Firmaer med mange landbrugskunder
Et kontor med gårde i oplandet har kunder, der helst ordner papirerne om aftenen. Siden kan forklare, hvordan bilag og spørgsmål kommer frem uden et besøg, og hvornår en rådgiver kører ud, hvis der er brug for det.
Til revisionsfirmaer og bogholderier i Aalborg og Nørresundby, hvis kunder bor alle andre steder end lige om hjørnet. En webspecialist bygger en hjemmeside, hvor en landmand ved Nibe, en tømrer i Vodskov og en iværksætter ved universitetet kan se, hvordan samarbejdet foregår, uden at sætte sig i bilen først.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange revisorer i byen har en kundeliste, der ligner et kort over hele Nordjylland. Der er gårde i Himmerland, fiskerelaterede virksomheder ved kysten, håndværkere i Svenstrup og Klarup og små selskaber, der er startet af tidligere studerende. For en stor del af dem er revisoren et navn i indbakken og en stemme i telefonen, ikke et kontor, de kigger forbi.
Alligevel ser mange revisorsider ud, som om kunden bor på naboadressen. Forsiden viser bygningen, åbningstiden og et telefonnummer, og så stopper det. Den kunde, der skal i gang med et samarbejde over afstand, får ikke svar på det, der faktisk fylder: Hvordan sender jeg bilag? Hvem er min kontakt? Kan vi holde møderne over skærmen?
En hjemmeside bygget til den virkelighed gør afstanden mindre. Den svarer på de praktiske spørgsmål, før de bliver stillet, og den viser de mennesker, kunden kommer til at arbejde med.
Hvem det er til
Et kontor med gårde i oplandet har kunder, der helst ordner papirerne om aftenen. Siden kan forklare, hvordan bilag og spørgsmål kommer frem uden et besøg, og hvornår en rådgiver kører ud, hvis der er brug for det.
Et lille bogholderi kan sagtens have kunder fra Frederikshavn til Hobro. Hjemmesiden viser, hvordan den månedlige rytme ser ud, og at det ikke kræver, at kunden bor i Nørresundby eller i midtbyen.
Unge stiftere fra universitetsmiljøet forventer at kunne booke et første møde online og læse en klar forklaring af forløbet. Siden møder dem dér, hvor de allerede er, på telefonen og om aftenen.
Har firmaet folk både i Aalborg og i en mindre by længere ude, skal hjemmesiden vise, hvem der sidder hvor, og at kunden får samme hjælp uanset hvilken afdeling der står på brevpapiret.
Detaljerne
Webspecialisten tager udgangspunkt i spørgsmålet: Hvad skal en kunde vide for at stole på et firma, han måske aldrig har stået inde hos? Svaret bliver til konkrete sider, ikke til flere ord på forsiden.
Et billede og et par linjer om hver rådgiver giver kunden et ansigt at knytte samtalen til. Skriv hellere, hvilke slags virksomheder en medarbejder kender godt, end at liste titler. Den landmand, der læser, vil gerne se, at nogen hos jer forstår driften af en gård.
Hvordan sendes bilag, hvornår kommer årsopgørelsen, hvad sker der ved momsfristen, og hvordan foregår et møde over video. Den slags hører hjemme på én tydelig side, som jeres medarbejdere også kan sende et link til, når en ny kunde spørger.
En kalender eller en kort formular, hvor kunden selv kan foreslå et tidspunkt, sparer mange opkald frem og tilbage. Specialisten sørger for, at den lander hos den rigtige person og ikke i en fælles indbakke, ingen tjekker.
Side om side
Adresse, åbningstid, et kort over parkeringen og en ydelsesliste. Den fungerer for naboen, men en kunde i Thy eller Vendsyssel må ringe ind for at finde ud af, om samarbejdet overhovedet kan lade sig gøre over afstand.
Rådgivere med navn og billede, en klar beskrivelse af den digitale arbejdsgang, booking af en første samtale og svar på de spørgsmål, kunden ellers ville ringe om. Adressen står der stadig, men den er ikke det vigtigste.
Trin for trin
Trin 1
Send os et par linjer om, hvor jeres kunder bor, og hvad den nuværende side ikke klarer. Senest 24 timer efter ligger en gratis marketinganalyse klar som PDF, med et kig på revisorsiden, på hvordan den læses på mobilen, og på hvor I dukker op i Google.
Trin 2
Projektlederen ringer op eller sender et link til Google Meet, og I går analysen igennem sammen. Det møde holdes på engelsk, fordi markedet endnu mangler sin dansktalende projektleder; referatet og de næste beskeder får I på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende webspecialist, der har bygget sider for rådgivende virksomheder. I taler sammen, og du beslutter, om I vil starte projektet med vedkommende.
Trin 4
Først lægges sidekortet fast, så kommer tekster om rådgiverne og arbejdsgangen, derefter design og til sidst lanceringen. Ingen etape starter, før I har sagt ja til den forrige. Hver måned derefter samler en kort rapport ændringerne og viser, hvilke sider kunderne bruger.
Tjekliste
Forestil dig, at en vognmand fra Storvorde lige har fået et brev fra Skattestyrelsen og leder efter en ny revisor i aften. Kan jeres side svare på det her, uden at han må ringe?
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag projektet arbejder online og mødes med jer over video. Det passer godt til en opgave, hvor selve arbejdet sker i hjemmesidens system, i teksterne og i designet. Til gengæld skal specialisten høre jeres egne ord om kunderne: hvem I gerne vil have flere af, og hvad nye kunder plejer at spørge om i det første opkald.
Faglige tekster om skat og regnskab skrives sammen med jer, og jeres egne folk godkender dem, før de bliver offentliggjort. Specialisten giver ikke råd om revisorlovgivning eller skat, men sørger for, at siden er bygget, så jeres viden står klart.
Læs mere om hjemmesider som ydelse, om virksomheder i Aalborg og om hele Region Nordjylland, eller se, hvordan forløbet fungerer fra analyse til første rapport.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har ikke et kontor i Aalborg eller andre steder i Danmark, og alt foregår online. For en hjemmeside er det sjældent et problem, for arbejdet sker i systemet, i teksterne og i designet. Det, specialisten har brug for fra jer, er viden om kunderne, og den kommer frem på videomøder og i skriftlige spørgsmål.
Projektlederen, som I møder i den første samtale og igen ved større beslutninger, taler engelsk med jer, så længe der ikke er en dansktalende projektleder på markedet. Hver linje, I modtager på skrift, er dansk: PDF'en, svarene i mailtråden og rapporten om siden. Den person, der bygger revisorsiden og sidder med jeres tekster om moms og årsregnskab, er dansktalende.
Som regel ja. Mange revisionsfirmaer bruger allerede et system til dokumenter og bilag. Specialisten bygger ikke en ny portal, men laver en tydelig vej fra hjemmesiden til den, I har, med en forklaring af, hvordan den bruges. Hvis der er noget, systemet ikke kan, får I det at vide i analysen.
Det er jeres beslutning. Det vigtigste er, at kunden kan se de personer, han reelt kommer til at tale med. Nogle kontorer viser alle, andre kun partnere og de faste kunderådgivere. Specialisten hjælper med at skrive korte, saglige tekster, der fortæller, hvilke virksomheder hver person kender godt.
I kan selv rette tekster og billeder, og specialisten viser jer hvordan. Mange vælger alligevel, at specialisten passer siden løbende, så opdateringer af systemet, nye medarbejdere og ændrede frister bliver lagt ind. Hvad der er gjort, står i den månedlige rapport.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.