Kilderne til henvendelser
Leads kan komme fra Google Ads, fra organisk søgning, fra Facebook og Instagram, fra LinkedIn eller fra et nyhedsbrev. Specialisten starter med det, der passer til din kundetype, og lægger ikke fem kanaler ind på én gang. Når den første kilde kører stabilt, tager I stilling til den næste.
Formularen og landingssiden
Selve siden, folk lander på, er ofte der, hvor det går galt. Den skal svare på de spørgsmål, en kunde har, og formularen skal spørge om det, du behøver for at vurdere opgaven, som adresse, tidsramme og omfang. For mange felter skræmmer, for få giver dig henvendelser, du ikke kan bruge.
Sortering og opfølgning
Specialisten sætter et enkelt system op, så hver henvendelse bliver registreret, markeret som varm eller kold og fulgt op. Det kan være i et CRM, du allerede har, eller i et simpelt regneark, hvis det er det, der bliver brugt i praksis. Samtykke til nyhedsbreve bliver indhentet efter markedsføringsloven.