Kunden beskriver problemet
Søgningen er lang og hverdagsagtig, og kun få annoncører har tænkt på at byde på den. Her har et lille firma plads til at svare præcist, og den, der søger, vil gerne have hjælp inden længe.
Den, der står med en sikring, som bliver ved med at springe, skriver ikke »elektriker Ans« i søgefeltet. Hun beskriver det, der er galt. Siden her er til dig, der driver et firma i eller omkring Ans og vil have annoncer i Google, som svarer på kundens egne ord. Du kan læse, hvordan en Google Ads-specialist finder frem til de ord, og hvordan Markedsførere sætter den rette person på din konto.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ans ligger i den nordlige del af Silkeborg Kommune, dér hvor Gudenåen løber ud i Tange Sø. Byen har sine egne butikker og håndværksfirmaer, men mange handler og arbejder i Bjerringbro, Viborg eller Silkeborg, og hovedvejen mellem Viborg og Aarhus går tæt forbi. Et firma herfra har derfor sjældent alle sine kunder inden for byskiltet.
Når de kunder får brug for hjælp, skyldes det sjældent, at de har sat sig for at finde en bestemt slags fagmand. Det skyldes, at noget er gået i stykker, lugter, drypper eller larmer. Og det er dét, de skriver til Google.
Forestil dig en mand med en jolle liggende ved søen. Påhængsmotoren hoster og går ud, hver gang han giver gas. Han taster ikke »bådmotorværksted Midtjylland«. Han taster »påhængsmotor går ud ved gas«. Har et værksted i Ans en annonce, der spørger, om motoren går ud under gas, og lover et kig på den i løbet af ugen, er udsigten til et opkald en helt anden, end hvis annoncen bare nævner firmanavn og adresse. Den slags annoncer forudsætter, at nogen har sat sig ind i, hvordan dine kunder formulerer sig.
Detaljerne
Arbejdet begynder med et spørgsmål til dig: Hvad siger folk, når de ringer? De første sætninger i en telefonsamtale er tit de samme ord, kunden lige har prøvet i søgefeltet. Specialisten noterer dem og slår derefter op i Googles søgeordsværktøj for at se, hvilke formuleringer der bliver brugt i dit område, og hvilke der kun findes i dit eget hoved.
Hver gruppe i kampagnen samler de søgninger, der drejer sig om det samme besvær, og får sin egen annoncetekst. En elinstallatør kan have én gruppe om sikringer, der springer, én om stikkontakter uden strøm og én om ladestandere til bilen. Fagordene kommer med, men de får ikke lov at stå alene.
Problemsøgninger tiltrækker også folk, der vil ordne tingene selv. Derfor læser specialisten hver uge listen over de søgetermer, annoncerne er blevet vist på, og lukker for ord som »selv«, »vejledning« og »video«. Den liste vokser måned for måned, og den er en væsentlig grund til, at et lille budget kan række.
Side om side
Søgningen er lang og hverdagsagtig, og kun få annoncører har tænkt på at byde på den. Her har et lille firma plads til at svare præcist, og den, der søger, vil gerne have hjælp inden længe.
Den klassiske søgning, som du deler med større annoncører fra Viborg og Silkeborg. Bynavnet Ans optræder sjældent i den, så annonceteksten skal selv fortælle, at du kører ud til området omkring søen.
Hun kender dig allerede og mangler bare nummeret. Det klarer din Virksomhedsprofil og forsiden af hjemmesiden uden annoncer, så annoncekronerne bliver som udgangspunkt holdt til de to andre slags søgninger.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på din hjemmeside og, hvis du allerede annoncerer, adgang til at kigge med i kontoen. Inden for 24 timer har du en gratis PDF. I den står, hvilke søgninger dit fag bliver fundet på i egnen omkring Tange Sø, og hvor dine nuværende annoncer taber klik.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et Google Meet med dig og spørger til, hvilke opgaver du helst vil have, og hvor langt du gider køre efter dem. Den samtale foregår på engelsk. Et resumé af snakken og resten af det skriftlige lander hos dig på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen den Google Ads-specialist, hvis erfaring ligger tættest på dit fag og din størrelse. Du skal hverken læse profiler eller holde bud op mod hinanden. Specialisten taler dansk, præsenterer sig på et videomøde og viser en skitse til de første annoncegrupper, hvorefter du bestemmer, om I går i gang.
Trin 4
Første etape er sporing og de to eller tre problemer, der giver dig flest opgaver. Når du har godkendt den, følger næste med flere annoncegrupper og en gennemgang af siderne bag. Månedsrapporten viser, hvilke søgninger der blev til opkald, og hvilke søgetermer der er lukket for siden sidst.
Tjekliste
Et klik på en annonce om en motor, der går ud, må ikke ende på en forside med et billede af værkstedet og en velkomsthilsen. Kunden skal genkende sit eget besvær med det samme. Specialisten ser derfor siderne igennem sammen med dig, før budgettet bliver sluppet løs, og går efter disse punkter.
Tjekliste
Hvem det er til
Elinstallatører, VVS-folk og kloakmestre får mange henvendelser, der begynder med en fejl. Den, der har vand på gulvet, læser ikke tre hjemmesider igennem, men ringer til den første annonce, der beskriver hendes situation.
Kunden kender lyden eller lampen i instrumentbrættet, ikke reservedelens navn. Annoncer, der gentager symptomet, fanger både bilejeren inde i byen og sejleren, der har båden liggende ved søbredden.
Den, der har ondt et bestemt sted, søger på smerten, længe før ordet fysioterapeut eller kiropraktor dukker op. Her skal teksterne skrives varsomt og holde sig inden for reglerne om markedsføring af sundhedsydelser.
De bliver sjældent søgt på titel. Ejeren googler det, der driller, for eksempel en indberetning, der er forsvundet i systemet, eller et regnskab, der ikke stemmer, og annoncen skal møde ham netop dér.
Et nærmere kig
Ingen fra Markedsførere kommer kørende til Ans for at holde møde. Vi er en ekstern marketingafdeling, hvor alle arbejder online, og vi har ikke lokaler nogen steder i Silkeborg Kommune. En annoncekonto egner sig godt til den arbejdsform. Du og specialisten kigger på de samme tal i den samme konto, ændringer bliver noteret, så du kan følge dem, og spørgsmål bliver afklaret på mail eller i et kort videomøde, når du har fyraften.
Hvad arbejdet med Google Ads omfatter ud over søgeord og tekster, er beskrevet på ydelsens egen side. Under Region Midtjylland finder du de øvrige byer i landsdelen, vi har skrevet om, og sådan fungerer det gennemgår forløbet trin for trin. Har du spørgsmål til det praktiske, står en del af svarene under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Markedsførere har ingen adresse i Ans og heller ikke i Silkeborg, Viborg eller Bjerringbro. Holdet arbejder online, og samarbejdet kører på mail, telefon og video i dansk arbejdstid. Til gengæld har du og specialisten adgang til den samme annoncekonto, så I ser på de samme tal, uanset hvor I hver især befinder jer.
Næsten. Din Google Ads-specialist taler og skriver dansk, og annoncetekster, analyse, mails og rapporter er på dansk. Samtalerne med projektlederen er undtagelsen. De samtaler holder vi på engelsk i telefonen eller på Google Meet, indtil der er en dansktalende projektleder på holdet. Det drejer sig typisk om den indledende samtale og enkelte opfølgninger undervejs.
Det er en søgning, hvor kunden beskriver, hvad der er galt, i stedet for at nævne et fag. Den er interessant af to grunde. Den, der søger, har et behov lige nu, og færre annoncører har tænkt på at byde på formuleringen. For et lille firma med et beskedent budget kan det være nemmere at komme frem her end i den brede søgning på fag og by, hvor de store annoncører fra nabobyerne også er med.
Få, hvis man kun tæller dem, der skriver bynavnet. Derfor bliver annoncerne normalt vist i et område, der svarer til, hvor du kører ud, og dér bor der langt flere. Analysen fortæller ærligt, hvor mange søgninger der er på dine vigtigste problemer og fagord i det område. Er tallet for lavt til, at annoncer kan betale sig, får du det at vide, før du har brugt noget på klik.
Ja, og det bør du. Du ved, hvilke opgaver der er værd at køre efter, og hvilke du helst er fri for. Specialisten kommer med tal for, hvad der bliver søgt på, og du siger, hvad du vil have i kalenderen. Ændrer det sig, fordi du får travlt eller mangler en mand, bliver en annoncegruppe sat på pause, til du igen har plads.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.