I et lille firma i Ødsted er det ofte den samme person, der svarer telefonen, kører ud til kunden og regner på prisen om aftenen. Koster hvert klik penge, er det ærgerligt, når opkaldet ender på en telefonsvarer, mens du ligger under en vask i Egtved. Siden her handler om, hvordan en Google Ads-specialist lader annoncerne følge din arbejdsuge, så kunderne ringer, når der er en til at svare.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ødsted ligger sydvest for Vejle på vejen mod Egtved, tæt på Vejle Ådal. Mange, der bor her, pendler til Vejle eller længere ud i Trekantområdet, og de firmaer, der hører hjemme i byen, er for det meste små: en håndværker med en svend, en selvstændig behandler, et lille værksted.
Den slags firmaer har ingen reception. Når en kunde klikker på en annonce og ringer, er det dig, der skal tage den, og gør du det ikke, ringer kunden videre til den næste på siden. Søgninger i fag som VVS, el og låseservice kommer netop fra folk, der vil have fat i nogen med det samme.
Derfor er spørgsmålet i en lille konto ikke kun, hvilke søgeord der skal købes. Det er lige så meget, hvornår på dagen det overhovedet kan betale sig at være synlig.
Side om side
Budgettet bliver smurt ud over alle døgnets timer, også dem, hvor mobilen ligger i bilen. Du betaler for klik om formiddagen, opdager de ubesvarede opkald ved fyraften, og når du ringer tilbage, har kunden for længst fundet en anden.
Specialisten lægger en annonceplan, hvor opkaldsannoncer kun vises i de timer, du plejer at kunne svare. Resten af tiden peger annoncen på en formular eller er slået fra. Det giver færre klik, men flere af dem bliver til en samtale.
Detaljerne
Google annoncering har flere håndtag end budget og søgeord. I en konto, hvor en enkelt person skal nå det hele, er det de her tre, der gør forskellen.
Timerne, hvor du typisk sidder i bilen mellem to opgaver, kan få et højere bud end timerne, hvor du står med hænderne fulde. Planen bliver lagt ud fra din egen beskrivelse af ugen og rettet til, når opkaldsdata viser noget andet.
En kunde med et sprunget rør vil ringe. En kunde, der overvejer nyt køkken til foråret, skriver gerne en besked. Specialisten deler kampagnerne op efter hastværk, så de akutte søgninger kun købes, når telefonen bliver taget, mens de rolige kan køre om aftenen.
Med opkaldssporing kan rapporten vise, hvor mange opkald fra annoncerne der blev taget, og hvor mange der gik tabt. Det tal er grundlaget for at flytte annonceplanen, og det er ofte en øjenåbner, første gang ejeren ser det.
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvad du laver, hvor du kører, og hvornår på dagen du realistisk kan tage telefonen. Inden for 24 timer får du en gratis analyse som PDF, og har du en konto i forvejen, ser vi på, hvilke tidspunkter klikkene falder på.
Trin 2
Projektlederen vil høre om din arbejdsuge og dine opgaver, enten i telefonen eller på Google Meet. Det foregår på engelsk og varer ikke længe. Det skriftlige, der følger efter, er på dansk, så du kan læse det, når værktøjet er lagt væk.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende Google Ads-specialist, der er vant til firmaer uden kontorpersonale. I ses på en skærm et kvarters tid, og det er dig, der bagefter bestemmer, om I skal i gang.
Trin 4
Først opkaldssporing og annonceplan, derefter søgeord og annoncetekster. Ingen etape begynder, før du har set planen for den. Hver måned kommer en rapport, hvor besvarede og ubesvarede opkald står side om side med forbruget.
Hvem det er til
Tag en elektriker, der arbejder alene og har Egtved, Jelling og Vejle som fast rute. Han kan tale i telefon i bilen, men ikke oppe i et loftsrum. Annoncerne kan lægges, så de fylder mest tidligt om morgenen og sidst på eftermiddagen.
Forestil dig en fodterapeut, der tager imod klienter i en tilbygning hjemme ved huset. Mens der sidder en klient i stolen, bliver telefonen ikke taget. Her er en bookingside som mål for annoncen ofte et bedre valg end et telefonnummer, og annoncerne kan køre, uden at nogen skal svare.
Et tænkt eksempel er et lille autoværksted, hvor mesteren både skruer og svarer kunder. Annoncerne kan følge åbningstiderne nøje og holde pause i frokosten, hvis det er dér, opkaldene plejer at gå tabt.
Et nærmere kig
At lukke helt for annoncerne om aftenen er ikke altid det rigtige. Mange pendlere fra Ødsted og nabobyerne søger efter en håndværker, når de er kommet hjem, og børnene er lagt i seng. De forventer ikke svar samme aften, men de vil gerne kunne lægge en besked.
Derfor skifter annoncen karakter i stedet for at forsvinde. Om aftenen fremhæver den en kort formular og fortæller, hvornår der bliver ringet tilbage. Det løfte skal du kunne holde, og specialisten spørger ind til, hvad der er realistisk, før teksten bliver skrevet.
Godt at vide
Hele samarbejdet kører over nettet. Ingen dukker op i Ødsted med en bærbar under armen, og der er heller ikke et sted inde i Vejle, du skal køre ind til. Du har én kontaktperson, møderne er korte videoopkald, som kan lægges uden for dine køretider, og kontoen er oprettet i dit firmas navn. Som ekstern marketingafdeling sørger Markedsførere for, at du ikke selv skal ind i Google Ads i hverdagen.
Selve arbejdet i kontoen er beskrevet nærmere på siden om Google Ads. Vil du se, hvilke andre byer i Region Syddanmark holdet arbejder med, ligger de i regionens oversigt, og siden om Ødsted samler de øvrige ydelser til firmaer i byen. Svar på det, ejere oftest spørger om, står under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der findes ikke noget lokale i Ødsted, og det gør der heller ikke inde i Vejle. Specialisten passer kontoen online, og det, I skal tale om, klares på video eller på skrift. For et lille firma betyder det mest, at møderne kan lægges tidligt eller sent, uden at nogen skal køre.
Næsten det hele er på dansk. Specialisten taler og skriver dansk, og analysen og rapporterne er skrevet på dansk. Projektlederen, som du taler med i begyndelsen, bruger engelsk i samtaler, fordi rollen endnu ikke er besat af en dansktalende. Alt skriftligt fra projektlederen får du på dansk.
Du mister nogle visninger, men ikke nødvendigvis kunder. En kunde, der ringer forgæves, er som regel tabt alligevel, og klikket er betalt. Pengene bliver i stedet brugt i de timer, hvor du kan svare, og om aftenen kan en formular samle dem op, der har god tid.
Så begynder specialisten med et groft mønster og retter det til ud fra opkaldsdata. Efter nogle uger viser sporingen, hvornår opkaldene bliver taget, og hvornår de går tabt, og planen følger med. Ved ferie eller en stor opgave kan annoncerne sættes på pause med en kort besked.
I selve Ødsted er der ganske få, og det siger vi ligeud. De fleste søgninger kommer fra Vejle og fra byerne rundt om, så kampagnen bliver lagt efter, hvor langt du vil køre. Analysen giver et første indtryk af mængden i dit fag, så du kan vurdere, om det er annoncekronerne værd.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.