Markedsføring for håndværkere i Sæby, når kunden bor i Aarhus og huset står ved vandet

Sæby er en gammel købstad på Vendsyssels østkyst med havn, en hyggelig bymidte og sommerhusområder langs Kattegat mod både nord og syd. Om sommeren fyldes byen af gæster, og om vinteren står mange af husene ved vandet tomme. For en håndværker betyder det, at kunderne grundlæggende er af to slags: de fastboende i Sæby og oplandet, og ejerne af fritidshuse, som bor i Aalborg, Aarhus, Københavnsområdet eller længere væk.

Den første gruppe finder jer gennem naboer, familie og det lokale netværk. Den anden gruppe har ikke det netværk. De søger på Google, spørger i en Facebookgruppe for sommerhusejere eller kigger på anmeldelser, og de skal tage en beslutning på afstand. Det stiller andre krav til, hvordan I præsenterer jer.

Afstanden er det, ejeren er mest nervøs for

Når man ikke selv kan holde øje med arbejdet, vil man vide, at håndværkeren melder tilbage, sender billeder og overholder en aftalt tid. Hvis jeres hjemmeside og profiler viser, at I er vant til at arbejde i huse, hvor ejeren ikke er til stede, har I allerede svaret på det spørgsmål, som afgør valget for mange sommerhusejere.

En del håndværkere langs kysten oplever, at efterspørgslen fra sommerhusejere samler sig i nogle bestemte perioder. Om foråret vil folk have taget, terrassen og malerarbejdet klar, før huset skal bruges eller lejes ud. Efter sommerferien kommer de større projekter, som ejerne har tænkt over, mens de var deroppe. Midt i højsæsonen vil de færreste have larm og stilladser.

Et tænkt eksempel med en tømrer i Strandby

Forestil dig en tømrer i Strandby, der hver vinter har for lidt at lave og hver maj må sige nej. Markedsføreren foreslår at lægge annoncerne på Google og Facebook i de måneder, hvor ejerne planlægger, og ikke dér, hvor de allerede er i gang med at ringe rundt. Samtidig skrives en side om vedligehold af træhuse ved havet, som svarer på de spørgsmål, ejere ofte stiller, og som linker til en formular, hvor man kan sende billeder af huset. Målet er at flytte nogle af forårets opgaver ind i de stille måneder, så kalenderen bliver jævnere. Om det lykkes, afhænger af faget og af, hvor fleksible kunderne er, og det er netop det, analysen skal belyse.