Et hotel eller en kro på Lolland får gæster fra flere retninger: tyskere, der kommer i land i Rødbyhavn, familier fra Sjælland på weekendtur og folk, der arbejder på øen i en periode. Siden her er til ejere og direktører af hoteller, kroer og overnatningssteder i Lolland Kommune, som vil have en hjemmeside, der sælger værelserne direkte.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Lolland ligger, hvor mange rejsende passerer. Færgen mellem Rødby og Puttgarden bringer tyske bilister i land på sydkysten, og fra nord kommer gæster over broerne fra Sjælland og Falster. Nogle skal bare sove én nat på vejen, andre har booket en uge ved kysten eller i sommerhusområderne. Og så er der gæster, som er på Lolland for at arbejde, i en uge eller et halvt år.
Det giver et hotel i Nakskov, Maribo eller Rødby en udfordring, som et hotel inde i en storby sjældent har: hjemmesiden skal tale til meget forskellige gæster på én gang. Den tyske familie vil se, om der er plads til hunden. Montøren vil se, om der er parkering til en varevogn og morgenmad før seks. Parret fra København vil se værelset, middagen og stilheden. En hjemmeside, der kun er skrevet til én af dem, sender de andre videre til en bookingportal.
Hvem det er til
Forestil dig en gammel kro mellem Maribo og Søllested med restaurant og en håndfuld værelser. Siden skal sælge både middagen og overnatningen og gøre det nemt at booke selskaber, uden at ejeren skal svare i telefonen hele dagen.
Tag et hotel i Nakskov, hvor store projekter på øen fylder værelserne med folk, der skal bo der længe. Her skal hjemmesiden vise vilkår for længere ophold, booking for et helt sjak på én gang og hvor tidligt morgenmaden serveres.
Lad os sige, at I driver et ferieanlæg nær Rødbyhavn, hvor halvdelen af gæsterne taler tysk. Så er en ordentlig tysk version af siden ikke en luksus, og ankomsten fra færgen bør stå beskrevet trin for trin.
Detaljerne
De fleste gæster ser hotellets side første gang på mobilen, ofte mens de sidder i bilen eller på færgen. Derfor tegner webspecialisten siden fra den lille skærm og op.
Knappen til ledige værelser skal stå øverst og følge med, når gæsten scroller. Specialisten kobler siden til det bookingsystem, I allerede bruger, eller hjælper med at vælge et, der passer til et hotel af jeres størrelse. Det vigtige er, at gæsten kan se datoer og pris uden at forlade jeres side.
En tysk gæst opdager hurtigt en tekst, der er kørt gennem et oversættelsesværktøj. Specialisten sørger for, at de vigtigste sider på tysk og engelsk er skrevet ordentligt, og at hver version kan findes i Google i sit eget land.
Store billeder sælger værelset, men de må ikke gøre siden langsom på et mobilnet langt ude på landet. Billederne komprimeres, og et kort viser ruten fra færgen, fra motorvejen og fra stationen.
Side om side
Når gæsten booker via portalen, er det portalen, der har e-mailen og relationen. Booker gæsten på jeres side, kan I selv byde velkommen igen næste år.
Portalen viser værelset i samme skabelon som alle andre. Jeres egen side kan fortælle om kroens køkken, cykelruterne og stilheden ved fjorden.
På portalen sammenlignes I side om side med andre. På jeres egen side kan I vise, hvad der følger med opholdet, og give et tilbud til gæster, der booker direkte.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på hotellets hjemmeside og fortæl, hvor jeres gæster typisk kommer fra. Senest 24 timer senere har du en gratis PDF, der viser, hvor siden taber bookinger i dag, især på mobilen og på tysk.
Trin 2
Projektlederen tager telefonen eller sætter et videomøde op med dig. Den samtale tager I på engelsk, og bagefter kommer et skriftligt resumé på dansk. Emnerne er sæsonudsving, sprog, bookingsystem og hvem hos jer der skal opdatere siden.
Trin 3
Projektlederen vælger en specialist, der har bygget sider til overnatningssteder og restauranter. Du møder vedkommende, som taler dansk, og først derefter tager du stilling til, om projektet skal starte.
Trin 4
Først skelet og layout, derefter værelsesbeskrivelser og fotos, så bookingkoblingen og sidst den tyske og engelske udgave. Ingen etape går i gang, før du har nikket til den forrige, og hver måned lander en dansk status i indbakken med det, der er lavet, og det, der mangler.
Tjekliste
Tag en kollega med, åbn siden på telefonen, og lad som om, I er gæster, der aldrig har hørt om stedet.
Tjekliste
Et nærmere kig
Teamet har intet kontor på Lolland og heller ingen adresse andetsteds i landet. Alt foregår online, og vi ringer i dansk arbejdstid, gerne uden for de travle tidspunkter ved check-ind. For et hotel i højsæson er det en fordel, at et møde om hjemmesiden kan tages fra receptionens baglokale på en halv time, og at billeder og tekster kan godkendes fra telefonen.
Hvordan selve webarbejdet er bygget op, kan du læse på siden om hjemmesider. Er du nysgerrig på andre brancher, vi arbejder med, står de under brancher, og resten af landsdelen fra Lolland til Nordvestsjælland ligger under Region Sjælland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen reception, intet mødelokale og ingen adresse på øen eller nogen andre steder i landet. Teamet arbejder online, og møder med dig foregår på video eller i telefonen. For et hotel, hvor nogen altid skal være i huset, betyder det, at ingen behøver køre væk for at holde et møde om hjemmesiden.
Samtaler med projektlederen, på video eller i telefonen, kører på engelsk. Referater, analysen, rapporterne og teksterne til siden får du på dansk, og webspecialisten, du arbejder med til daglig, taler dansk med dig.
Ja. For mange overnatningssteder på Lolland er tyske gæster en stor del af året. Specialisten planlægger sprogversionerne fra start, så menuer, adresser og bookingknapper passer til hvert sprog, og teksterne bliver skrevet af en, der behersker sproget.
Som regel ikke. Specialisten undersøger først, om jeres nuværende system kan bygges pænt ind på den nye side. Kun hvis det står i vejen for gæsten, foreslås et andet, og så er det jer, der beslutter, om I vil skifte.
Det aftaler I i samtalen med projektlederen. Nogle hoteller vil selv kunne skifte billeder og menuer, og så bygges siden, så det er let. Andre vil have specialisten til at tage sig af ændringer løbende, især op til højsæsonen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.