En fælles definition af et godt lead
Arbejdet starter med en samtale mellem specialisten, dig og den, der sælger. I bliver enige om, hvad der gør en kontakt interessant: virksomhedens størrelse, branche, rolle hos modtageren, og hvad personen har gjort, for eksempel bedt om et tilbud, hentet et datablad eller besøgt prissiden flere gange. Definitionen bliver skrevet ned, så alle forstår den på samme måde.
Point og regler i CRM-systemet
Herefter giver specialisten kontakterne point ud fra de aftalte kriterier, enten i jeres eget CRM-system eller i et enkelt værktøj, der passer til størrelsen. Når en kontakt når en bestemt grænse, får sælgeren besked. Indtil da bliver den holdt varm med relevante mails og indhold, så den ikke glemmer jer.
Tilbagemelding fra salg
Hver måned gennemgår specialisten sammen med sælgeren de leads, der blev sendt videre. Var de så gode, som pointene sagde? Reglerne bliver justeret ud fra svaret, så sorteringen bliver bedre for hver måned.