Til advokatkontorer i Nykøbing F, Sakskøbing, Nysted og resten af kommunen, hvor mange henvendelser om arv, dødsbo, fremtidsfuldmagt og salg af en forælders hus kommer fra børn, der bor i en helt anden del af landet. Læs, hvordan en dansktalende specialist bygger et leadforløb, der taler til den pårørende og samtidig respekterer, at klienten er en anden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Forestil dig en kvinde i Roskilde, hvis mor bor alene i et hus uden for Stubbekøbing. Efter en indlæggelse er det tydeligt, at moren får brug for hjælp, og familien taler om en fremtidsfuldmagt og måske et salg af huset. Det er datteren, der sætter sig ved computeren en søndag aften og søger efter en advokat. Moren søger ikke selv. Hun bliver klient, men det er datteren, kontoret skal overbevise.
Den situation er almindelig i en kommune som Guldborgsund, hvor mange familier er spredt over hele landet. Alligevel er de fleste advokatsider og kontaktformularer skrevet, som om klienten selv tager kontakt. Et leadforløb, der ser den pårørende som den første modtager, kan give kontoret henvendelser, der ellers ville gå til et kontor i storbyen.
Guldborgsund Kommune dækker den østlige del af Lolland og hele Falster, med Nykøbing F som hovedby og mindre byer som Sakskøbing, Nysted, Nørre Alslev og Stubbekøbing. Mange har boet her hele livet, mens børnene er flyttet til Sjælland, Københavnsområdet eller længere væk. Dertil kommer sommerhusejere, der bor i andre kommuner, men har en ejendom ved kysten. Når der opstår et juridisk spørgsmål om en bolig eller et bo her, er den, der søger, derfor ofte langt fra Falster.
Hvem det er til
Tag en søn i Aarhus, der skal have styr på sin mors bo og et hus på Falster. Han har spørgsmål om skifte, salg og frister, men kan ikke køre frem og tilbage hver uge. Han leder efter et kontor, der kan klare det meste uden fysiske møder.
En datter, der kan se, at hendes forældre bliver ældre, vil gerne have papirerne i orden i tide. Hun søger viden om fremtidsfuldmagter og vil vide, hvordan forløbet foregår, før hun foreslår det ved næste besøg.
Lad os sige, at tre søskende arver et hus i Sakskøbing og bor i hver sin landsdel. En af dem påtager sig at finde en advokat. Hun har brug for at kunne forklare de andre, hvad kontoret tilbyder, og derfor betyder klare tekster meget.
Detaljerne
Specialisten bygger forløbet i tre dele, som hver har sin egen opgave. Teksterne skrives sammen med kontorets advokater og holdes på et niveau, hvor de forklarer, hvordan en sag forløber, uden at give råd i den konkrete sag.
Den pårørende støder på advokaterne gennem en søgning eller en annonce om netop sin situation, for eksempel dødsbo med hus på Falster eller fremtidsfuldmagt til en forælder. Indgangen er en side, der fortæller, hvad pårørende typisk skal tage stilling til, hvad kontoret kan hjælpe med, og hvordan samarbejdet foregår, når familien ikke bor i nærheden.
Formularen spørger først, om man skriver for sig selv eller for en anden, og derefter, hvad sagen handler om. Den pårørende kan beskrive situationen kort og angive, hvornår hun bedst kan træffes. Navne på modparter eller andre arvinger kan oplyses, så kontoret kan tjekke for interessekonflikter, før der bliver ringet tilbage.
Ikke alle er klar til at gå i gang med det samme. Den, der giver samtykke til det, kan få en kort serie e-mails med praktisk viden om emnet, så kontoret er det naturlige sted at vende tilbage til, når familien har talt sammen.
Tjekliste
Et forløb rettet mod pårørende rejser spørgsmål, som kun kontoret kan svare på. Specialisten tager dem op i opstarten, så teksterne og formularen passer til den praksis, advokaterne følger.
Tjekliste
Side om side
En almindelig kontaktformular antager, at den, der skriver, er klienten. Formularen til pårørende spørger åbent, hvem man skriver for, og tilpasser de næste spørgsmål efter svaret.
Efter en almindelig formular står kontoret med et navn og en kort besked. Den målrettede formular giver også oplysninger om sagstype, relationen til klienten og mulige andre parter.
Uden de oplysninger skal advokaten bruge de første minutter på at forstå, hvem der er hvem. Med dem kan samtalen gå direkte til, hvordan kontoret kan hjælpe familien videre.
Den almindelige formular giver kun et svar på et konkret ønske. Med et opfølgningsforløb bevarer kontoret kontakten med de pårørende, der har brug for tid til at tale med resten af familien.
Trin for trin
Trin 1
Du giver os adressen på kontorets hjemmeside. Senest 24 timer senere får du en gratis PDF, der ser på, hvordan en pårørende i dag ville finde og kontakte jer, og hvor hun sandsynligvis falder fra.
Trin 2
Over telefonen tager projektlederen dig igennem PDFen og vil høre, hvilke sager kontoret helst vil have flere af. Det foregår på engelsk, og et kort referat på dansk lander i din indbakke bagefter.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, der har bygget leadforløb for rådgivere. I mødes over video, specialisten spørger til jeres praksis med pårørende og fuldmagter, og du siger ja eller nej til at gå i gang.
Trin 4
Indgangssider, formular og opfølgning laves i etaper, som kontoret godkender hver for sig. Hver måned modtager du en rapport på dansk om antallet af henvendelser, hvem der skrev, og hvilke sagstyper de handlede om.
Et nærmere kig
Specialisten arbejder på afstand og ser aldrig klienternes sager. Opgaven er at bygge og passe vejen ind til kontoret, fra annoncer og indgangssider til formularen og opfølgningen. Møder foregår over video, og tekster sendes til godkendelse hos en advokat, før de bliver offentliggjort. Det passer godt til et forløb, der i forvejen handler om at hjælpe familier, som heller ikke bor i nærheden.
Hvordan vi i det hele taget skaffer og sorterer henvendelser, kan du læse om på siden om leadgenerering. Andre kanaler til jeres fag er beskrevet under advokater. Siden om Region Sjælland viser byerne fra Lolland til Nordvestsjælland, og alt om virksomheder i kommunen er samlet under Guldborgsund.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og det har vi heller ikke i andre danske byer. Alt foregår online: møderne med kontoret holdes over video, og tekster og materiale deles digitalt. Specialisten er aldrig i kontakt med jeres klienter eller deres familier, så ingen fra os behøver at komme til Nykøbing F.
Projektlederen fører sine telefonsamtaler og videomøder på engelsk, fordi markedet i dag ikke har en dansktalende projektleder. Leadspecialisten, der skriver tekster og bygger formularen sammen med advokaterne, taler dansk. Analysen, opsamlingerne og rapporterne modtager I også på dansk.
Det er et spørgsmål, kontoret selv vurderer ud fra de regler, advokater arbejder under, og ud fra om der foreligger fuldmagt eller samtykke. Specialisten skriver formularen og teksterne, så de passer til den praksis, I beslutter, og sørger for, at den pårørende kan se, hvordan klienten bliver inddraget.
Specialisten bygger annoncerne op om situationen og ikke om geografien alene, for eksempel søgninger om dødsbo eller fremtidsfuldmagt kombineret med Lolland-Falster. På sociale medier gælder der begrænsninger for, hvordan man målretter efter alder og livssituation, så her arbejdes der med indhold, der selv tiltrækker de rette læsere.
Formularen registrerer, om den, der skriver, er pårørende eller klient, og hvilket retsområde det drejer sig om. Kontoret markerer, hvilke henvendelser der blev til en sag. Den månedlige rapport sammenholder de tal, så det er tydeligt, hvilke indgange og emner der giver noget.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.