Hjemmeside til produktionsvirksomheder i Holbæk, der svarer på kundens klimaspørgsmål

Holbæk ligger for enden af fjorden med motorvejen og toget mod hovedstaden, og omkring byen ligger erhvervsområder med metal, plast, fødevarer, træ og maskiner. Mange af virksomhederne leverer dele eller færdige varer til kunder et andet sted i landet eller i udlandet, og de møder sjældent den, der beslutter, før der er sendt et tilbud.

Det, der har ændret sig de seneste år, er spørgsmålene. Før ville indkøberen vide noget om tolerancer, leveringstid og kvalitetssystem. I dag kommer der også et skema om stål eller plastgranulat, om strøm fra solceller, om transport og om, hvordan affaldet bliver håndteret. Ofte er det kundens egen rapportering om bæredygtighed, der står bag.

Hvis svarene kun findes i hovedet på kvalitetschefen eller i et regneark på et fællesdrev, bliver hver ny forespørgsel en lille ekstra opgave. En hjemmeside, der samler det, I ved og kan dokumentere, gør det enklere for kunden at vælge jer og lettere for jer at svare.

Processer og materialer for sig

Hver proces, I tilbyder, får sin egen side med de materialer, I arbejder i, og de størrelser og serier, I kan håndtere. Det hjælper både ingeniøren, der leder efter en bestemt proces, og Google, der skal forstå, hvad I laver.

Et dokumentbibliotek, der holder sig opdateret

Certifikater, datablade og politikker ligger som filer med dato og version. Når et certifikat bliver fornyet, skifter I filen ét sted, og det gamle forsvinder fra siden. Specialisten sætter det op, så den, der står for kvalitet, kan gøre det uden hjælp.

En side om miljø, skrevet med jeres egne tal

Har I en energiopgørelse, et klimaregnskab eller blot et overblik over materialer og affald, bliver det formidlet i et sprog, en indkøber kan bruge. Har I det ikke endnu, skriver siden om det, I gør i praksis, og lader resten vente, til tallene findes.

Forespørgsel med tegning

Nederst på hver processide ligger en formular, hvor kunden kan vedhæfte en tegning og skrive antal, materiale og ønsket leveringstid. Forespørgslen havner direkte hos den, der regner tilbud.

Det er fristende at skrive „grøn produktion“ eller „klimavenlig“ på forsiden. Men markedsføringsloven stiller krav til den slags udsagn, og Forbrugerombudsmanden har en vejledning om miljøpåstande. En professionel kunde læser desuden teksten med et kritisk blik, fordi den måske skal bruges i hans egen rapport.

Specialisten skriver derfor konkret: hvad I måler, hvad I har ændret, og hvad I endnu ikke ved. Det kan virke beskedent, men det er netop den form for tekst, en indkøber kan stole på. Vurderingen af, om et bestemt udsagn holder juridisk, ligger hos jeres egen rådgiver, ikke hos os.