Til frisørsaloner og skønhedsklinikker i Søborg, Bagsværd, Buddinge og resten af Gladsaxe Kommune, som vil have flere nye kunder uden at jagte dem med rabatter. Her kan du læse, hvordan gavekortet kan blive en planlagt del af markedsføringen, og hvordan en dansktalende specialist sætter salg, påmindelser og opfølgning op omkring det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gladsaxe Kommune er en forstadskommune nordvest for København med bydele som Søborg, Bagsværd, Buddinge, Mørkhøj og Gladsaxe selv. Mange familier bor her i rækkehuse, parcelhuse og etageboliger, og mange af dem har haft den samme frisør i årevis. Det giver en salon her en stabil kundekreds, men også en udfordring: nye kunder kommer langsomt, fordi folk sjældent skifter frisør uden en grund.
En god grund er en gave. Når en tro kunde køber et gavekort til en, hun holder af, gør hun to ting på én gang. Hun betaler for en tid, og hun introducerer salonen for en person, der ellers aldrig ville have booket. Alligevel står gavekortet hos mange saloner som en blok papir ved kassen, som ingen tænker over, før en kunde spørger.
Denne side handler om at tage gavekortet alvorligt som en del af markedsføringen: hvornår det skal sælges, hvor det skal kunne købes, og hvad der skal ske, når den nye kunde sidder i stolen.
Tjekliste
Gå punkterne igennem, som om du var en kunde, der klokken ti om aftenen kommer i tanke om, at mors dag er på søndag.
Tjekliste
Detaljerne
Den periode, hvor flest leder efter gaver. En salon kan nævne gavekortet ved hver klipning i november, lægge et opslag ud ugentligt og sende en enkelt mail til kunder, der har sagt ja til nyhedsbrev. En kort Meta-annonce i Gladsaxe og nabokommunerne kan minde dem, der endnu ikke har købt.
To korte perioder, hvor folk leder efter noget hurtigt og personligt. Her er budskabet enkelt, og annoncerne kører kun i dagene op til. En skægtrimning eller en hovedbundsbehandling, som manden i huset aldrig selv ville bestille, er et godt eksempel på et gavekort, der skaffer en ny kunde.
Mange konfirmander og deres familier skal have håret sat. Et gavekort til opsætning eller en klipning før festen er et oplagt forslag til gæster, der mangler en gave, og det kan nævnes i den måned, hvor invitationerne bliver sendt ud.
Hvem det er til
Har du klippet de samme familier i Søborg gennem mange år, sidder du på et stort netværk. Det handler om at give kunderne en nem måde at sende dig videre til børn, svigerbørn og venner, der er flyttet til kommunen.
Ansigtsbehandling, vipper, bryn og massage er klassiske gaver. For en klinik i Bagsværd kan en række gavekort med navngivne behandlinger fungere bedre end et beløb, fordi modtageren straks ved, hvad hun får.
Mænd køber sjældent gavekort til sig selv, men de får dem. Forestil dig en barber i Buddinge, der før fars dag viser en lille film af en klipning med skæg og varmt håndklæde. Den henvender sig til dem, der leder efter en gave, ikke til fædrene selv.
En ny salon har få faste kunder at sælge gavekort til. Her er gavekortet i stedet en måde at give åbningskampagnen et formål, så de første kunder kan tage en ven med næste gang.
Side om side
Tiltrækker ofte folk, der leder efter den næste rabat. Mange af dem kommer én gang og forsvinder igen, og salonen har sænket prisen uden at få en fast kunde ud af det.
Den nye kunde kommer med en anbefaling i hånden og har ikke betalt selv. Hun har ingen forventning om rabat næste gang, men en god oplevelse at bygge videre på.
Bliver brugt og glemt. Salonen kender ikke den nye kundes navn eller ønsker, og der er ingen grund for hende til at komme igen.
Ved besøget bliver hun spurgt, om hun vil have en påmindelse, og efter nogle uger får hun en venlig besked om at booke igen, selvfølgelig kun med hendes samtykke.
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder en kort formular. Senest 24 timer efter modtager du en PDF, der blandt andet ser på din profil i Google, din Instagram, dit bookingsystem og på, hvor let det i dag er at købe et gavekort hos dig.
Trin 2
Projektlederen taler med dig på engelsk over telefon eller video om salonens kunder, travle og rolige perioder og dine ønsker. Al opfølgning på skrift sendes på dansk, så du har det sort på hvidt bagefter.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen en markedsfører, der har arbejdet med saloner eller klinikker. I mødes på video, hun foreslår de første skridt, og du afgør, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Arbejdet går i etaper, som du siger ja til en ad gangen, for eksempel først gavekort online og synlighed, derefter kampagner før næste højtid. Hver måned får du en rapport på dansk om, hvad der er sket.
Et nærmere kig
Markedsførere arbejder uden lokaler i Gladsaxe og uden fysisk adresse i Danmark. Din specialist logger ind i de systemer, du allerede bruger, og laver opslag, annoncer og tekster derfra. Billeder og små klip fra salonen sender du fra telefonen, og møder foregår som videoopkald i dansk arbejdstid, gerne uden for de travle timer i stolen.
Har du kunder fra Lyngby, Herlev eller København, eller overvejer du en salon nummer to et andet sted, kan du se de øvrige byer under Region Hovedstaden. Brancher, vi arbejder med, finder du samlet under brancher, og hele forløbet er forklaret på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er intet kontor i Gladsaxe, og holdet har heller ikke kontor andre steder i Danmark. Alt foregår online. Til en salon er det ofte en fordel, fordi du ikke skal tage tid ud af kalenderen til at køre til møder, og fordi billeder, opslag og rapporter alligevel deles digitalt.
Ja, specialisten, som laver opslag og annoncer for salonen, er dansktalende. Projektlederen er undtagelsen: opkald og Google Meet-møder med hende eller ham kører på engelsk, så længe holdet ikke har en dansk projektleder. Mails, analyse og månedsrapporter kommer altid på dansk.
Kun til kunder, der på forhånd har givet samtykke til at modtage markedsføring på den måde. Det samme gælder e-mail. Bookingsystemets beskeder om en aftale er noget andet end reklame. Specialisten hjælper med at sætte tilmeldingen rigtigt op, men konkrete juridiske spørgsmål bør du tage med en rådgiver.
Ved at tage godt imod hende og spørge, om hun vil høre fra salonen. Siger hun ja, kan hun få en kort, personlig besked efter nogle uger med et forslag om næste tid. Specialisten skriver beskederne og sætter dem op i dit bookingsystem, hvis det kan.
Ja, det hænger tæt sammen. Billeder af klipninger og behandlinger på Instagram viser den nye kunde, hvad hun kan forvente, og anmeldelser på Google gør det lettere at vælge en salon, man ikke kender. Specialisten kan lægge en plan for begge og sørge for, at gavekortet også nævnes dér.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.