Ballerup er en forstadskommune på Vestegnen med S-tog ind til København, villaveje i Måløv og Skovlunde og store erhvervsområder med kontorer, lagre og produktion. For en bilforhandler betyder det, at to helt forskellige købere søger fra samme postnummer. Den ene er en familie, der vil have en brugt stationcar til under det, banken har sagt ja til. Den anden er en indkøber eller en indehaver, der skal have tre varebiler på plads før næste kvartal.
I mange konti bliver de to blandet sammen. Søgeord som „varebil leasing“ og „brugt elbil“ ligger i samme kampagne, deler budget og lander på samme forside. Indkøberen ser billeder af familiebiler og en knap til prøvetur, familien ser et erhvervstilbud med priser ekskl. moms. Begge klikker, ingen af dem finder det, de kom efter.
Opgaven for specialisten er at give hver køber sin egen vej gennem kontoen. Det er ikke mere kompliceret end det, men det kræver, at nogen sætter sig ned og sorterer søgeordene, teksterne og siderne. Sådan arbejder vi generelt med Google Ads for virksomheder, der har mere end én slags kunde.