Brugtbilsforhandleren med et skiftende lager
Når bilerne skifter hver uge, er det rutinen omkring billeder, tekst og svar, der gør forskellen. Markedsføreren hjælper med at gøre den fast, så den ikke afhænger af, hvem der er på arbejde.
Til bilforhandlere, brugtbilshandlere og autoværksteder i Sæby og i resten af Frederikshavn Kommune, som vil have flere købere til at ringe om netop den bil, der står i gården. Siden handler om billederne, teksten og svaret på henvendelsen, og om hvad den gratis analyse fortæller om din forretning set fra køberens side.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Sæby ligger på Vendsyssels østkyst syd for Frederikshavn, med havnen, den gamle bykerne og stranden, der trækker gæster til om sommeren. Hverdagen er en anden. Folk pendler til Frederikshavn og længere, og i landsbyerne omkring Østervrå og Ålbæk er bilen ikke et valg, men en nødvendighed. Det giver en stabil efterspørgsel efter brugte biler, værkstedstider og dæk, men også købere, som gerne kører en time for at se den rigtige bil.
Netop derfor er konkurrencen ikke kun de andre forhandlere i byen. En køber, der leder efter en bestemt stationcar, ser biler fra hele Nordjylland på samme skærm. Hun sammenligner billeder, kilometer, udstyr og pris, og hun vælger ofte den annonce, der giver hende færrest spørgsmål. Markedsføring for en bilforhandler handler derfor først og fremmest om, hvordan hver enkelt bil bliver præsenteret, og om hvad der sker, når nogen trykker på knappen og skriver til dig.
Detaljerne
Lad os sige, at du har fået en pæn familiebil ind fra en byttehandel. Den står på pladsen i Sæby med vasket lak og nye dæk. Online ligner den alle andre biler af samme mærke, fordi billederne er taget i regnvejr og teksten er kopieret fra stamdata.
En køber vil se bilen fra alle sider, se sæderne, bagagerummet og instrumentbrættet med tændt display. Billeder taget samme sted, med samme lys og i samme rækkefølge for hver bil, får dit lager til at se ordentligt ud. Markedsføreren kan lave en enkel fotoguide, som en sælger eller en lærling følger, når en ny bil kommer ind.
Stamdata er nødvendige, men de fortæller ikke, hvorfor netop denne bil er et godt køb. To eller tre sætninger om, hvad bilen har været brugt til, hvad der er skiftet, og hvem den passer til, gør en forskel. Det er også her, du kan skrive, at bilen er klar til prøvetur i Sæby, og at du gerne kører den ud til Strandby eller Skagen.
Når en henvendelse kommer ind, skal der være en fast rutine. Hvem svarer, hvor hurtigt, og hvad står der i svaret? En kort skabelon, der bekræfter, at bilen er til salg, foreslår et tidspunkt og nævner byttebil og finansiering, giver køberen en grund til at blive hos dig.
Hvem det er til
Når bilerne skifter hver uge, er det rutinen omkring billeder, tekst og svar, der gør forskellen. Markedsføreren hjælper med at gøre den fast, så den ikke afhænger af, hvem der er på arbejde.
Her er der mere at fortælle end lagerbilerne. Serviceaftaler, prøvekørsel af nye modeller og dæk til vinteren hører med, og Google Virksomhedsprofil skal vise både salg og værksted tydeligt.
Salget er en sidegevinst, men en ordentlig annonce kan alligevel give et godt bytte. Samtidig skal værkstedet være let at finde for turister med en lampe, der lyser midt i sommerferien.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os et par linjer om dit lager og dit værksted. Inden for 24 timer får du en PDF, der gennemgår, hvordan dine biler og din forretning ser ud for en køber, der søger online i Vendsyssel.
Trin 2
Projektlederen tager analysen med dig over telefonen eller på video. Samtalen foregår på engelsk, og de punkter, I bliver enige om, kommer bagefter på skrift og på dansk, så sælgerne også kan læse dem.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende markedsfører, der har arbejdet med bilannoncer, lokale søgninger og henvendelser. Du møder vedkommende først og siger selv ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Ofte starter man med fotoguide og svarskabelon, så kommer profilen på Google, og til sidst annoncer for udvalgte biler. Hver etape godkender du, og rapporten viser henvendelser og prøveture måned for måned.
Tjekliste
Tag tre biler fra dit lager og se dem på din egen mobil, som en køber fra Frederikshavn ville gøre en søndag aften. Så ser du hurtigt, hvor der er noget at hente.
Tjekliste
Et nærmere kig
Hele holdet arbejder online. Markedsføreren behøver ikke at være på pladsen, men får adgang til de systemer, hvor dine biler og henvendelser ligger, og arbejder derfra. Billeder tages af dig eller en medarbejder efter fotoguiden, og spørgsmål klares i korte beskeder, så sælgerne kan svare mellem to kunder. Større beslutninger tages på et videomøde.
Sæby er en del af Region Nordjylland, og om byen kan du læse mere på siden om Sæby. Andre brancher, vi skriver om, finder du under brancher. Hvordan forløbet er skruet sammen, står på sådan fungerer det, og analysen bestiller du under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet sidder fast i Sæby, Frederikshavn eller Skagen, for arbejdet foregår online. Projektlederen og markedsføreren ser du på skærmen, når I holder møde, og det betyder, at ingen skal forlade pladsen en travl lørdag for at køre til et møde.
Opkald og videomøder med projektlederen foregår på engelsk. Det skriftlige er på dansk, altså analysen, rapporterne og den daglige kontakt på mail, og markedsføreren, der skriver dine bilannoncer og svarskabeloner, er dansktalende.
Det kan give mening for biler, der passer til mange, eller for et udvalg i en bestemt prisklasse. Markedsføreren ser på, hvilke biler der står længst, og tester annoncer i Sæby, Frederikshavn og omegn, før der bruges budget i større skala.
Mange forhandlere svarer først næste morgen, og så har køberen ofte skrevet til andre. En kort automatisk bekræftelse og en fast plan for, hvem der svarer om aftenen eller i weekenden, er tit et godt sted at starte. Markedsføreren hjælper med teksten og rutinen.
Ja. For mange forhandlere er værkstedet det, der holder kunderne tæt. Påmindelser om service og dæk, sendt til kunder, der har givet samtykke, og en tydelig værkstedsdel på din profil på Google kan indgå i planen, når salget er på plads.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.