Pendleren fra Kvistgård med en stiv nakke
Tag en patient, der tager toget mod København tidligt og kommer sent hjem. En kort videokontrol i frokostpausen kan erstatte et besøg, og siden skal gøre det tydeligt, at den mulighed findes.
Hjemmeside til klinikker i Helsingør, der også rækker ind i patientens stue mellem behandlingerne
Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Helsingør Kommune, der tilbyder mere end tider på briksen: en videokonsultation, et genoptræningsprogram eller opfølgning på afstand. Vi bygger en hjemmeside, hvor patienten både kan booke et besøg i klinikken og finde det, der hører til forløbet derhjemme, uden at lede.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Når klinikken tilbyder forløb online, er hjemmesiden ikke længere kun et visitkort. Den bliver det sted, hvor patienten fortsætter behandlingen mellem besøgene.
- Booking af fremmøde og videokonsultation bør stå side om side, med en kort forklaring af, hvornår hvad passer bedst.
- Et bibliotek af øvelser, som behandlerne selv kan lægge nyt ind i, sparer telefonopkald og papirark, der bliver væk i bilen.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring finder en webspecialist, der har bygget sider til sundhedsfaglige klinikker og kender kravene til følsomme oplysninger.
Godt at vide
Hjemmeside til klinikker i Helsingør, hvor forløbet fortsætter derhjemme
Helsingør Kommune strækker sig fra havnen og Kronborg i byen op langs Nordkysten til Hellebæk, Hornbæk og Dronningmølle og ind i landet mod Kvistgård og Saunte. For mange patienter er turen til klinikken ikke lang, men den kan være besværlig, især for den, der har ondt, pendler til København hver dag eller ikke kører bil om vinteren. Derfor har en del klinikker i området taget videokonsultationer og hjemmeøvelser ind som en fast del af forløbet.
Problemet er, at hjemmesiden sjældent er fulgt med. Den viser adresse, behandlere og en bookingknap til fremmøde, mens alt det digitale foregår via mails, sms'er og løse links. En ny hjemmeside kan samle det hele, så patienten møder en klinik, der hænger sammen, uanset om behandlingen sker i lokalet eller i stuen derhjemme.
Hvem det er til
Patienter i kommunen, der har gavn af en klinik med en digital dør
Den ældre patient i Hornbæk om vinteren
Når vejret gør det svært at køre, er det rart at kunne lave sine øvelser hjemme efter en video og tale med behandleren på skærmen. Siden skal være let at bruge, også med store bogstaver og en ældre tablet.
Sportsudøveren, der skal tilbage til klubben
En løber eller en roer i Helsingør vil gerne kunne se sit program, hver gang han træner. Øvelserne ligger på siden med korte videoer, så han ikke skal gætte, hvordan en bevægelse skulle udføres.
Sommerhusbeboeren, der rejser hjem igen
Forestil dig en patient, der starter et forløb i sommerferien ved Dronningmølle og så flytter hjem til Jylland. Videokonsultationer og øvelser online gør det muligt at følge op, selvom hun bor langt væk.
Detaljerne
Det bygger webspecialisten til en klinik med forløb på afstand
Opgaven er både design og indretning af funktioner. Specialisten tager udgangspunkt i, hvordan klinikken arbejder i dag, og bygger siden rundt om det.
To slags tider i samme booking
Fremmøde og videokonsultation bliver vist som to tydelige valg med en kort forklaring af, hvad hver af dem kan bruges til. Hvis klinikken bruger et bookingsystem i forvejen, bliver det koblet på, så kalenderen stadig ligger ét sted.
Et øvelsesbibliotek, behandlerne selv kan fylde
Hver øvelse får sin egen lille side med en kort video, et par linjer om udførelsen og en advarsel om, hvornår man skal stoppe. Behandlerne kan selv lægge nye øvelser ind og sende et link til patienten, uden at specialisten skal involveres hver gang.
Plads til regler om følsomme oplysninger
Helbredsoplysninger må ikke sendes rundt i almindelige kontaktformularer. Specialisten sørger for, at siden ikke beder om dem, og at selve videokonsultationen foregår i den løsning, klinikken bruger til patientkontakt.
Side om side
Øvelser på et stykke papir eller på klinikkens egen side
Printede ark med tegninger af øvelserne
Hurtige at give med, men de bliver krøllede, glemt i jakken eller misforstået, når patienten står alene derhjemme og ikke kan huske, hvordan bevægelsen så ud i klinikken.
Videoer sendt rundt som links i sms'er
Bedre end papir, men patienten skal lede i sin telefon, og klinikken har intet overblik over, hvilke versioner der er sendt til hvem.
Et samlet bibliotek på hjemmesiden
Patienten finder alt ét sted, behandleren sender et link til de relevante øvelser, og klinikken kan rette en video én gang og være sikker på, at alle ser den nye.
Trin for trin
Fire skridt fra den nuværende side til en klinik med online forløb
Trin 1
Gratis gennemgang af klinikkens side inden 24 timer
Send adressen på jeres hjemmeside og et par ord om, hvad I tilbyder online i dag. Inden 24 timer får du en PDF på dansk, der viser, hvor patienten kan blive i tvivl, og hvad der mangler.
Trin 2
Opkald med projektlederen om forløbene
Over telefon eller video gennemgår en senior projektleder fundene og hører om behandlerne og jeres bookingsystem. Samtalen foregår på engelsk, og det aftalte bliver bagefter sendt til dig på dansk.
Trin 3
En webspecialist med erfaring fra klinikker
Projektlederen vælger en dansktalende webspecialist, der har bygget sider til behandlere før. I hilser på hinanden over skærmen, og klinikken siger selv ja, før arbejdet går i gang.
Trin 4
Struktur, bibliotek og lancering i etaper
Først struktur og booking, så øvelsesbiblioteket og teksterne, til sidst test og lancering. Hver etape bliver godkendt af jer, og en månedlig rapport viser, hvad der er bygget, og hvad der kommer.
Tjekliste
Afklar det her i klinikken, før online forløb kommer på siden
Specialisten kan bygge funktionerne, men nogle beslutninger hører hjemme hos behandlerne. Tag gerne punkterne op på et personalemøde, før arbejdet begynder.
Tjekliste
- Hvilke behandlinger og kontroller der egner sig til video, og hvilke der ikke gør
- Hvem i klinikken der optager og godkender nye øvelsesvideoer
- Om øvelserne skal være åbne for alle eller kun for patienter med et link
- Hvilken løsning der bruges til selve videokonsultationen i dag
- Hvordan aflysning og ombooking af en online tid skal foregå
- Hvilke behandlere der skal vises med profil, og hvilke der arbejder bag kulissen
Et nærmere kig
Siden bliver bygget online for klinikker fra Helsingør til Nordkysten
Webspecialisten arbejder hjemmefra og har ingen adresse i Helsingør. Det passer fint til en opgave, som netop handler om at gøre klinikken tilgængelig på afstand. Møderne holdes på video, klinikken deler billeder og videoer i en fælles mappe, og en testudgave af siden kan ses og kommenteres, før den går i luften. Læs mere om, hvad der indgår, når vi laver en hjemmeside til mindre virksomheder, og om vores arbejde med klinikker og behandlere.
Har klinikken også patienter fra Fredensborg, Gribskov eller resten af Region Hovedstaden, bliver teksterne om videokonsultation skrevet, så de også taler til dem, der bor længere væk.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Helsingør?
Nej, vi har ikke et lokale i Helsingør. Holdet arbejder online, og møder med klinikken holdes over video ligesom de konsultationer, I selv tilbyder. Billeder, videoer og tekster sendes digitalt, og specialisten følger skriftligt op efter hvert møde, så klinikken altid kan se, hvad der er aftalt.
02Bliver møderne om klinikkens nye side holdt på dansk?
Med webspecialisten ja, for han er dansktalende. Projektlederen taler engelsk, så opstartssamtalen og de møder, du har med ham, kører på engelsk. Analysen, de månedlige rapporter og alle skriftlige beskeder til klinikken bliver skrevet på dansk.
03Kan vi beholde vores nuværende bookingsystem?
Det kan I som regel. De fleste systemer, som danske klinikker bruger, kan kobles på hjemmesiden med en knap eller en indlejret kalender. Specialisten undersøger, om systemet kan skelne mellem fremmøde og video, og hvis ikke, laves en lille vejledning, der sender patienten den rigtige vej.
04Skal øvelsesvideoerne være synlige for alle?
Det bestemmer klinikken. Nogle vælger at gøre generelle øvelser offentlige, fordi de også viser nye patienter, hvordan klinikken arbejder. Andre vil kun dele dem med egne patienter via et link. Specialisten kan bygge begge dele, så længe der ikke ligger personlige oplysninger på siden.
05Må vi skrive om, hvad behandlingerne kan hjælpe med?
Ja, men markedsføring af sundhedsydelser er reguleret, og teksten må hverken love helbredelse eller overdrive effekten. Specialisten skriver sagligt om, hvad en behandling går ud på, og hvem den typisk er relevant for, og I godkender alt. Vi giver ikke juridisk rådgivning om reglerne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet