Webspecialisten starter ikke med farver og skrifttyper. Han eller hun starter med jeres egne svar på et enkelt spørgsmål: Hvilke kunder vil I gerne have flere af de næste par år? Derfra bliver sidekortet bygget, så hver vigtig kundetype har et sted at lande.
En side pr. kundetype frem for en side pr. ydelse
Lad os sige, at I har mange kunder blandt håndværksmestre og en voksende gruppe af små teknologiselskaber. Så giver det mening med en side til hver af dem, skrevet med de spørgsmål, de typisk stiller. Mesteren vil vide noget om løn, projektregnskab og bil i firmaet. Stifteren af et ungt selskab spørger om kapital, investorer og de første regnskaber.
Besøget ude hos kunden som en del af tilbuddet
Et revisionsfirma i kommunen kan køre ud til lageret i Skovlunde eller værkstedet i Måløv uden at bruge en halv dag på det. Det er en fordel, der skal stå sort på hvidt, med en kort forklaring af, hvornår I tager ud, og hvornår et videomøde er nok.
Rådgiverne med navn og fagområde
Erhvervskunder køber en person mere end et firma. En side med jeres rådgivere, deres faglige fokus og de typer virksomheder, de arbejder med, gør det lettere for kunden at forestille sig samarbejdet.