Til revisionsfirmaer, bogholdere og regnskabskontorer i Otterup, Bogense, Søndersø og resten af Nordfyns Kommune. Siden handler om en hjemmeside, der ikke kun skal skaffe nye kunder, men også gøre hverdagen lettere for dem, I allerede har: hvordan bilagene afleveres, hvornår I skal have dem, og hvad der aldrig må sendes i en almindelig e-mail.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når man taler om en ny hjemmeside, tænker de fleste på nye kunder. For et revisionsfirma i en kommune som Nordfyns er virkeligheden ofte en anden. Mange kunder har været hos jer i årevis, nye kommer typisk på en anbefaling, og hjemmesiden bliver mest brugt af dem, der allerede er kunder. De leder efter et telefonnummer, en frist eller svaret på, hvordan årets papirer skal sendes. Finder de det ikke, ringer de.
En god hjemmeside til et revisionsfirma tager det alvorligt. Den gør de daglige spørgsmål lette at besvare, og den forklarer i almindeligt sprog, hvordan bilag, kontoudtog og lønsedler kommer sikkert frem. Det sparer tid i telefonen, og det er netop den slags side, en ny kunde bliver tryg af at læse.
Tjekliste
Specialisten starter med at spørge, hvad kunderne ringer om. Listen ser sjældent ens ud fra firma til firma, men de fleste af disse punkter går igen.
Tjekliste
Hvem det er til
Han vil gerne aflevere, som han plejer, og ønsker en klar besked om, hvordan det kan ske uden at skulle lære et nyt system. Siden skal sige, at det er i orden, og forklare, hvordan han trygt kan komme af med mappen.
Hun forventer at kunne forbinde sit program med jeres uden at ringe. Siden viser, hvilke programmer I arbejder med, og hvordan hun giver jer adgang, når hun skifter til jer.
Her handler det om løn, moms og ferie. Ejeren læser siden sent om aftenen og vil kunne se, hvad I tager jer af, og hvad han selv skal holde styr på i løbet af måneden.
Han vil se, om I forstår en virksomhed som hans, og hvordan et skifte foregår. En rolig side om overtagelse af materiale og adgange fra den tidligere revisor gør beslutningen lettere.
Detaljerne
Specialisten tegner siden op efter de spørgsmål, der kommer ind, ikke efter en skabelon fra et andet fag. Arbejdet foregår i små dele, som I kan nå at forholde jer til mellem to deadlines.
Siden om aflevering forklarer, hvilke måder I tager imod materiale på, og hvorfor CPR-numre og lønsedler ikke hører hjemme i en almindelig mail. Specialisten skriver det uden at moralisere og uden juridiske detaljer, og I bestemmer selv, hvilke løsninger der skal nævnes. Reglerne om persondata kender I i forvejen, og siden afspejler blot den praksis, I allerede følger.
På et mindre kontor vil kunden vide, hvem hun taler med. Små profiler med billede, ansvarsområde og hvordan man fanger den enkelte gør det lettere at ringe til den rigtige første gang.
Siden bygges, så den indlæses hurtigt på en mobil på landet, og så I selv kan rette en frist eller tilføje en ny medarbejder uden at kontakte nogen. Cookiebanneret indhenter samtykke efter reglerne, før der måles på besøgene.
Trin for trin
Trin 1
Indtast firmaets webadresse i formularen og nævn, hvem jeres typiske kunder er. Inden for 24 timer lander en PDF på dansk i indbakken med de steder, hvor faste og nye besøgende bliver hængende uden svar.
Trin 2
Projektlederen taler med dig på engelsk i telefonen eller på Google Meet og lægger samtalen uden for jeres travleste perioder. Bagefter modtager du en skriftlig opsummering på dansk med kundegrupper, ønsker og rækkefølge.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende webspecialist, der har bygget sider til firmaer, hvor tillid og fortrolighed betyder meget. I hilser på hinanden over video, og firmaet beslutter selv, om projektet skal begynde.
Trin 4
Først kommer strukturen og siden om aflevering, dernæst medarbejdere, ydelser og resten. Du godkender hver etape, og den månedlige rapport viser, hvad der er lavet, og hvordan besøgene fordeler sig mellem faste og nye kunder.
Side om side
Den nye vil se, om I forstår hendes slags virksomhed. Den faste vil finde en frist, et login eller et nummer og være færdig på et øjeblik.
Den nye kommer ofte fra en søgning eller et link fra en bekendt og lander på en ydelsesside. Den faste skriver firmaets navn og lander på forsiden.
Den skal have en tydelig genvej for kunder til aflevering og kontakt øverst, og lige under den en kort præsentation af, hvem I hjælper, til den nye besøgende.
For nye kunder tæller henvendelser og bookede møder. For faste kunder tæller færre opkald om de samme spørgsmål, som sekretæren kan bekræfte efter nogle måneder.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor på Nordfyn, og specialisten møder ikke op hos jer. Alt foregår over video, telefon og fælles dokumenter, hvor du kan skrive kommentarer direkte i udkastene. Vi ringer i dansk arbejdstid og tager hensyn til, at januar, marts og ugerne før en momsfrist sjældent er tidspunktet for lange møder.
Har jeres firma også kunder i Odense, Middelfart eller resten af Fyn, kan du læse om landsdelen på siden om Region Syddanmark. Siden om Nordfyns samler, hvad vi skriver om kommunen, og oversigten over brancher viser de fag, vi kender. Rækkefølgen fra formular til færdig side er beskrevet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der ligger ingen kontoradresse i Otterup, Bogense eller Søndersø, som du kan besøge. Vores projektleder og webspecialisten arbejder online, og møder sker over video. For et revisionsfirma betyder det, at et møde kan passes ind mellem to kunder uden transporttid, og at alle aftaler står skrevet ned bagefter.
Taler du med projektlederen, i telefonen eller over Google Meet, er sproget engelsk, så længe holdet ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, referaterne og hver rapport får du på dansk. Den webspecialist, der bygger jeres side og stiller spørgsmål til indholdet, taler dansk.
Som regel kan siden linke tydeligt til den portal, I bruger, og forklare, hvordan kunden logger ind. Hvor tæt koblingen kan blive, afhænger af programmet. Specialisten undersøger det i starten og foreslår den enkleste løsning, der virker for jeres kunder, uden at bygge noget, I ikke får brug for.
Nej, men I skal godkende dem. Specialisten skriver et udkast ud fra den praksis, I fortæller om, og I retter det til, så det passer præcist til jeres arbejdsgange. Teksten er en praktisk vejledning til kunden, ikke juridisk rådgivning, og den henviser til jeres egen persondatapolitik, hvor det er relevant.
Det afhænger af omfanget og af, hvor hurtigt I kan svare på spørgsmål og godkende udkast. En mindre side for et kontor med få medarbejdere går hurtigere end en side med mange ydelser og afdelinger. Specialisten lægger en plan ud fra jeres travle perioder, så arbejdet ikke falder sammen med årsafslutningen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.