Til ejere af netbutikker i Hellerup, Charlottenlund og resten af Gentofte Kommune, som har drevet webshoppen i en del år og nu mærker, at systemet bremser. Her kan du læse, hvordan en webspecialist planlægger flytningen til en ny løsning, så adresser, kundekonti, anmeldelser og placeringer på Google kommer helskindet med over.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Langs Strandvejen og i sidegaderne i Hellerup og Charlottenlund ligger mange specialbutikker med tøj, interiør, vin og delikatesser, og en stor del af dem har haft en netbutik i årevis. Ofte blev den sat op hurtigt, på det system, der var oplagt dengang. I dag er sortimentet større, kunderne handler mest fra mobilen, og ejeren skal bruge en hel formiddag på at lægge ti varer op.
Så kommer ønsket om en ny hjemmeside. Det er en god idé, men en webshop er ikke en almindelig hjemmeside, man bare kan erstatte. Den har ordrehistorik, kundekonti med gemte adresser, anmeldelser og en lang række produktsider, som kunder har bogmærket, og som Google har lært at kende. Bliver det overset, kan en flot ny shop starte med færre besøgende end den gamle.
Opgaven for en webspecialist er derfor lige så meget at flytte som at bygge. Det kræver en plan, der begynder længe før den nye forside er tegnet.
Tjekliste
Lav listen, før nogen går i gang med design. Hvert punkt, der bliver glemt, dukker op som et problem i ugerne efter lanceringen.
Tjekliste
Side om side
Den gamle shop lukkes, den nye åbner, og alle krydser fingre. Mandag opdager ejeren, at halvdelen af de gamle produktadresser giver fejl, at fragten regnes forkert til Bornholm, og at nyhedsbrevet ikke sender. Rettelserne sker i hast, mens kunderne venter.
Den nye løsning bliver bygget i et testmiljø, mens den gamle kører videre. Data bliver flyttet og kontrolleret, testordrer gennemført, og omdirigeringerne prøvet af. Skiftet sker en stille dag, og bagefter holder specialisten øje med fejlsider og salg i de første uger.
Detaljerne
Specialisten gennemgår den nuværende shop, henter alle adresser ud og ser i Google Search Console, hvilke sider der faktisk bringer besøgende. Sammen med dig bliver der valgt et system, der passer til sortimentet og den måde, du arbejder på, uanset om det ender med Shopify, WooCommerce eller en anden løsning.
Design, kategorier og produktsider bliver sat op i et testmiljø, som kun du og specialisten kan se. Du godkender skabelonerne, og specialisten flytter data i portioner, så fejl bliver fanget tidligt i stedet for på lanceringsdagen.
Efter skiftet følger specialisten fejlsider, hastighed på mobil og ordrer dag for dag. Dukker en gammel adresse op, som ikke var på listen, bliver den sendt videre til den rette side med det samme.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på webshoppen og fortæller kort, hvad der irriterer dig ved systemet. I løbet af 24 timer får du en PDF, der viser, hvor den gamle shop halter, og hvad en flytning især skal tage højde for.
Trin 2
Analysen bliver vendt med projektlederen i telefonen eller på Google Meet, og her tales der engelsk. Bagefter kommer sammendraget og forslaget til tidsplan på dansk, og sådan fortsætter al skriftlig kontakt, så du kan sende det direkte videre til en kompagnon.
Trin 3
Til opgaven bliver der fundet én dansktalende webspecialist, der har flyttet netbutikker mellem systemer før og kender faldgruberne. Et kort videomøde giver dig et indtryk af personen, og så er det dig, der bestemmer, om arbejdet går i gang.
Trin 4
Plan, testmiljø, dataflytning og lancering bliver hver sin etape, som du godkender undervejs. Hver måned får du en rapport om fremdriften og, når shoppen er i luften, om fejl, hastighed og salg på den nye løsning.
Hvem det er til
Forestil dig en tøjbutik, hvor halvdelen af salget efterhånden sker på nettet, men hvor lageret i butikken og online ikke taler sammen. Et nyt system kan samle det, men kun hvis flytningen ikke lukker for salget i mellemtiden.
Tag en specialforretning, hvor trofaste kunder har konto, gemte adresser og en lang ordrehistorik. Her er det vigtigt, at kunderne kan logge ind som før, eller i det mindste får en venlig besked om, hvad der er ændret.
Lad os sige, at en designer sælger keramik og har bygget shoppen selv for mange år siden. Hun har brug for et system, der er nemt at passe ved siden af produktionen, og for en, der flytter alt det tekniske for hende.
Et nærmere kig
Teamet arbejder online og kommer ikke ud i butikken. En webshop bor alligevel på nettet, så adgang til systemet, mail og korte videomøder i dansk arbejdstid er alt, hvad der skal til. Når nye fotos eller produkttekster skal laves, aftaler specialisten med dig, hvem der leverer hvad.
Det samme forløb passer til netbutikker overalt i Region Hovedstaden, fra Lyngby til Amager. Du kan læse mere om vores arbejde med hjemmesider, om markedsføring for webshops eller om virksomheder i Gentofte.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen butik eller adresse i Gentofte, Hellerup eller andre steder i kommunen, hvor du kan møde teamet. Alt arbejde foregår online, og webspecialisten logger ind i shopsystemet med den adgang, du giver. Møder holdes over video, så du kan tage dem fra baglokalet mellem to kunder.
Begge dele. Projektlederen taler engelsk, så telefonopkald og møder i Google Meet med projektlederen er på engelsk. Al tekst er på dansk, lige fra analysen til tidsplaner og rapporter. Webspecialisten, som bygger og flytter din shop, taler dansk, og det er hende eller ham, du har mest kontakt med undervejs.
Der kan komme et udsving i de første uger, også når alt er gjort rigtigt. Den egentlige fare ligger dog i gamle adresser, der ender på en fejlside. Derfor laver specialisten omdirigeringer fra hver vigtig gammel side til den nye, og følger bagefter med i Search Console, så nye fejl bliver rettet hurtigt.
Det afhænger af det gamle og det nye system. Nogle gange kan konti og ordrer flyttes direkte, andre gange kun ordrehistorikken, og kunderne skal vælge en ny adgangskode. Specialisten undersøger det tidligt og skriver en kort besked til kunderne, så ingen bliver overrasket første gang, de logger ind.
Det tidspunkt, hvor du sælger mindst, og hvor du selv har tid til at teste. For mange netbutikker er det ikke i ugerne op til jul og Black Friday. Specialisten lægger tidsplanen baglæns fra en stille periode, så testmiljø og dataflytning er færdige i god tid, før skiftet sker.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.