Spørg et travlt advokatkontor, hvad der stjæler tid, og svaret er sjældent mangel på opkald. Det er opkaldene, der ikke fører nogen vegne. En mand, der vil have hjælp til en færdselssag, når kontoret kun arbejder med erhverv og fast ejendom. En kvinde, der skriver om en skilsmisse, men som allerede har en advokat og bare vil høre en anden advokats vurdering uden at betale. Hver af dem fortjener et høfligt svar, men ingen af dem bliver en sag.
Derfor ser en specialist i leadgenerering ikke kun på, hvor mange der udfylder en formular. Lige så vigtigt er, hvad der står i formularen, og hvad der sker bagefter. Målet er, at henvendelserne lander sorteret, så sekretæren eller advokaten kan se med det samme, om det er en arvesag, en lejetvist eller en virksomhed, der skal have hjælp til en overdragelse.
I Slagelse og omegn er det særligt relevant, fordi kontorerne her ofte dækker bredt. Et mindre advokathus klarer både private og erhverv, og uden sortering ender alle henvendelser i samme indbakke.