Mors er et lukket kredsløb på den gode måde. Man handler lokalt, man kender sin bankrådgiver og sin revisor, og når en landmand skal have overdraget gården til næste generation, ved han ofte i forvejen, hvilket kontor han ringer til. Den slags klienter kommer af sig selv.
Men der er sager, hvor anbefalingen ikke virker, fordi ingen spørger om den. En kvinde, der overvejer skilsmisse, spørger ikke sin svigerinde, hvilken advokat hun skal bruge. En ældre mand, der vil ændre sit testamente, vil ikke have, at det rygtes. De sidder med telefonen sent om aftenen og skriver „advokat Nykøbing Mors“ eller „skilsmisse advokat“ i søgefeltet.
Diskretion begynder allerede på hjemmesiden
Det, de ser dér, afgør, om de tager kontakt. En side, der i rolige ord forklarer, hvordan en første samtale foregår, og at den er fortrolig, gør det lettere at skrive en mail end at ringe og risikere at møde en bekendt i receptionen.