Markedsføring for håndværkere i Syddjurs, når kunden bor et andet sted end huset

Syddjurs Kommune strækker sig fra Hornslet og Rønde tæt på Aarhus ud over Mols og ned til Ebeltoft. Imellem ligger sommerhusområder langs kysten og Nationalpark Mols Bjerge. For en håndværker betyder det en kundekreds, der er delt i to: de fastboende, som kender dig fra byen eller fra naboen, og ejerne af fritidshuse, der kun er der i ferier og weekender.

Den anden gruppe køber anderledes. En familie, der opdager råd i sommerhusets bræddebeklædning i påskeferien, skal finde en tømrer, de tør give nøglen til, mens de selv kører hjem igen. Familien kan ikke spørge rundt i Kolind eller på torvet i Ebeltoft. I stedet søger de på Google, læser anmeldelser og kigger på billeder, ofte siddende i en helt anden landsdel.

Tillid uden et besøg på pladsen

Det er her, markedsføringen skal gøre sin del. Når kunden ikke kan se dig, må hjemmesiden, Google Virksomhedsprofilen og opslagene vise, hvordan du arbejder, hvordan du holder kontakten undervejs, og at du er vant til at sende billeder, så ejeren kan følge med hjemmefra.

En sommerhusejer, der har bestilt nyt tag fra sin stue i en anden by, er urolig, indtil han ser resultatet. Mange håndværkere sender allerede billeder til kunden undervejs. Med kundens lov kan de samme billeder bruges i markedsføringen, fordi de viser præcis det, den næste kunde på afstand er bekymret for.

Et tænkt eksempel fra Mols

Forestil dig en tømrermester, der renoverer et ældre træhus tæt på kysten. Hver fredag sender han tre billeder og et par linjer til ejeren. Markedsføreren bruger dem, uden adresse og uden personer, til et opslag om, hvordan opgaven skrider frem, og til en kort side på hjemmesiden om renovering af fritidshuse. Næste gang en ejer søger hjælp fra sin lejlighed i byen, finder han en side, der handler om lige præcis hans slags hus.

Det er ikke en kampagne i sig selv. Det er en vane, som markedsføreren holder i gang, også i de uger, hvor du har alt for travlt til at tænke på den.

Vi har ikke noget kontor i Syddjurs, og markedsføreren kører ikke rundt på Djursland. Samarbejdet foregår online med videomøder og en fælles mappe til billeder og tekster. Det passer de fleste håndværkere fint, for de ringer alligevel fra bilen mellem to opgaver.

Den generelle side om markedsføring for håndværkere fortæller, hvad tømrere, murere og elektrikere i resten af landet typisk får hjælp til. Ligger en del af dine kørsler mod Aarhus, Favrskov eller Norddjurs, er Region Midtjylland det naturlige næste klik, mens markedsføring i Syddjurs viser kommunens øvrige ydelser samlet. Vil du se rækkefølgen fra analyse til månedsrapport, står den på siden sådan fungerer det.