Til frisørsaloner i Rønne, Nexø, Aakirkeby og de små byer på øen, hvor kundekredsen skifter med årstiden. Her kan du læse, hvordan en dansktalende webspecialist bygger og passer en salonside, som stamkunderne bruger til at genbooke, og som en turist i et sommerhus ved Dueodde kan finde og forstå på telefonen på få sekunder.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En frisør på Bornholm har to forskellige forretninger i ét lokale. Fra efterår til forår er det øens egne folk, der sidder i stolen: familier fra Rønne, pendlere fra Aakirkeby, ældre kunder fra Allinge-Sandvig, som har haft samme frisør i mange år. Om sommeren kommer der en anden slags kunde til. Hun bor i et lejet hus i Balka, har et bryllup på programmet eller vil bare have klippet håret, før ferien er slut, og hun ved intet om salonen ud over det, telefonen viser hende.
Den samme hjemmeside skal tjene begge. Stamkunden vil have en hurtig vej til genbooking og vide, om hendes stylist er på arbejde. Sommergæsten har brug for at forstå, hvilken by salonen ligger i, hvordan hun kommer dertil, og om der er en tid i denne uge. Webspecialisten bygger siden ud fra den dobbelthed i stedet for at lave en generisk side, der ligner alle andre salonsider i landet.
Et tænkt eksempel: en salon i Svaneke kan i juli lade forsiden vise ledige tider samme uge og et kort, der viser vejen fra torvet. I november kan den samme plads bruges til at minde stamkunderne om, at julens tider bliver booket tidligt. Det er den samme side, men den har to ansigter, og specialisten skifter mellem dem efter aftale med salonen.
Tjekliste
Brug din egen telefon, gerne på mobildata, og forestil dig, at du lige er kommet med færgen og aldrig har hørt om salonen. Hvert punkt, du ikke kan sætte flueben ved, er et sted, hvor en ny kunde kan falde fra.
Tjekliste
Hvem det er til
I Rønne kommer kunderne fra hele kommunen, fordi de alligevel skal handle eller på arbejde der. Her handler siden mest om genbooking, stylisternes faste dage og plads til de kunder, der ringer i stedet for at booke selv.
Lad os sige, at salonen ligger midt i en by, der er fyldt med gæster om sommeren og stille om vinteren. Siden skal fange sommerens søgninger og samtidig vise de lokale, at salonen også er der i januar.
Forestil dig en frisør i Hasle eller Aakirkeby, der arbejder alene og har telefonen i lommen. Siden kan være kort, men den skal svare på det, folk ellers ringer om, så frisøren ikke afbrydes midt i en klipning.
Mange par holder bryllup på øen om sommeren. Tager salonen opsætninger og brudehår, fortjener det sin egen side med en enkel forespørgsel, så forlovede fra resten af landet kan skrive i god tid før dagen.
Side om side
Siden forudsætter, at alle ved, hvor salonen ligger, og at de kan ringe. Det går fint i februar, men en gæst fra Jylland eller Tyskland giver hurtigt op og vælger den salon, der viser en ledig tid.
Siden er fyldt med billeder af strand og klipper og ligner en feriebrochure. Øens egne kunder skal lede efter genbooking og stylisternes dage, og om vinteren virker den forkert i forhold til salonens hverdag.
Grundsiden er rolig og praktisk, og et par felter skifter med sæsonen. Det kræver, at nogen holder øje med kalenderen, og det er netop den opgave, webspecialisten tager i den faste drift.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om salonen, og hvor på øen den ligger. Inden for 24 timer har du en gratis analyse som PDF på dansk, der peger på de steder, hvor en ny kunde mister tråden mellem søgning og booking.
Trin 2
Derefter taler I med projektlederen om sæsonen, bookingsystemet og hvilke kunder salonen vil have flere af. Samtalen foregår på engelsk, mens alt, hvad du modtager skriftligt bagefter, er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende webspecialist, som har arbejdet med saloner og onlinebooking. I mødes på video, og salonen beslutter først efter det møde, om specialisten skal i gang.
Trin 4
Siden bygges i etaper, du godkender én ad gangen, fra behandlinger og tekster til billeder og booking. Når den er live, går den over i drift, og hver måned får du en kort rapport om ændringer og næste opgave.
Detaljerne
Det lokale søgemarked er lille, og det skal man være ærlig om. Der er ikke mange søgninger efter frisør i hver enkelt by på Bornholm, og om vinteren er der endnu færre. Til gengæld er konkurrencen også lille, så en salonside, der er skrevet ordentligt og fortæller præcist, hvor den ligger, har gode chancer for at blive vist, når nogen på øen søger.
Webspecialisten skriver derfor siden, så den både nævner byen og øen som helhed. En gæst i et feriehus skriver sjældent navnet på en bestemt by, hun skriver noget i retning af frisør Bornholm. En lokal kunde skriver måske frisør Nexø. Begge søgninger skal kunne lande det rigtige sted, og Google Virksomhedsprofil skal sige det samme som hjemmesiden om adresse og åbningstider.
Der er ingen grund til at bygge en underside for hver by på øen, hvis salonen kun ligger ét sted. Det skaber tynde sider, som ingen har glæde af. Bedre er én tydelig side om salonen og en kort forklaring af, hvilke dele af øen kunderne typisk kommer fra.
Et nærmere kig
Markedsførere arbejder udelukkende online, og det passer faktisk godt til en ø, hvor det ellers tager en færgetur at mødes. Møderne er korte videoopkald, som kan ligge før første kunde eller efter lukketid. Webspecialisten taler dansk med salonen, og billeder, prislister og ændringer sendes skriftligt, så intet afhænger af en hurtig samtale over disken.
Hvordan vi bygger og vedligeholder hjemmesider for danske virksomheder, kan du læse mere om på ydelsessiden. Bornholm hører under Region Hovedstaden, og siden om regionen viser, hvordan vi tænker afstanden til hovedstaden ind, når kunderne også kommer derfra. Vil du se hele forløbet trin for trin, står det på siden om sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online og har ikke noget kontor på øen eller andre steder i Danmark. Alle møder holdes som videoopkald, og webspecialisten kan arbejde på salonens side, uanset om den ligger i Rønne, Nexø eller en mindre by på nordkysten.
Når du taler med projektlederen, hvad enten det er over telefonen eller på et Google Meet, sker det på engelsk. Alt skriftligt er derimod dansk, fra PDF-analysen over hver måneds rapport til de korte beskeder om en ny åbningstid. Webspecialisten, der arbejder med salonsiden fra dag til dag, er dansktalende.
Ja. Specialisten sætter siden op, så sæsonens åbningstider står tydeligt, og den tidligere sæsons tider ikke bliver hængende. I den faste drift skifter specialisten dem efter aftale, før sæsonen begynder, så kunderne ser de rigtige tider i tide.
Det afhænger af, hvem der kommer i salonen om sommeren. Specialisten kan sætte en kort side op på et andet sprog med behandlinger, åbningstider og vej til salonen. Det vurderes i analysen ud fra salonens egne erfaringer, ikke ud fra en fast skabelon.
Den bliver i drift som før. Om efteråret skifter specialisten typisk forsiden tilbage mod stamkunderne og tjekker, at gamle sommertilbud og ekstra åbningsaftener er fjernet. Samtidig bliver systemet opdateret, og den månedlige rapport viser, hvad der er ændret.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.