dør med rejsende, der har booket værelset i går aftes, fordi flyet går tidligt. Siden handler om at markedsføre til begge, uden at den ene gæst drukner den anden.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Familier til forlystelserne planlægger længe i forvejen og sammenligner pakker, mens flyrejsende søger få timer før og vil vide, hvor hurtigt de er i terminalen.
To gæster kræver to slags budskaber, to slags annoncer og ofte to landingssider, selv om det er de samme værelser, der bliver solgt.
Direkte bookinger på hotellets egen side kræver, at prisen, betingelserne og billederne er lige så klare der som på bookingportalerne.
Opgaven går til en markedsfører, som en senior projektleder med 15+ års erfaring har udvalgt, fordi personen har arbejdet med overnatning, hvor sæsonen svinger.

Godt at vide

Overnatning i Billund følger både skoleferierne og flyplanen

Billund er en lille by med en stor trafik af gæster. Forlystelserne og oplevelsescentrene trækker børnefamilier fra hele Danmark, Tyskland og resten af Nordeuropa, og lufthavnen sender folk ud i verden fra den tidlige morgen. Ind imellem kommer forretningsrejsende til de store arbejdspladser i området, ofte midt i ugen.

For et hotel betyder det, at belægningen ikke kun følger én kalender. Sommerferien, vinterferien og efterårsferien fylder med familier, mens hverdagsnætter året rundt kan fyldes af flyrejsende og folk på arbejdsbesøg. Den, der kun markedsfører sig til den ene gruppe, lader værelser stå tomme på de dage, hvor den anden gruppe søger.

Søgeordene viser forskellen

Familien søger efter overnatning tæt på forlystelserne, familieværelser og pakker med entré. Den flyrejsende søger efter hotel ved Billund Lufthavn, parkering og tidlig morgenmad. Det er sjældent de samme ord, og derfor er det sjældent de samme annoncer.

Side om side

Familiegæsten og flygæsten ved siden af hinanden

Hvornår der bookes

Familien booker måneder før ferien og vender tilbage til hotellets side flere gange. Flygæsten booker ofte samme uge og nogle gange samme aften.

Hvad der afgør valget

For familien tæller værelser med plads til børn, morgenmad og afstand til oplevelserne. For flygæsten tæller transport til terminalen, parkering og en rolig nat.

Hvor de finder dig

Familien ser opslag på Facebook og Instagram og læser anmeldelser grundigt. Flygæsten søger på Google og i kortet på telefonen, ofte med lufthavnen som udgangspunkt.

Hvad der bør måles

Hos familierne er det forespørgsler på ferieperioder og pakker. Hos flygæsterne er det direkte bookinger af enkeltnætter og klik på vejvisning.

Detaljerne

Et tænkt eksempel med en kro mellem Vorbasse og Hejnsvig

Tag en mindre kro ude på landet i kommunen. Den har altid haft gæster i sommerferien, men i november står mange værelser tomme. Ejeren tror, at gæsterne kun kommer til forlystelserne, og annoncerer derfor kun om sommeren.

Markedsføreren ser på søgningerne og finder, at folk med et tidligt fly også leder efter et roligt sted at sove med gratis parkering, et stykke væk fra terminalen. Kroen får en side om overnatning før afrejse med kørselsbeskrivelse, morgenmad fra tidlig morgenstund og muligheden for at lade bilen stå. Annoncerne på Google kører kun i de måneder, hvor familierne er væk.

Sommerens gæster glemmes ikke

Om foråret skifter fokus tilbage. Opslag med værelserne, haven og kroens køkken rammer forældre, der planlægger sommerferien, og en kort e-mail går til gæster, der tidligere har givet samtykke til at høre fra kroen. Det er to planer i ét år, og ejeren ser i rapporten, hvilken af dem der fylder flest nætter.

Trin for trin

Fra første besked til fyldte nætter i Billund

Trin 1

En gratis gennemgang af bookingvejen

Fortæl os, hvor dine gæster booker i dag, og send link til hotellets side. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF, der følger vejen fra søgning til booket nat og viser, hvor gæsterne falder fra.

Trin 2

En samtale med projektlederen på engelsk

Næste skridt er et telefonmøde eller et opkald på Google Meet med projektlederen. Selve samtalen er på engelsk. Hvad I nåede frem til, og hvilken sæson der skal prioriteres, får du bagefter skrevet ned på dansk.

Trin 3

En markedsfører med hotelerfaring

Projektlederen sætter én dansktalende markedsfører på opgaven, typisk en, der har drevet kampagner for overnatningssteder med svingende belægning. Et videoopkald med vedkommende kommer før din beslutning, og først derefter skrives der en plan.

Trin 4

Etaper efter sæsonen og en rapport hver måned

Planen deles i etaper, der følger året, og ingen af dem starter, før du har sagt god for den. En dansk rapport om måneden viser bookinger, forespørgsler og hvilke kanaler der bragte gæsterne.

Tjekliste

Det bør hotellets egen hjemmeside kunne i Billund

Markedsføreren tjekker ofte disse punkter tidligt, fordi annoncer ikke hjælper meget, hvis gæsten giver op på hotellets egen side.

Tjekliste

Booking direkte fra telefonen på få skridt og uden at skulle oprette en konto
Tydelig tekst om afstand og transport til lufthavnen og til oplevelserne
Familieværelser og pakker beskrevet hver for sig med billeder
Sider på tysk og engelsk, hvis mange gæster kommer fra udlandet
MobilePay eller kort som betalingsmulighed, så gæsten genkender det
En opdateret profil på Google med åbningstider for receptionen

Et nærmere kig

Hvordan teamet arbejder sammen med hoteller i Billund Kommune

Vi har ikke noget kontor i Billund, og markedsføreren sidder ikke i receptionen. Alt kører over nettet, med videomøder og en delt mappe til billeder, priser og sæsonplaner. Du giver adgang til de konti, der skal bruges, og ser selv, hvad der bliver ændret. Reglerne for samtykke til nyhedsbreve og cookies på hjemmesiden bliver fulgt i alt, der sættes op.

Gæsterne til Billund kommer fra hele landsdelen og langt ud over den. Siden om Region Syddanmark giver et billede af det område, og byens egen side er Billund. Vil du se andre brancher, vi arbejder med, er de samlet under brancher, og forløbet trin for trin står under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Billund?

Nej, og det er et bevidst valg. Teamet arbejder online, møder foregår på video, og materialet ligger i en fælles mappe. Det passer de fleste hoteller godt, fordi ejeren eller direktøren kan tage et møde fra kontoret bag receptionen mellem to indtjekninger.

02Taler projektlederen dansk med mig, når vi ringer?

Nej, telefon og videomøder med projektlederen kører på engelsk. Al skriftlig kontakt, analysen og rapporterne er på dansk. Markedsføreren, der skriver opslag, annoncer og tekster til din side, er dansktalende og kan også foreslå tyske og engelske versioner til udenlandske gæster.

03Kan vi få flere gæster til at booke på hotellets egen side?

Det er tit noget af det første, der bliver set på. Markedsføreren tjekker, hvor let det er at booke på din egen side, og retter annoncer og profiler, så de fører dertil. Bookingportalerne kan stadig spille en rolle, men balancen kan ofte flyttes, når den direkte vej bliver nemmere.

04Hvordan når vi gæster fra Tyskland?

Med annoncer og tekster på tysk, som er målrettet de områder, gæsterne kommer fra, og med sider, der svarer på det, en tysk familie spørger om. Markedsføreren kan sætte kampagner op, der kører i de perioder, hvor tyske skoleferier ligger, og måle dem for sig.

05Kan I hjælpe med anmeldelser?

Vi skriver ikke anmeldelser og køber dem ikke. Markedsføreren kan foreslå, hvordan du på en ordentlig måde beder tilfredse gæster om at skrive en, og hvordan du svarer på dem, der allerede ligger på Google og andre steder, så nye gæster ser, at hotellet lytter.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter