Mærkeforhandleren med mange leasingbiler, der kommer retur
Forestil dig et bilhus i Søborg, som både sælger nye og brugte biler. Her kan siden samle indbytning, prøvetur og finansiering i ét forløb, så sælgeren har overblikket, før kunden kommer.
Til bilhuse, brugtvognsforhandlere og autoværksteder i Søborg, Buddinge, Bagsværd og resten af Gladsaxe Kommune, hvor næsten hver handel begynder med spørgsmålet om, hvad den gamle bil er værd. Her kan du læse, hvordan en webspecialist bygger indbytningen ind i hjemmesiden, så salget får de rette oplysninger og kunden et seriøst svar.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gladsaxe ligger mellem København og Nordsjælland, og bilhusene i kommunen sælger til familier i Søborg og Bagsværd, men også til kunder fra Lyngby, Herlev og Brønshøj, som kører forbi hver dag. De fleste af dem har allerede en bil. Før de overhovedet booker en prøvetur, vil de vide, om forhandleren tager den gamle bil, og hvad den omtrent er værd.
På mange forhandleres sider er svaret et telefonnummer eller en tekst om, at man er velkommen til at komme forbi med bilen. Det passer dårligt til en køber, der sidder med telefonen en søndag aften og sammenligner flere bilhuse. Hun vil sende oplysningerne nu og få et svar i morgen.
En hjemmeside, der tager indbytningen alvorligt, kan derfor være den del af siden, der skaffer mange konkrete henvendelser. Den giver også sælgeren et forspring, fordi han kender byttebilen, før kunden står i hallen.
Tjekliste
Formularen skal være kort nok til at blive udfyldt og grundig nok til, at sælgeren kan give et første bud. Disse felter er et godt udgangspunkt.
Tjekliste
Detaljerne
Specialisten designer formularen til telefonen først, med store felter, automatisk opslag på nummerpladen, hvor det er muligt, og upload af billeder uden besvær. Kunden ser hele tiden, hvor langt hun er, og hvad der sker bagefter.
Henvendelsen bliver sendt til den sælger eller den afdeling, der har ansvaret for brugte biler, med alle oplysninger og billeder samlet ét sted. Kunden får en automatisk bekræftelse, der fortæller, hvornår hun kan forvente et svar.
Den knap, der starter indbytningen, står ikke kun på en særskilt side. Den ligger også på siden for hver bil på lageret, så kunden kan sende sin byttebil med i samme henvendelse som prøveturen.
Nummerplader, billeder og kontaktoplysninger er persondata. Specialisten sætter formularen op, så oplysningerne bliver opbevaret sikkert og slettet efter den tid, I har besluttet, i tråd med GDPR.
Hvem det er til
Forestil dig et bilhus i Søborg, som både sælger nye og brugte biler. Her kan siden samle indbytning, prøvetur og finansiering i ét forløb, så sælgeren har overblikket, før kunden kommer.
Tag en forhandler i Bagsværd, hvis lager afhænger af, at der kommer gode biler ind. En side, der også tager imod private, der bare vil sælge deres bil, kan give et jævnere flow af biler til pladsen.
Lad os sige, at et værksted i Mørkhøj sælger en håndfuld brugte biler ad gangen. En enkel side med lager og indbytning gør det muligt at tage imod henvendelser, uden at mekanikerne skal tage telefonen hele dagen.
Side om side
Kunden skal tage fri, køre ind og vente, mens en sælger kigger bilen igennem. Mange springer det over og sælger hellere selv eller går til en forhandler, hvor det kan gøres på telefonen. Sælgeren ved ingenting, før kunden står der.
Kunden udfylder formularen, når det passer hende, og får inden for kort tid et foreløbigt bud, som bliver bekræftet ved en kort gennemgang på pladsen. Sælgeren møder op forberedt, og samtalen kan handle om den nye bil.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på jeres hjemmeside og fortæller, hvordan indbytning bliver håndteret i dag. Det koster ikke noget, og inden for 24 timer modtager du en PDF med de steder, hvor kunderne i dag falder fra.
Trin 2
Næste skridt er en snak med projektlederen, i telefonen eller på Google Meet. Den snak tages på engelsk. Bagefter fortsætter alt på skrift på dansk, så salgschefen og de andre sælgere kan læse planen med.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende webspecialist, som har lavet hjemmesider med lager og formularer før. I mødes kort på video, og du afgør derefter, om specialisten skal i gang med jeres side.
Trin 4
Indbytningsformularen kommer ofte først, derefter bilsiderne og til sidst resten af siden. Du godkender hver etape, og hver måned viser en rapport, hvor mange henvendelser der kom om byttebiler og prøveture.
Et nærmere kig
Webspecialisten kommer ikke ud på pladsen, for hele arbejdet sker online. Adgang til jeres hjemmeside og lagersystem, mail og korte videomøder i dansk arbejdstid er nok. Skal der nye billeder af bilerne eller af butikken, aftaler I, hvem der tager dem.
Har I kolleger i branchen i Ballerup eller Hillerød, kender de sikkert spørgsmålet om byttebilen, og et forløb som dette kan lige så vel bruges andre steder i Region Hovedstaden. Selve ydelsen er beskrevet på siden om hjemmesider. Hvilke fag vi ellers arbejder med, står under brancher, og om erhvervslivet i kommunen kan du læse på siden om Gladsaxe.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet kontor i Gladsaxe, Søborg eller Buddinge, og heller ikke andre steder i landet. Teamet arbejder online, og møder foregår over video. Webspecialisten logger ind i jeres hjemmeside og eventuelle lagersystem med den adgang, I giver, og sælgerne kan blive i hallen.
Projektlederen taler engelsk, så telefonsamtaler og videomøder med projektlederen sker på engelsk. Alt på skrift er dansk: analysen, mails og rapporterne. Den webspecialist, der bygger siden og formularen, taler dansk og kan uden problemer tale med jeres sælgere om, hvordan de arbejder med byttebiler.
Der findes værktøjer, der giver et automatisk skøn ud fra nummerplade og kilometer, og de kan kobles på siden. Men den endelige pris afhænger af bilens stand. Specialisten anbefaler som regel, at sælgeren giver et første bud ud fra billeder og oplysninger, og at det bliver bekræftet, når bilen er set.
Det er jeres beslutning, og den bør passe til jeres behov og til GDPR. Specialisten sætter formularen op, så oplysninger og billeder bliver gemt et sikkert sted og kan slettes automatisk efter en fast periode. Det bliver skrevet tydeligt ved formularen, så kunden ved, hvad der sker.
Ja. Portalerne er gode til at blive fundet, men indbytningen ligger sjældent naturligt der. Når en køber har fundet bilen på en portal og klikker videre til jeres egen side, er det dér, hun kan sende sin byttebil med. På den måde arbejder portalen og hjemmesiden sammen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.