Til tømrere, murere, malere og andre håndværksmestre i Svenstrup, som giver mange tilbud, men hører for lidt fra kunderne bagefter. Siden handler om den del af markedsføringen, de fleste glemmer: tiden mellem det øjeblik, en husejer beder om en pris, og den dag, hun siger ja eller vælger en anden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Svenstrup ligger lige syd for Aalborg, tæt på motorvejen og banen mod Hobro, og mange af byens beboere pendler ind til Aalborg hver dag. For en lokal håndværksvirksomhed betyder det to ting. Der er en god kundebase lige uden for døren i villakvarterer, hvor husene med tiden skal have nyt tag, nye vinduer eller et nyt badeværelse. Og kunderne har kort vej til mange andre firmaer, så de indhenter gerne to eller tre priser, før de bestemmer sig.
Her opstår et hul, som sjældent bliver talt om. Mesteren kører ud, måler op, skriver et tilbud om aftenen og sender det. Så sker der ingenting. Kunden har travlt, læser tilbuddet på telefonen i toget, sammenligner det med et andet og glemmer at svare. Tre uger senere har hun valgt det firma, der ringede tilbage.
Derfor ser vores markedsførere på hele vejen fra første søgning til underskrevet ordre. Det handler om at blive fundet, men lige så meget om, hvordan tilbuddet ser ud, hvad kunden kan læse om dig, mens hun tænker, og hvordan du minder hende om dig uden at blive påtrængende.
Tjekliste
Det er ikke prisen alene, der afgør, om en husejer i Svenstrup siger ja. Lad markedsføreren gennemgå dine sidste tilbud sammen med dig og se, om de her ting er med.
Tjekliste
Hvem det er til
Store opgaver giver lang betænkningstid. Tag en tømrer, der har givet tilbud på et nyt tag i Svenstrup. Kunden venter måske på svar fra banken, og et venligt opfølgende brev efter en uge holder dig med i overvejelserne.
Et badeværelse er personligt, og kunden vil se, at du forstår, hvad hun ønsker. Billeder fra lignende rum i Gistrup eller Frejlev og en kort tekst om, hvordan I dækker af og rydder op, betyder ofte mere end et par tusinde kroner i prisen.
Små opgaver bliver hurtigt besluttet. Her handler det mere om at svare samme dag og sende et overskueligt tilbud end om lange opfølgninger. Markedsføreren hjælper med skabeloner, så du ikke skriver det hele forfra hver gang.
Når du kører ud i Klarup, Storvorde og Nibe, giver det mening at samle kunderne på en liste og sende et kort servicetip et par gange om året. Så husker de dig, når der næste gang skal skiftes en tavle eller et toilet.
Side om side
Tilbuddet sendes som en vedhæftet fil uden følgebrev. Der bliver ikke fulgt op, fordi mesteren ikke vil virke sælgeragtig, og fordi der aldrig er tid til det mellem to opgaver.
Et kort følgebrev, der opsummerer opgaven, et par linjer om dit firma og et link til anmeldelser. Efter nogle dage en enkel påmindelse, skrevet i din tone, og et opkald, hvis kunden ikke har svaret.
I det første tilfælde en pris uden ansigt. I det andet en håndværker, som har lyttet, og som tydeligvis gerne vil have opgaven, uden at presse hende.
Med en enkel oversigt over sendte tilbud kan I se, hvilke typer opgaver der bliver til ordrer, og hvilke der næsten aldrig gør. Det styrer, hvad annoncerne skal handle om.
Trin for trin
Trin 1
Du skriver kort, hvad du laver, hvor du kører ud, og hvordan dine tilbud bliver modtaget. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse, hvor opfølgningen er en del af billedet sammen med søgning og anmeldelser.
Trin 2
Bagefter taler du med projektlederen over telefonen eller i et videomøde, og den snak er på engelsk. Det, der står på skrift, fra analysen til rapporterne, får du på dansk. I taler om, hvilke opgaver du helst vil fylde kalenderen med.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen en dansktalende markedsfører, som kender tømrere, murere og de andre fag på byggepladsen. Et kort videomøde med ham eller hende lader dig mærke, om kemien er der, før noget sættes i gang.
Trin 4
Første etape er dine tilbudsskabeloner og opfølgningen, den næste er din synlighed på Google, og annoncer kommer først til sidst, hvis de giver mening. Ingen etape starter uden dit ja, og en dansk månedsrapport viser, hvad der skete i de seneste uger.
Detaljerne
Få mennesker skriver bynavnet, når de leder efter en tømrer eller en murer syd for Aalborg. De skriver typisk „tømrer Aalborg“ eller „murer i nærheden“, og så afgør Google, hvem der vises, ud fra afstand, relevans og anmeldelser. For en virksomhed i Svenstrup er Google Virksomhedsprofil derfor det vigtigste sted at starte, med et tydeligt serviceområde og billeder fra opgaver i byen og de nærmeste landsbyer.
Hvis du vil annoncere, giver det sjældent mening at byde på hele Aalborg. Markedsføreren afgrænser i stedet området til den sydlige del af kommunen og de byer, du gerne kører til, og skriver annoncer, der nævner nærheden. Et tænkt eksempel: en malermester, der vil have flere udvendige opgaver om foråret, får en lille kampagne, som kun kører i Svenstrup, Frejlev og omegn, og som fører til en side med billeder af huse, der ligner kundernes egne.
Et nærmere kig
Teamet sidder ikke på et kontor i Svenstrup, og ingen fra os dukker op på værkstedet. Samarbejdet kører over nettet: videomøder, beskeder på skrift og en fælles mappe, hvor du lægger fotos fra pladsen og kopier af de tilbud, du vil have hjælp til. Vi ringer i dansk arbejdstid, og markedsføreren ved godt, at en mester sjældent sidder ved et skrivebord før sidst på eftermiddagen.
Siden om markedsføring for håndværkere beskriver, hvordan vi tænker faget i hele landet. For andre byer nordpå findes en oversigt over Region Nordjylland, og forløbet trin for trin står på siden om hvordan samarbejdet fungerer.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er hverken kontor i Svenstrup eller noget andet sted i Danmark, for teamet arbejder online. Du møder projektleder og markedsfører på skærmen, og fotos fra pladsen og kopier af tilbud deler du i en mappe, I begge har adgang til. Det passer fint til en mester, der alligevel kører mellem kunderne hele dagen.
Telefonsnakken om dine tilbud og din kalender tager du med projektlederen på engelsk. Engelsk bliver det ved med at være, så længe holdet mangler en projektleder med dansk som sprog. Den skriftlige del er dansk hele vejen, også analysen og rapporten hver måned, og markedsføreren, der skriver følgebreve og opslag for dit firma, taler dansk.
Den kan ikke tvinge en kunde til at svare, men den kan gøre det lettere for hende at sige ja. Et overskueligt tilbud, et par billeder fra lignende opgaver og en fast rytme for opfølgning ændrer ofte, hvordan kunderne oplever dig. Markedsføreren sætter det op, så det ikke tager tid fra pladsen.
Svenstrup alene giver ikke mange søgninger. Derfor arbejder planen som regel med den sydlige del af Aalborg Kommune og de byer, du gerne kører til. Ofte kommer man langt med en velplejet Google Virksomhedsprofil og flere anmeldelser, før det giver mening at bruge penge på annoncer.
Du tager billederne, fordi det er dig, der står på pladsen. Resten klarer markedsføreren: udvælgelse, tekster, opslag og sider på hjemmesiden. Mange håndværkere bruger et par minutter om ugen på at lægge billeder i en mappe, og det er nok til at holde gang i det.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.