Standardbooking med én tid ad gangen
Kunden booker sin egen tid, går tilbage og prøver at finde en ledig tid lige efter til næste person. Ofte er den tid væk, og hun opgiver eller ringer i stedet.
Skrevet til frisørsaloner fra Hvide Sande i vest til Videbæk i øst, med Ringkøbing, Skjern og Tarm imellem. Siden handler om en hjemmeside, der tager højde for, at mange kunder kører et godt stykke for at blive klippet, og derfor gerne vil samle hele husstanden i én tur, med tider lige efter hinanden og uden at ringe frem og tilbage.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ringkøbing-Skjern er en stor kommune i areal med mange byer og landsbyer spredt mellem Vesterhavet, fjorden og Skjern Å. For en familie i Lem, Spjald eller Vorgod-Barde er turen til frisøren ofte en tur til en anden by. Den køres sjældent for én persons skyld, hvis det kan undgås. Man tager børnene med, kombinerer det med indkøb og håber på at kunne få tre klipninger i træk.
Det er her, mange salonsider fejler. Bookingen er bygget til én kunde og én behandling ad gangen, og vil man have tre tider efter hinanden, må man ringe. Ringer man i åbningstiden, står frisøren med en kunde i stolen. En ny eller rettet hjemmeside kan løse det ved at føre familien direkte til en booking, hvor flere personer kan lægges i forlængelse af hinanden, eller ved at give en kort formular til familieforespørgsler, som salonen svarer på, når der er ro.
Tjekliste
Forestil dig en mor i Videbæk, der en søndag aften vil booke sig selv, en teenager og en dreng på fem år til lørdag formiddag. Det her skal hun kunne finde uden at ringe.
Tjekliste
Side om side
Kunden booker sin egen tid, går tilbage og prøver at finde en ledig tid lige efter til næste person. Ofte er den tid væk, og hun opgiver eller ringer i stedet.
Kunden vælger antal personer og behandlinger, og systemet foreslår tider, der ligger i forlængelse af hinanden. Siden forklarer med få ord, hvordan det gøres.
Et godt alternativ, hvis bookingsystemet ikke kan håndtere flere personer. Familien skriver, hvem der skal klippes og hvornår, og salonen svarer med et forslag, når den har tid mellem kunderne.
Detaljerne
Kommunen samler meget forskellige steder. Ringkøbing er en gammel købstad ved fjorden med handelsliv i gaderne omkring torvet. Skjern er en handelsby i Skjern Å-dalen med opland mod Tarm og Videbæk. Hvide Sande ligger ude på Holmsland Klit mellem fjorden og havet, hvor sommerhusområderne fyldes med gæster i ferierne. Hver by har sin egen kundekreds, og en salonside skal tale til den kreds, salonen faktisk betjener.
Folk søger efter en frisør i deres egen by eller i den by, de alligevel skal til. En side, der kun skriver kommunenavnet, eller som gemmer adressen nederst, gør det sværere for både kunden og Google at forstå, hvor salonen ligger. Webspecialisten sørger for, at bynavnet står i sidens titel, i overskriften og ved kontaktoplysningerne.
En salon tæt ved kysten kan få forespørgsler fra feriegæster, der skal til fest eller blot vil have klippet håret undervejs i ferien. Det er sjældent salonens kernekunder, men en enkel side med åbningstider i højsæsonen kan tage imod dem uden ekstra arbejde.
Trin for trin
Trin 1
Du bestiller analysen og modtager senest 24 timer efter en PDF på dansk. Den viser, hvordan din side og din booking opfører sig på en telefon, og hvor en familie i dag går i stå.
Trin 2
I taler på engelsk om, hvilke byer dine kunder kommer fra, hvilket bookingsystem du bruger, og hvad du ønsker af en ny side. Bagefter kommer et resumé på dansk i din indbakke, og det gør resten af korrespondancen også.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende webspecialist, der kender bookingsystemer og små servicevirksomheder. Efter et møde over video bestemmer du, om specialisten skal i gang med din side.
Trin 4
Etape ét er sidekortet og teksterne om behandlinger og børneklip. Etape to forbinder familiebookingen med dit system, og etape tre prøver det hele af på et par forskellige mobiler. Intet går videre uden dit ja, og månedsrapporten viser, hvor mange bookinger der starter på siden.
Hvem det er til
Når en stor del af kunderne er familier, betaler det sig at gøre bookingen af flere personer så let som muligt. Det er ofte dér, en ny side mærkes tydeligst i hverdagen.
Hurtige klipninger og faste kunder, der kommer hver anden eller tredje uge. Her er en tydelig visning af ledige tider og muligheden for at booke næste gang med det samme det vigtigste.
Behandlinger, der tager lang tid, kræver en side, der forklarer forløbet og tiden, så kunden ikke booker for kort. Et par billeder af eget arbejde, vist med kundens tilladelse, hjælper meget.
Steder, hvor sommerens gæster supplerer de faste kunder fra lokalområdet. Siden skal vise åbningstider i højsæsonen og gøre det let at booke for folk, der ikke kender byen.
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i Ringkøbing-Skjern, og webspecialisten kommer ikke forbi salonen. Billeder af lokalet og dit arbejde tager du selv med telefonen, adgang til domæne og bookingsystem deles digitalt, og afstemninger tages på video, fx før salonen åbner. Når siden er oppe, kan specialisten fortsætte med små rettelser og opdateringer, hvis du ønsker det.
Se mere om, hvad vores hjemmesideydelse indeholder, hvordan vi arbejder med virksomheder i Ringkøbing-Skjern og resten af Region Midtjylland, eller find andre fag under brancher. Vil du først forstå, hvad der sker efter din bestilling, så læs sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har hverken salon, butik eller skrivebord nogen steder i kommunen. Webspecialisten arbejder online, og møder foregår på video eller telefon. Det betyder, at du ikke skal lukke salonen eller køre nogen steder hen for at holde et møde om siden.
Kun delvist, og det siger vi gerne ærligt. Snakken med projektlederen i telefonen eller på skærmen kører på engelsk. Når der skrives, er det på dansk, hvad enten det er analysen, en månedsrapport eller et hurtigt spørgsmål om et billede. Webspecialisten, som bygger og retter din salonside, har dansk som arbejdssprog.
Det afhænger af systemet og af, hvordan det er sat op. Mange systemer har en funktion til flere personer eller behandlinger i træk, men den er ikke altid slået til. Webspecialisten undersøger det i begyndelsen og foreslår en formular som alternativ, hvis systemet ikke kan.
Nej, normalt ikke. Siden bygges, så den peger på det system, du allerede bruger, og kunderne kan beholde deres login og historik. Kun hvis systemet mangler noget, du gerne vil have, fx familiebooking, kan et skift komme på tale, og det besluttes sammen med dig.
Det aftales i starten. Du kan få siden sat op, så du selv kan rette tekster og åbningstider, eller specialisten kan tage sig af det som en del af den løbende drift. Mange saloner vælger en blanding, hvor de selv retter småting og overlader større ændringer til specialisten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.