Hvad mesteren ved
Over telefonen får mesteren et navn, et nummer og en løs beskrivelse. Fra formularen kommer adresse, opgavetype, billeder af det rum eller tag, det handler om, og kundens ønskede tidspunkt.
Til tømrere, murere, elektrikere og VVS-firmaer i Taastrup, Hedehusene og resten af Høje-Taastrup Kommune, der kører for mange gange ud til jobs, som aldrig bliver til noget. Siden forklarer, hvordan en dansktalende webspecialist laver en hjemmeside, hvor kunden beskriver opgaven grundigt med billeder og adresse, før mesteren starter bilen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en håndværksmester på Vestegnen, hvad der æder tiden, og svaret er sjældent selve arbejdet. Det er kørslen. Telefonen ringer, en kunde i Albertslund eller Fløng vil have et tilbud på et nyt badeværelse, og mesteren kører derud for at se, at kunden egentlig bare ville have en pris på en ny vandhane. En halv dag er gået.
En hjemmeside kan ikke erstatte en besigtigelse, men den kan gøre den første sortering. Når kunden udfylder en formular, der beder om adresse, type opgave, et par billeder og et ønske om tidspunkt, ved mesteren meget mere, før han ringer tilbage. Nogle opgaver kan prissættes groft over telefonen, andre takker han nej til med det samme, og de rigtige får en aftale i kalenderen.
Derfor bruger webspecialisten mere tid på forespørgslen end på farver og forsidebilleder. Formularen skal være let at udfylde på en telefon, billeder skal kunne tages direkte fra kameraet, og felterne skal passe til netop jeres fag. En elektriker spørger om noget andet end en murer.
Side om side
Over telefonen får mesteren et navn, et nummer og en løs beskrivelse. Fra formularen kommer adresse, opgavetype, billeder af det rum eller tag, det handler om, og kundens ønskede tidspunkt.
Telefonen ringer midt i et job på et stillads. Formularen ligger klar i indbakken og kan læses i frokostpausen eller om aftenen uden at miste noget.
Over telefonen er det svært at sige nej høfligt. Med formularen kan en opgave uden for området eller fagområdet få et venligt svar på skrift, før nogen kører.
Telefonopkald forsvinder i hukommelsen. Forespørgsler fra siden ligger samlet, og det bliver muligt at se, hvilke typer opgaver kunderne faktisk spørger om.
Trin for trin
Trin 1
Giv os adressen på firmaets side, eller skriv, at der ikke findes en. Indenfor 24 timer modtager du en PDF om mobilvisning, kontaktveje og formularen, med en vurdering af, hvad der gør det svært for en kunde at beskrive sin opgave.
Trin 2
Opkaldet er på engelsk og drejer sig om fag, kørselsområde, travle måneder og de jobs, I gerne vil have flere af. Bagefter lander et dansk referat i indbakken, og alt videre på skrift foregår på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende webspecialist, der har bygget sider for håndværksfirmaer før og kender forskellen på en tømrers og en elektrikers kunder. I mødes på video og afgør så, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Først formularen og opgavesiderne, så billeder og tekster, derefter lancering. Hver del godkendes af jer, og bagefter får firmaet hver måned en kort status på forespørgsler, rettelser og opdateringer.
Detaljerne
Taastrup ligger ved Holbækmotorvejen vest for København, og mange håndværksfirmaer herfra tager opgaver i både Roskilde, Ballerup, Glostrup og ind mod København. Det er en styrke, men på hjemmesiden bliver det ofte til en vag sætning om, at man »dækker hele Sjælland«. Kunden kan ikke se, om hans adresse er med.
Webspecialisten skriver området ud med de byer og kommuner, I faktisk kører til, og laver gerne en side for hver af de vigtigste. Det hjælper kunden, og det hjælper Google med at forstå, hvor firmaet arbejder. En side om Hedehusene og en om Roskilde skal dog have hver sit indhold, ellers bliver de bare kopier, som ingen har gavn af.
Til siderne om opgavetyper hører rigtige billeder fra jeres egne jobs. Kunder kan se forskel på et billedbankfoto af et køkken og et billede af et loft, I selv har lagt. Webspecialisten hjælper med at vælge og beskære, men billederne skal komme fra firmaet.
Tjekliste
Gå listen igennem med jeres nuværende side åben på telefonen. De fleste punkter tager kunden stilling til på under et minut.
Tjekliste
Hvem det er til
Store opgaver kræver besigtigelse, men mange henvendelser handler om småting. Forestil dig en tømrer, der via formularen kan se, at halvdelen af forespørgslerne er udskiftning af en dør, og laver en særskilt side og pris for netop dem.
Erhvervsområderne omkring Taastrup og Hedehusene har mange lagre og lettere industri. En elektriker med begge typer kunder har brug for to tydelige indgange på siden, så en fabrikschef og en villaejer ikke skal læse den samme tekst.
Et nyt badeværelse er noget, villaejere tænker længe over, før de ringer. Her betyder billeder af færdige rum, en klar beskrivelse af forløbet og en formular med plads til mål og fotos mere end en flot forside.
En svend, der er gået selvstændig i Sengeløse eller Taastrup, har måske kun en profil på Facebook. En enkel side med CVR, fag, område og en god formular er et solidt første skridt, som kan vokse med firmaet.
Et nærmere kig
Vi har ingen adresse i Taastrup. Alt arbejde foregår på nettet, og møder med projektlederen og webspecialisten er korte videoopkald, gerne tidligt om morgenen eller sidst på eftermiddagen, når mesteren ikke står på en stige. Billeder til siden kan sendes direkte fra telefonen.
Vores generelle side om hjemmeside beskriver ydelsen i bredden, og under håndværkere står de andre kanaler, der plejer at give mening for byggefag. Tager firmaet jobs fra Hillerød til Køge, er Region Hovedstaden det naturlige sted at læse videre.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Projektlederen og specialisten sidder ikke i Taastrup, og vi driver heller ikke et kontor andre steder i landet. Det hele kører over nettet, og når vi ringer, sker det i dansk arbejdstid, helst morgen eller sen eftermiddag, hvor en mester ikke står midt i et job.
Webspecialisten taler dansk. Projektlederen fører samtaler på engelsk, indtil der er en projektleder med dansk på holdet. Til gengæld er alt det skrevne på dansk: analysen, referaterne, månedsrapporterne og de beskeder, der går frem og tilbage undervejs.
Ja, og det er netop den funktion, siden er bygget op omkring. Formularen tager imod billeder direkte fra telefonens kamera, og webspecialisten sætter den op, så filerne ikke bliver for store til jeres mailsystem. Billederne lander sammen med adresse og opgavetype hos den, der skal svare.
Mange kunder spørger om det, så en kort henvisning kan være nyttig. Reglerne ændrer sig dog jævnligt, og de bør altid tjekkes hos Skattestyrelsen. Webspecialisten kan lave en enkel tekst, som firmaet selv godkender og holder øje med, uden at siden giver skatteråd.
Specialisten passer den videre. Det betyder opdateringer af systemet, kontrol af at formularen virker, nye billeder fra jeres jobs og små rettelser, når firmaet får et nyt fag eller kører til nye områder. Hver måned kommer en kort rapport om, hvad der er gjort.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.