Mange ejere i Roskilde siger det samme, når de bliver spurgt, hvorfor de vil have flere leads. Det er ikke antallet, der er problemet. Det er, at henvendelserne kommer ind på fem forskellige måder, at halvdelen er fra folk, der aldrig ville købe, og at resten ligger for længe, før nogen tager telefonen.
Derfor starter en god specialist ikke med at skrue op for annoncerne. Først kortlægges det, der allerede sker: hvor kommer henvendelserne fra, hvem svarer på dem, og hvad sker der efter en uge. Først når den vej er ryddet, giver det mening at hælde flere leads i toppen.
To markeder fra samme adresse
Roskilde ligger mellem hovedstaden og resten af Sjælland, og mange firmaer i byen har kunder i begge. En ingeniørrådgiver kan vinde opgaver hos kommuner i Region Sjælland og hos private bygherrer i København, og de to typer købere reagerer på helt forskellige budskaber. Kampagnerne bliver derfor delt op, så hver målgruppe får sin egen indgang.