En udbredt fejl i leadgenerering er at stoppe, når formularen er sendt. Enhver sælger kender det: jo længere tid der går, før nogen svarer, jo koldere bliver kunden. Specialisten hjælper dig derfor med at sætte en rutine op, der passer til din hverdag, hvad enten det er dig selv, en sælger eller en kontormedarbejder, der ringer tilbage.
Henvendelser bliver sorteret efter de svar, kunden har givet. En opgave uden for dit område eller under din minimumsstørrelse får et venligt nej eller en henvisning. En god henvendelse bliver markeret, så den bliver ringet op først. Specialisten måler, hvilke kanaler der giver de gode henvendelser, og flytter budgettet efter det.
Personoplysninger skal behandles ordentligt
Navne, telefonnumre og e-mailadresser er personoplysninger, og GDPR gælder. Specialisten sørger for, at formularer fortæller, hvad oplysningerne bruges til, og at de gemmes et sted, hvor kun de rette har adgang.