Til dig, der driver et hotel, et bed & breakfast eller en kro i Aarhus eller forstæderne omkring. De fleste overnatningssteder i byen har to slags gæster: folk på arbejdsrejse mandag til torsdag og par, venner og familier i weekenden. Her får du en markedsfører, der planlægger annoncer, søgning og nyhedsbreve efter ugens rytme i stedet for én kampagne til alle.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Aarhus er en universitetsby, en havneby og en by med mange arrangementer, og det kan mærkes på overnatningerne. I hverdagene kommer gæster til konferencer, møder i erhvervslivet, forskning og eksamener. I weekenden kommer gæster for at se ARoS, gå i Den Gamle By, spise ud og gå langs havnefronten. Mange hoteller har begge typer under samme tag, men de leder efter overnatning på hver sin måde.
Erhvervsgæsten søger tit på telefonen dagen før, filtrerer på beliggenhed og vil kunne betale og få kvittering uden besvær. Weekendgæsten planlægger længere frem, sammenligner billeder af værelser og kigger efter, hvad der ellers sker i byen. Hvis dine annoncer, din hjemmeside og dine opslag taler til begge på én gang, rammer de ingen af dem rigtigt.
Derfor deler markedsføreren arbejdet op. Kampagner, der kører fra søndag aften til onsdag, handler om beliggenhed, arbejdsplads på værelset og morgenmad fra tidlig morgen. Kampagner, der kører fra onsdag til fredag, handler om byen, om værelset som en del af turen og om, hvad gæsten kan nå på to dage.
Side om side
Her tæller søgninger på beliggenhed, for eksempel tæt på banegården, universitetet eller havnen, og en hurtig booking. Markedsføreren arbejder med søgeannoncer og din profil i Google, så hotellet står frem, når nogen søger i aftentimerne inden en rejse dagen efter.
Weekendgæster bliver inspireret på Instagram og Facebook og booker senere. Her bruges billeder og korte videoer af værelser, morgenmad og nærområdet, og annoncerne vises til folk i resten af Jylland og på Sjælland, der har vist interesse for byture.
Når Aarhus Festuge, koncerter eller store kongresser fylder byen, sælger værelserne næsten sig selv. Så handler markedsføringen om at undgå at bruge annoncekroner unødigt og i stedet bruge perioden til at få gæsterne tilmeldt et nyhedsbrev til næste gang.
Hvem det er til
Et hotel i gåafstand fra banegården har mange erhvervsgæster. Her er det især søgeannoncer, en skarp profil i Google og en booking uden omveje på egen side, der bærer markedsføringen, mens weekenden kræver et helt andet sæt billeder og tekster.
Et boutiquehotel i Latinerkvarteret eller på Frederiksbjerg sælger stemning mere end beliggenhed. Instagram, samarbejde med lokale spisesteder og et nyhedsbrev med forslag til weekendture kan give gæster en grund til at booke direkte og komme igen.
Forestil dig et lille bed & breakfast i Mårslet eller Beder-Malling. Det vælges af gæster, der vil bo roligt, men stadig kunne køre ind til byen. Siden skal vise afstanden ærligt og forklare parkering og busforbindelse, for det er det, de spørger om.
Udlejning til gæsteforskere, konsulenter og folk på projekt i nogle uger eller måneder er sin egen niche. Her virker LinkedIn og målrettede søgninger bedre end ferieannoncer, og budskabet handler om køkken, vaskemaskine og ro til at arbejde.
Detaljerne
De fleste hoteller i Aarhus får en stor del af deres gæster gennem de store bookingportaler, og det ændrer sig ikke over natten. Portalerne giver synlighed, men de tager provision og ejer kontakten med gæsten. Et sundt mål er derfor ikke at droppe dem, men at få flere gæster, særligt dem, der kommer igen, til at booke direkte.
Det kræver først og fremmest, at bookingen på din egen hjemmeside fungerer på en telefon og ikke er sværere end på portalen. Dernæst skal din profil i Google være komplet, så gæster, der søger på hotellets navn, finder din egen side og ikke kun en portal. Markedsføreren ser også på, om hotellet kan vises med priser direkte i Googles hotelsøgning.
Den gæst, der allerede har sovet hos dig, er den letteste at få tilbage. Med samtykke kan hun få et nyhedsbrev før næste store arrangement i byen eller før julefrokostsæsonen. Det er ikke en stor kampagne, men en rolig rutine, som markedsføreren sætter op og holder kørende.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvilken type hus du har, og hvordan gæsterne finder dig i dag. Inden for 24 timer sender vi en gratis marketinganalyse som PDF med vores syn på din hjemmeside, din Google-profil, dine opslag og balancen mellem hverdag og weekend.
Trin 2
Derefter ringer projektlederen dig op eller mødes med dig på Google Meet. Den samtale foregår på engelsk, mens alt det, du får på skrift, er på dansk. I gennemgår, hvilke dage og perioder der skal fyldes, og hvilke der fylder sig selv.
Trin 3
Projektlederen matcher én dansktalende markedsfører, som har arbejdet med overnatning og forstår forskellen på erhvervsgæster og feriegæster. Efter en snak på video med hende eller ham siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Arbejdet går i etaper: profil og hjemmeside først, så annoncer og nyhedsbrev. Ingen etape starter uden dit ja. Hver måned får du en rapport på dansk, der viser, hvilke tiltag der har hjulpet hvilke ugedage.
Tjekliste
Mange annoncekroner går tabt, fordi gæsten lander et sted, der ikke svarer på det, annoncen lovede. Disse punkter gennemgår markedsføreren i første etape.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere har ingen reception eller kontor i Aarhus. Markedsføreren arbejder online i din annoncekonto, din Google-profil og dit system til nyhedsbreve, og I mødes på video, når planen for næste sæson skal lægges. Billeder og videoer kan dit eget personale tage med telefonen, og markedsføreren hjælper med at planlægge, hvad der skal fotograferes.
Ligger dine gæster spredt over landsdelen, kan du læse om Region Midtjylland, og siden om Aarhus viser, hvad vi ellers laver for virksomheder i byen. Arbejder du i en anden branche ved siden af overnatningen, så se oversigten over brancher. Hvordan et forløb ser ud fra første henvendelse, står under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har hverken kontor i Aarhus eller i resten af Østjylland, for hele holdet arbejder online. Markedsføreren arbejder i dine konti på nettet, og møder holdes over video. Skal der tages nye billeder af værelserne, hjælper vi med en liste over, hvad der skal med, så dit personale kan tage dem.
Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen er på engelsk, frem til markedet får en dansktalende projektleder. Analysen, planen og de månedlige rapporter skrives på dansk, og markedsføreren, der arbejder med dine kampagner og tekster, taler dansk med dig.
Ja, hvis en del af dine gæster kommer fra udlandet, kan annoncer og nyhedsbreve laves på flere sprog og vises i de lande, gæsterne kommer fra. Det besluttes ud fra, hvor dine bookinger kommer fra i dag, og hver sprogversion følges for sig i rapporten.
Nej, det er sjældent klogt. Portalerne giver synlighed hos gæster, der ikke kender dig. Målet er i stedet, at flere gæster, især dem der kommer igen, booker på din egen side. Markedsføreren arbejder med din hjemmeside, din Google-profil og dit nyhedsbrev for at flytte en del af bookingerne hjem.
Gæster, der planlægger julefrokost eller ferie, beslutter sig ofte måneder i forvejen, så kampagnerne skal starte tidligt. Markedsføreren lægger en årsplan, hvor hver sæson får sin forberedelse, og hvor de travle uger omkring store arrangementer i byen bruges til at samle tilmeldinger til næste gang.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.