Mange advokatkontorer har en kontaktformular med navn, telefon og et frit tekstfelt. Det giver beskeder som „Jeg har et spørgsmål, ring venligst“, og så starter jagten på informationer i telefonen. Specialisten kan hjælpe med at bygge en indgang, der stiller de rigtige spørgsmål, uden at den virker som en blanket fra det offentlige.
Konfliktcheck før tilbageringning
Ved at spørge til modpartens navn allerede i formularen kan kontoret tjekke for interessekonflikter, før advokaten bruger tid på samtalen. Forestil dig en erhvervsadvokat, der får en henvendelse om en tvist med en underleverandør. Står modpartens navn i formularen, kan sekretæren se på få minutter, om kontoret allerede repræsenterer den virksomhed, og svare høfligt nej, hvis det er tilfældet.
Frister og hastesager
Nogle sager har frister, der ikke venter. Et felt, hvor klienten angiver, om der er en frist inden for de næste uger, gør det muligt at prioritere. Hastesager kan sendes direkte som besked til en advokats telefon, mens resten behandles i den normale rækkefølge.