Bilsalget får forsiden, mens værkstedet ofte må nøjes med et telefonnummer i bunden. Siden her er til bilforhandlere og autoværksteder i Gentofte, Hellerup og Charlottenlund, der vil have en hjemmeside, hvor kunden selv kan finde en tid til service, reparation eller dækskifte, og hvor salget stadig står stærkt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gentofte er en kommune med villaveje, rækkehuse og mange, der pendler ind til København hver dag ad Lyngbyvej eller Helsingørmotorvejen. Bilen bliver brugt, og den skal passes. For en forhandler betyder det, at værkstedet ser de samme kunder igen og igen, mens et bilkøb kun sker med års mellemrum. Alligevel er værkstedet på mange forhandleres hjemmesider gemt bag et menupunkt med et telefonnummer og et par linjer om åbningstider.
En hjemmeside, der tager værkstedet alvorligt, lader kunden vælge ydelse, se ledige tider og booke på et par minutter. Den spørger efter nummerplade, så værkstedet ved, hvilken bil der kommer, og den sender en bekræftelse med det samme. Samtidig viser den lagerbiler og nye modeller på en måde, så kunden, der lige har booket et dækskifte, får lyst til at kigge lidt videre.
Hvem det er til
Tag en forhandler af et enkelt bilmærke, hvor værkstedet har flere mekanikere og en servicerådgiver, der bruger formiddagen i telefonen. Her kan en bookingdel på siden frigøre tid til de kunder, der står ved disken.
Forestil dig et værksted i en sidegade i Vangede, der laver service på alle mærker. Kunderne finder det via søgning og anbefalinger, og siden skal især vise, hvilke biler værkstedet tager, og hvordan man får en tid.
Lad os sige, at en forretning i Hellerup sælger brugte biler og laver klargøring og mindre reparationer selv. Her kan siden tilbyde et serviceeftersyn til dem, der har købt en bil, og dermed holde kontakten i gang.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på hjemmesiden og fortæller, hvad værkstedet og salget gør i dag. Inden for 24 timer får du en gratis analyse som PDF med en gennemgang af, hvor kunden går i stå, når hun vil have en tid eller se en bil.
Trin 2
I et opkald eller på Google Meet gennemgår projektlederen analysen og spørger ind til, hvem der svarer telefonen, og hvilket bookingsystem værkstedet bruger. Opkaldet er på engelsk, men noter og forslag kommer bagefter på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende webspecialist, der har bygget sider med lagerlister og online booking. Efter en snak på video beslutter du, om personen skal lave jeres side.
Trin 4
Værkstedsdelen kommer først, fordi den mærkes i hverdagen fra første uge. Derefter lagerbilerne og resten af siden. Du godkender hver etape, og en gang om måneden får du på dansk en status over bookinger og henvendelser fra siden.
Detaljerne
Hvad der skal bygges, afhænger af, om I er mærkeforhandler, sælger brugte biler eller kun driver værksted. Nogle dele går dog igen.
Kunden vælger ydelse, for eksempel service, bremser, dækskifte eller syn, ser ledige tider og indtaster nummerplade og telefonnummer. Hvis I allerede har et bookingsystem, kobles det på siden. Hvis ikke, hjælper specialisten med at finde en enkel løsning, som værkstedet kan passe selv.
Biler til salg bør hentes automatisk fra det system, I bruger til lageret, så en solgt bil forsvinder fra siden, og en ny dukker op med billeder og udstyr. Hver bil får sin egen side med en knap til prøvetur.
De fleste, der leder efter en værkstedstid, gør det på telefonen. Siden bygges derfor, så knapperne er store, formularen er kort, og telefonnummeret stadig kan trykkes på for dem, der hellere vil ringe.
Side om side
Kunden booker, når det passer hende, også om aftenen, og værkstedet ser bookingen næste morgen.
Nummerpladen står allerede i bookingen, så delene kan bestilles hjem, før bilen kommer ind.
Bekræftelsen på en servicetid kan pege på aktuelle lagerbiler, og en bil til salg kan nævne, at værkstedet ligger på samme adresse.
Tjekliste
Tag telefonen frem og gå siden igennem, som en kunde ville gøre det en søndag aften.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere har intet kontor i Gentofte, og specialisten kommer ikke forbi forretningen. Arbejdet foregår online: specialisten får adgang til jeres domæne, lagersystem og eventuelle bookingværktøj og bygger siden derfra. Billeder af hallen og værkstedet kan tages af jer selv eller af en fotograf, I finder, efter en liste fra specialisten. Møder holdes på video, og det er nemt at finde et kvarter mellem to kunder.
På siden om hjemmeside kan du læse, hvordan arbejdet med websider foregår i det hele taget. Andre byer nord for København og i resten af hovedstadsområdet finder du under Region Hovedstaden, og kommunen har sin egen side under Gentofte.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet sidder i Gentofte, for der findes ingen dansk adresse, og alt foregår online. Specialisten bygger siden på afstand og holder møder med jer på video. Det, der skal ske fysisk i forretningen, som fotografering af biler og værksted, klarer I selv eller med en lokal fotograf.
Med specialisten, ja, for webspecialisten taler dansk. Projektlederen, som I møder ved starten og ved større beslutninger, taler engelsk, fordi holdet endnu ikke har en projektleder, der taler dansk. Det skriftlige, fra analysen til de månedlige statusmails, er på dansk.
Det kan den ofte. Mange bookingværktøjer til værksteder har en måde at vise ledige tider på en anden side. Specialisten undersøger jeres system i starten og fortæller, hvad der kan lade sig gøre. Hvis det ikke kan kobles på, foreslår specialisten en løsning, hvor bookingen kommer ind som en besked, værkstedet bekræfter.
Helst ikke. Hvis lageret ligger i et system, kan bilerne som regel hentes derfra automatisk, så pris, udstyr og billeder følger med, og en solgt bil forsvinder. Hvor ofte listen opdateres, aftaler I med specialisten, så siden ikke viser biler, der allerede er kørt.
Ved at gøre det let at booke uden at ringe og ved at svare på de spørgsmål, kunderne plejer at stille. Siden kan forklare, hvornår bilen skal afleveres, om der er lånebil, og hvad et dækskifte omfatter. Specialisten kan måle, hvor mange der booker online, så I kan se udviklingen måned for måned.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.