Til tømrer-, murer-, maler- og installationsfirmaer i Grenaa og på Norddjurs, der står foran eller lige har været igennem et ejerskifte. Kunderne kender firmaet på den gamle mesters navn og telefonnummer. Her kan du læse, hvordan en dansktalende markedsfører flytter det ry over til den nye ejer, uden at nogen kunder går tabt undervejs.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Grenaa er havnebyen på Djurslands østkyst, med Kattegat foran sig og færgen til Anholt i havnen. Bag byen ligger Norddjurs med Auning, Allingåbro, Ørsted og en lang række landsbyer, og mod vest er der et godt stykke vej til Randers og Aarhus. Det er et område, hvor mange håndværksfirmaer har eksisteret i årtier og har fået deres kunder gennem familie, naboer og den lokale avis. Man ringer til „Hansen“ eller „ham murermesteren fra Trustrup“, ikke til et firmanavn.
Den model virker, så længe mesteren står ved telefonen. Men når han sælger firmaet til sin svend eller en anden lokal håndværker, opstår et hul. Den nye ejer har måske nyt CVR-nummer, nyt navn eller nyt nummer, og de kunder, der har haft det gamle nummer på køleskabet i tyve år, ved ikke, hvem de nu skal ringe til. Nogle af dem søger på nettet og finder en konkurrent i stedet.
Så længe alle kendte den gamle mester, var en tom Facebook-side ikke et problem. Den nye ejer har ikke den samme position endnu, og derfor bliver det, kunderne finder online, pludselig afgørende for, om de bliver eller går.
Detaljerne
Første skridt er en kortlægning af alle steder, hvor firmaet står nævnt: Google Virksomhedsprofil, Facebook, hjemmesiden, Krak, De Gule Sider, branchens medlemslister og gamle annoncer. Markedsføreren noterer, hvor navnet, nummeret og adressen står, og laver en plan for, hvad der skal ændres, i hvilken rækkefølge og hvornår.
Bagefter handler arbejdet om at vise, at firmaet er i gang: billeder fra opgaver, svar på anmeldelser og opslag, der fortæller, at det er den samme service under en ny ejer. Annoncer på Google eller Facebook kommer først på tale, når grundlaget er bragt i orden. Generelt om, hvordan vi arbejder med faget, kan du læse på branchesiden for håndværkere.
Tjekliste
Har du ikke overtaget endnu, er det en god idé at aftale disse ting med den nuværende ejer, mens han stadig er med. Det er meget sværere at få styr på bagefter.
Tjekliste
Side om side
Det gamle nummer går til en telefonsvarer, Facebook-siden står stille, og Google viser stadig mesterens navn. En kunde, der skal have skiftet tagrender, tror, at firmaet er lukket, og ringer til den næste i søgeresultatet.
Profilerne viser den nye ejer, et opslag fortæller om overdragelsen med et billede af de to sammen, og det gamle nummer viderestiller. Kunden kan se, at firmaet lever videre, og ringer, som hun plejer.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilket firma det drejer sig om, og hvornår skiftet sker. Inden for 24 timer får du gratis en analyse som PDF, der viser, hvor det gamle navn og nummer står i dag, og hvad kunderne finder, når de søger.
Trin 2
Opkaldet med projektlederen foregår på engelsk, i telefonen eller på video. Alt, der kommer på skrift bagefter, også opsummeringen af opkaldet, får du på dansk. Her lægger I tidsplanen for, hvad der skal ske før og efter overtagelsen.
Trin 3
Projektlederen kender nu firmaet og tidsplanen og vælger en markedsfører, der tidligere har passet profiler for tømrere, murere eller elektrikere. Efter et kort møde på skærmen er det dig, der afgør, om vedkommende skal tage fat på overdragelsen.
Trin 4
Profiler, numre, præsentation og eventuelle annoncer bliver ændret i etaper, som du hver især godkender. Hver måned får du en status på dansk, der viser, om opkald og forespørgsler holder niveauet efter skiftet.
Et nærmere kig
Hverken projektlederen eller markedsføreren holder til i Grenaa eller på Djursland. Alt arbejde foregår online, og møder bliver holdt på video, typisk sidst på eftermiddagen eller om aftenen, når du er færdig på pladsen. Billeder til præsentationen af den nye ejer kan tages med en telefon, og markedsføreren fortæller, hvad der skal med på dem.
Håndværksfirmaer i resten af Region Midtjylland får hjælp på samme måde. Byens kunder og søgevaner er beskrevet nærmere på Grenaa-siden, mens de fire trin fra analyse til månedsrapport er forklaret under sådan fungerer det. Den gratis analyse bestilles gennem kontaktformularen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har hverken lokaler i Grenaa, i Auning eller noget andet sted i kommunen. Teamet arbejder online, og alle møder holdes på video eller i telefonen. Det kræver ikke, at nogen kommer forbi værkstedet, for det, der skal ændres under et ejerskifte, ligger næsten alt sammen på nettet og i de profiler, firmaet har.
Samtalerne med projektlederen er på engelsk, for det danske marked har endnu ikke fået sin egen dansktalende projektleder. Den markedsfører, du har kontakt med hver uge, er dansktalende. På skrift er alt dansk, fra analysen over beskederne til rapporten hver måned.
Ikke nødvendigvis. Hvis den eksisterende Google-profil bliver opdateret med nyt navn og nye oplysninger, i stedet for at blive slettet, følger anmeldelserne normalt med. Det afhænger af den konkrete situation, og markedsføreren gennemgår det med dig, før der bliver ændret noget.
Det er din beslutning, og den afhænger også af, hvad du har aftalt med den tidligere ejer. Et kendt navn kan være meget værd i et område, hvor folk husker, hvem der har lavet deres tag. Markedsføreren kan hjælpe med at vise det nye navn sammen med det gamle i en periode, så kunderne kan følge med.
Reglerne om markedsføring på e-mail og SMS kræver som udgangspunkt samtykke. Markedsføreren giver ikke juridisk rådgivning, men hjælper med at nå kunderne på måder, der holder sig inden for reglerne, for eksempel gennem opslag, profiler og en tydelig besked til dem, der selv ringer ind.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.