Nakskov ligger ved Nakskov Fjord i den vestlige del af Lolland og er en gammel havne- og industriby. Mange kender hinanden, og når nogen skal have hjælp til et dødsbo, et skøde eller en tvist, spørger de først familien, naboen eller rådgiveren i banken. En anbefaling vejer tungt, og det har den altid gjort.
Det, der har ændret sig, er det næste skridt. Selv den, der har fået et navn af sin søster, slår det op på telefonen, inden hun ringer. Hun kigger på Google Virksomhedsprofil, læser et par anmeldelser og ser, om hjemmesiden ser ud til at være vedligeholdt. Står der forkerte åbningstider eller ingen beskrivelse af fagområderne, ringer hun måske til et andet kontor i Maribo eller på Falster.
Søgningen er en kontrol, ikke en opdagelse
For et advokatkontor i Nakskov handler markedsføring derfor mindre om at blive fundet af fremmede og mere om at bestå det tjek, som en anbefalet klient laver. Det er en anden opgave end i en storby, og den kræver en anden plan.