En håndværksmester i Kolding står på et stillads, under en køkkenvask eller i bilen på motorvejen, når kunden ringer. Siden her handler om Google Ads, der er bygget op omkring netop det: hvornår annoncerne skal vises, hvad der sker med det ubesvarede opkald, og hvordan specialisten måler, om klikket blev til en besigtigelse.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tænk på en tømrer med to svende og en lærling. Mesteren sælger, regner tilbud og står selv på pladsen de fleste dage. En søndag aften søger en husejer i Sønder Bjert på nyt tag, finder annoncen og trykker på opkaldsknappen. Telefonen ligger i varevognen, og ingen svarer. Mandag morgen har husejeren talt med en anden. Klikket er betalt, opgaven er væk, og i Google Ads-kontoen ser det ud, som om annoncen virkede.
Det er derfor, vi starter et andet sted end søgeordene, når det gælder Google Ads for et håndværksfirma. Første spørgsmål er, hvornår der er nogen til at tage imod en henvendelse, og hvad der skal ske, når der ikke er. Først derefter bliver kampagnerne bygget, så pengene går til de timer, hvor et opkald kan blive til en aftale om at kigge på opgaven.
Hvem det er til
Forestil dig en murer, der arbejder alene eller med en enkelt mand. Her kører opkaldsannoncerne typisk i frokostpausen og sidst på eftermiddagen, mens resten af døgnet sender kunderne til en kort formular, der bliver besvaret om aftenen.
Tag en elinstallatør med en kone eller en sekretær, der passer telefonen til middag. Annonceplanen følger kontortiden, og om eftermiddagen skifter annoncerne til at bede om et tilbud på skrift i stedet for et opkald.
Lad os sige, at et VVS-firma har en vagtordning til akutte skader. Så kan der køre en særskilt kampagne på akutte søgninger om aftenen og i weekenden, adskilt fra de planlagte opgaver som nye badeværelser, der kun vises i dagtimerne.
Detaljerne
Google Ads kan styres time for time og dag for dag. Specialisten lægger planen ind efter de tider, I faktisk kan tage telefonen, og justerer budene, så der bydes mere, når der er en ledig hånd, og mindre, når alle er ude.
Uden måling ved ingen, om annoncerne skaber opkald eller bare klik. Specialisten sætter opkaldsmåling op i kontoen og på hjemmesiden, så rapporten skelner mellem korte fejlopkald og samtaler, der varer længe nok til at handle om en opgave.
Når et opkald ikke bliver besvaret, skal kunden have en anden vej ind. Det kan være en formular med få felter, et automatisk svar på mail eller en påmindelse til jer om at ringe tilbage samme dag. Hvilken løsning der passer, aftales med jer og afhænger af, hvor I er mest af tiden.
Trin for trin
Trin 1
I fortæller, hvilke fag I dækker, hvor langt I kører, og hvornår telefonen bliver taget. Inden for 24 timer får I en PDF, der viser søgninger i jeres område og peger på, hvor en annonceplan kan spare klik, der ikke bliver til noget.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort møde på Google Meet og gennemgår analysen på engelsk. Bagefter kommer et skriftligt sammendrag på dansk, som I kan læse i bilen eller om aftenen, når dagens opgaver er lukket.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende Google Ads-specialist, som har arbejdet med lokale serviceannoncer og opkaldsmåling. I mødes på video, og først når I har hørt planen, siger I ja til at gå videre.
Trin 4
Måling og annonceplan kommer på plads først, kampagnerne for de enkelte fag derefter. I godkender hver etape, og hver måned får I en rapport, der viser opkald, formularer og ubesvarede forsøg, så I kan se, om opfølgningen virker.
Side om side
Klikkene kommer, også klokken elleve om aftenen og midt i en lang dag på et tag. En del af dem ender i en telefonsvarer, og kunden har ingen grund til at vente på et opkald tilbage.
Opkaldsknappen vises, når nogen kan tage den. Resten af tiden peger annoncen på en formular eller en side med tydelige oplysninger om, hvornår I ringer tilbage.
I den første konto ser I klik og visninger. I den anden kan I se samtaler, formularer og ubesvarede opkald hver for sig og derfor også, om opfølgningen faktisk fanger de kunder, I ellers ville miste.
Et nærmere kig
Kolding ligger der, hvor motorvejen mod syd møder motorvejen mod Fyn og Esbjerg, og det mærkes på håndværkernes kørselsliste. Mange firmaer i byen tager opgaver i hele Trekantområdet og et godt stykke ned i Sønderjylland. Andre holder sig til kommunen, fra Almind og Vester Nebel i nord til Christiansfeld i syd, hvor de gamle huse i byens bevaringsværdige kerne stiller deres egne krav til den, der skal arbejde på dem.
For annoncerne betyder det, at det geografiske område skal tegnes efter jeres egne ruter. Et firma, der gerne kører til Fredericia, men ikke til Haderslev, får et kort, der afspejler det. Søgninger med bynavn er ikke mange i en by på Koldings størrelse, så specialisten bygger mest på søgninger efter faget og opgaven og lader kortet sortere geografien.
Godt at vide
Ingen fra holdet sidder i Kolding, og vi dukker ikke op på værkstedet med kaffe og brochurer. Specialisten arbejder i jeres egen Google Ads-konto fra en skærm, med netop de adgange, I giver. Skal der snakkes, sker det over video, og mange mestre foretrækker at tage den slags tidligt, mens svendene læsser bilen. Forslag til nye annoncer og en ændret annonceplan kommer som en kort besked, I kan sige ja eller nej til med to tryk.
Vil du vide mere, så kig på siden om Google Ads, på vores side for håndværkere og på oversigten over Region Syddanmark. Hvis du vil se trinene i rækkefølge, før du sender en forespørgsel, ligger de på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, ingen af os har skrivebord i Kolding. Holdet arbejder udelukkende online, og det fungerer fint for en Google Ads-konto, der under alle omstændigheder bliver styret fra en skærm. Snakken om opgaven tager vi på video eller over telefonen, gerne før I kører ud om morgenen.
Begge dele, alt efter hvem I taler med. Projektlederen bruger engelsk i telefonen og på video, og det gør hun, til en dansk kollega overtager rollen. Den Google Ads-specialist, der passer kontoen, taler dansk med jer, og analysen, rapporterne og beskederne bliver altid skrevet på dansk.
Så skal opkaldsknappen ikke vises i de timer. Specialisten kan lade annoncerne sende kunderne til en kort formular eller en side, hvor I fortæller, hvornår I ringer tilbage. Det vigtige er, at kunden ved, hvad der sker, når de har henvendt sig.
Som regel ja. En kunde, der søger på et nyt tag, og en, der søger på en utæt tagrende, er i hver sin situation. Når fagene og opgaverne har hver sin kampagne, kan budgettet styres derhen, hvor I har mest kapacitet, og rapporten viser, hvad der kommer ind på hver.
Specialisten sætter opkaldsmåling op, så samtaler fra annoncen og fra hjemmesiden bliver registreret i kontoen. Det sker inden for de regler, der gælder for cookies og samtykke, og det bliver forklaret på skrift, hvad der måles. I rapporten kan I se antal og længde på samtalerne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.