For netbutikker i Viborg Kommune, der sælger til hele landet fra et lager i Midtjylland og vil have mere ud af de besøgende, der går igen uden at lægge noget i kurven. Her handler leadgenerering om nyhedsbrevet, om erhvervskunden, der beder om en pris på større mængder, og om at kunne følge begge dele i tal.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Viborg er domkirkebyen ved søerne, sæde for Region Midtjylland og centrum for en stor landkommune, der rækker fra Bjerringbro i øst til Karup og Stoholm i vest. Mange netbutikker herfra har deres lager i et erhvervsområde i udkanten af byen eller i en af landsbyerne, og kunderne bor overalt i Danmark. Den lokale søgning betyder derfor næsten ingenting for dem. Det, der betyder noget, er, hvad der sker med de besøgende, som kommer ind, kigger og forsvinder igen.
Leadgenerering for en webshop er ikke det samme som for et rådgivningsfirma. Du skal ikke have folk til at bede om et møde. Du skal have dem til at give dig en e-mailadresse, et telefonnummer til SMS eller en forespørgsel på en større ordre, så du kan vende tilbage, når de er klar til at købe. Hvad vi forstår ved leadgenerering, kan du læse mere om på siden om ydelsen.
Tjekliste
Hvis du kan sætte flueben ved to eller flere af disse, er der højst sandsynligt besøgende, som du aldrig hører fra igen.
Tjekliste
Hvem det er til
Tænk på en netbutik med foder, kaffe eller plejeprodukter, hvor kunden handler hver anden måned. Her er nyhedsbrevet ikke pynt. Det er den kanal, der skal hente det næste køb hjem, og hver tilmelding er mere værd end et enkelt salg.
Forestil dig en netbutik med arbejdstøj eller reservedele, hvor en del af kunderne er gårde og små firmaer i Midt- og Vestjylland. Indkøberen vil have en pris på tyve stykker og en erhvervskonto. En formular til erhvervsforespørgsler fanger ham, før han giver op.
Lad os sige, at en webshop i Bjerringbro sælger møbler eller udstyr, som folk tænker over i uger. Køberen besøger siden flere gange, før han bestemmer sig. En guide eller en prisalarm i bytte for en e-mail holder samtalen i gang i den periode.
Detaljerne
Ingen tilmelder sig et nyhedsbrev for nyhedernes skyld. Specialisten finder sammen med dig en grund, der passer til varerne: en guide til at vælge den rigtige størrelse, besked når en vare kommer på lager igen, tidlig adgang til sæsonens nye ting. Rabatkoder kan bruges, men de lærer kunderne at vente, så de bruges med omtanke.
En boks i sidefoden er ikke nok. Specialisten placerer tilmeldingen, hvor den giver mening: på produktsider med varer, der ofte er udsolgt, i kurven og som en rolig boks efter noget tid på siden. Samtykket formuleres klart, og der bliver ikke sat flueben for kunden.
For butikker med erhvervssalg laves en side med en kort formular, hvor virksomheden skriver, hvad den skal bruge, og i hvilke mængder. Forespørgslen går direkte til den, der laver tilbuddene, og bliver målt for sig i Analytics.
Mere om, hvordan e-handel i Danmark arbejder med kunder og kanaler, finder du på siden om webshops.
Trin for trin
Trin 1
Du giver os adressen på webshoppen og fortæller, hvilket system den kører på. Senest 24 timer senere får du en gratis analyse som PDF med de steder, hvor besøgende i dag forlader butikken uden at efterlade noget.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig på et opkald, der holdes på engelsk. I aftaler, om tilmeldinger, erhvervsforespørgsler eller begge skal have førsteprioritet. Referat og opfølgning sendes til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende specialist, der har bygget tilmeldinger og e-mailflows til netbutikker før. Efter en kort videosnak med specialisten siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Arbejdet tages i etaper, du godkender: formularer og samtykke, så en velkomstserie, så påmindelser om forladte kurve. Månedsrapporten på dansk viser nye tilmeldinger, erhvervsforespørgsler og hvad de har givet af salg.
Side om side
Du betaler for hvert klik, og dem, der ikke køber med det samme, er væk. Næste gang de skal bruge varen, søger de igen og kan lige så godt ende hos en anden netbutik. Budgettet skal bruges på at finde de samme mennesker igen og igen.
Den besøgende, der ikke er klar, efterlader en adresse og får en velkomstmail med det, han kom efter. Når han vender tilbage, er det fordi du skrev til ham, ikke fordi du betalte for et nyt klik. Specialisten måler begge mål i annoncekontoen.
Indkøberen fra et firma eller en gård skal finde telefonnummeret og ringe i åbningstiden. Mange gør det ikke, og du kan ikke se, hvor mange du har mistet.
Indkøberen skriver varen og mængden ind, når det passer ham, og forespørgslen lander hos dig med kilde og kampagne. Du kan svare dagen efter og se, hvilke annoncer der giver erhvervskunder.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Viborg og ingen folk i byen. Det passer fint til en webshop, der alligevel lever på nettet: specialisten arbejder i butikkens system, i e-mailprogrammet og i Analytics, og møderne holdes på video. Det samme gælder for netbutikker i resten af Region Midtjylland, fra Skive til Silkeborg.
Hvis du vil vide mere om markedsføring for virksomheder i kommunen generelt, kan du læse siden om Viborg. Svar på de spørgsmål, vi oftest får, står under ofte stillede spørgsmål, og den gratis analyse bestiller du på siden kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ikke noget kontor i Viborg, og vi har ingen planer om at åbne et. Hele teamet arbejder online. Specialisten får adgang til webshoppens system og e-mailprogram, og når der skal tales sammen, foregår det på video på et tidspunkt, hvor pakkerne er sendt afsted for dagen.
Opkald og videomøder med projektlederen holdes på engelsk, fordi projektlederen ikke taler dansk. Skriftlige ting, som analysen, mails og rapporter, er på dansk. Den specialist, som bygger formularerne og skriver jeres e-mails, taler og skriver dansk.
Markedsføringsloven har regler for, hvornår man må sende reklame på e-mail og SMS, og samtykke er hovedreglen. Specialisten indretter formularer og lister efter reglerne og fortæller dig, hvis noget i den nuværende liste ser tvivlsomt ud. Juridisk rådgivning giver vi ikke, så er du i tvivl, så spørg en advokat.
Ja. For en netbutik til private er leadet en tilmelding til nyhedsbrev eller SMS og en besked om forladt kurv. Det er især værd at arbejde med, hvis kunderne køber det samme flere gange om året, eller hvis varerne koster så meget, at folk tænker sig om i et stykke tid.
Specialisten ser først på, hvordan adresserne er samlet ind, og om samtykket kan dokumenteres. Derefter bliver listen ryddet op, så du ikke sender til adresser, der aldrig åbner. En mindre liste, der læser dine mails, er mere værd for butikken end en stor liste, der ignorerer dem.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.