Til håndværkere, klinikker og erhvervsvirksomheder i Over Holluf og det sydøstlige Odense. Den, der søger på telefonen hjemme i sofaen, og den, der søger på en computer i arbejdstiden, er sjældent ude efter det samme, og de opfører sig forskelligt, når de har klikket. En dansktalende specialist deler tallene op efter skærm og lader annoncer, bud og landingssider følge forskellen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Over Holluf ligger i den sydøstlige del af Odense, hvor byens parcelhuskvarterer møder marker, motorvejen over Fyn og erhvervsområdet Tietgenbyen. Det er et sted, man bor, og et sted, man kører igennem på vej til arbejde. Et firma med adresse her har derfor to slags kunder inden for ganske kort afstand: familierne i husene over mod Tornbjerg og Fraugde, og virksomhederne i hallerne ude ved motorvejen.
De to grupper bruger Google på hver sin måde. Familien søger om aftenen med telefonen i hånden. Indkøberen eller værkføreren søger om formiddagen på en computer med to skærme. Mange konti behandler dem ens, og så betaler den ene gruppe for den andens klik. Arbejdet med Google Ads for et firma i Over Holluf begynder derfor med et enkelt spørgsmål: hvilken skærm sidder dine kunder ved?
Hvem det er til
Låsesmeden, kloakfirmaet og dyrlægen får langt de fleste henvendelser fra en mobil. Her betyder opkaldsknappen i annoncen mere end en lang tekst, og der er ingen grund til at vise annoncen, mens telefonsvareren er slået til.
Tag et firma, der servicerer trucks eller leverer emballage til lagrene ved motorvejen. Køberen sidder ved et skrivebord, åbner flere faner og vil se specifikationer. Her må annoncen gerne føre hen til en grundig side og en formular med plads til detaljer.
En elektriker kan have både private boligejere og faste erhvervskunder. Så deles kontoen i to kampagner med hver sin tekst, hver sin landingsside og hver sin måde at tælle henvendelser på, så den ene gruppe ikke dækker over den anden.
Detaljerne
Google Ads skelner mellem mobil, computer og tablet, og næsten alt i en konto kan ses og styres for hver af dem. Det er ikke noget, man sætter én gang og glemmer. Mønstret flytter sig med årstiden og med, hvilke ydelser du annoncerer for.
Sætter specialisten buddene i hånden, kan buddet skrues op eller ned for en bestemt enhed. Byder Google automatisk, tager systemet selv højde for skærmen, men en enhed kan stadig vælges helt fra, og en ydelse kan få sin egen kampagne, der udelukkende kører på mobil.
På telefonen er pladsen trang, og de første ord skal kunne klare sig uden resten. Opkaldsknappen findes kun dér, hvor man kan ringe. På computeren kan annoncen have flere links ned i hjemmesiden, og dem bruger den grundige køber flittigt.
Rapporten kan krydse enhed med ugedag og klokkeslæt. Ligger computersøgningerne i arbejdstiden og mobilsøgningerne efter aftensmaden, kan annonceplanen rette sig efter det, så pengene ikke er brugt, inden den vigtigste time er begyndt.
Tjekliste
Inden mobilannoncerne får lov at fylde mere, åbner specialisten landingssiden på en helt almindelig telefon og forsøger at gøre det, kunden skal. Det lyder banalt, men netop her går mange betalte klik tabt.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om firmaet og om, hvem dine kunder er. Inden for 24 timer modtager du en PDF, der blandt andet prøver din side af på en telefon og ser på, hvad der møder kunden lige efter klikket.
Trin 2
I taler sammen i telefonen eller på Google Meet om, hvordan henvendelserne kommer ind i dag, og hvilke af dem du gerne så flere af. Det mundtlige foregår på engelsk, og referatet bliver sendt til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende Google Ads-specialist ud fra, om din forretning hælder mod private opkald eller mod erhvervskunder. I mødes på video, og bagefter afgør du, om samarbejdet skal sættes i gang.
Trin 4
Første etape får målingen på plads for både opkald og formularer. Derefter følger opdelingen af kampagner. Hver etape skal du godkende, og månedsrapporten viser henvendelserne fordelt på mobil og computer.
Side om side
På mobilen ofte tidligt om morgenen, i pauserne og hen på aftenen. På computeren mest midt på arbejdsdagen. Et firma med begge slags kunder ser to bølger i løbet af et døgn.
Mobilkunden ringer eller hopper videre til næste annonce. Computerkunden læser, sammenligner og vender måske tilbage et par dage senere, før der tikker en mail ind.
Opkald fra annoncen og tryk på telefonnummeret måles for sig. Formularer og mails måles for sig. Tæller kontoen kun det ene, ser den anden skærm ud til at være spildt.
Til telefonen: hvad du laver, hvor du kører, og at du kan træffes nu. Til computeren: hvad du leverer, til hvem, og hvor køberen finder detaljerne.
Et nærmere kig
Det går sjældent så pænt op, som en rapport lader ane. Forestil dig en boligejer i Tornbjerg, der ser din annonce på telefonen i frokostpausen og først om aftenen sætter sig ved computeren og udfylder formularen. I kontoen kan det ligne en mobilannonce uden resultat og en henvendelse, der kom helt af sig selv.
Google forsøger at koble de to besøg sammen, men kun når kunden har sagt ja i cookiebanneret, og langtfra hver gang. Specialisten læser derfor tallene med det forbehold og slukker ikke for en enhed på grund af en enkelt måneds rapport. Samtidig spørger du dine nye kunder, hvor de fandt dig, og det svar bliver holdt op mod kontoens egne tal.
Godt at vide
Vi har ingen adresse i Over Holluf og heller ikke inde i Odense. Projektlederen og specialisten arbejder online, og alt mellem jer foregår på video, i telefonen og på skrift. Adgangen til Google Ads giver du fra din egen bruger, så kontoen og dens historik bliver liggende hos dig.
Hvad arbejdet med kanalen ellers består af, kan du se på siden om Google Ads. Under Region Syddanmark står der mere om Fyn og Sydjylland, siden om Over Holluf viser de andre ydelser til firmaer her i området, og sådan fungerer det gennemgår forløbet trin for trin.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og heller ikke inde i Odense. Holdet arbejder online, så du møder din specialist på en skærm og ikke hen over et bord. Til netop dette arbejde er det en fordel, for på et videomøde kan I dele skærm og se på tallene for mobil og computer sammen, mens I taler om dem.
Ja, den mundtlige kontakt med projektlederen. Opkald og møder på Google Meet med projektlederen foregår på engelsk, fordi der endnu ikke er en projektleder på holdet, som taler dansk. Resten er på dansk, og det gælder analysen, mails, rapporter og hver eneste samtale med den specialist, der styrer dine annoncer.
Sjældent. Også indkøbere bruger telefonen, for eksempel når de står ude på lageret og mangler en reservedel. Specialisten ser først på, hvad mobilklikkene har ført til over en længere periode. Er svaret næsten ingenting, kan mobilen skrues langt ned for de søgeord, der trækker mest af budgettet, mens den får lov at blive på dit firmanavn.
Google kan vise annoncen med et viderestillingsnummer, så opkaldet bliver registreret i kontoen sammen med samtalens længde. Tryk på telefonnummeret på din egen side kan også tælles. Hvad der blev sagt, ved kun du, så specialisten beder dig jævnligt om at fortælle, hvilke opkald der var rigtige kunder, og hvilke der var sælgere.
Ikke nødvendigvis. Ofte er det småting, der skal rettes, som et telefonnummer, der ikke kan trykkes på, eller en formular med for mange felter. Viser gennemgangen, at siden slet ikke er til at bruge på en telefon, foreslår specialisten en enkel landingsside til annoncerne, mens resten af hjemmesiden får lov at vente.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.