Butikker med varer, der ser godt ud på et billede
Tøj, boligting, gaver og hobbyudstyr sælger på Instagram, fordi folk køber med øjnene. Her er det vigtigste at have et stort udvalg af billeder at skifte mellem.
Til netbutikker med lager eller kontor i Slagelse, Korsør eller Skælskør, som sælger til hele landet og vil have Meta-annoncer, der ikke går i stå efter et par uger. Her kan du læse, hvorfor det er billederne og ikke budgettet, der oftest sætter grænsen, og hvordan vores eksterne marketingafdeling holder dem i gang.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Det er nemt at tro, at en kampagne på Facebook skal have mere budget, når salget daler. Meget ofte er forklaringen en anden. De samme mennesker har set den samme annonce mange gange, de scroller forbi, og prisen for hver handel stiger langsomt. Hos en netbutik med mange varer og en lille kundekreds sker det hurtigere, end de fleste regner med.
Derfor er den vigtigste del af arbejdet for en webshop at have en fast rytme for nye annoncer. Specialisten planlægger, hvilke varer der skal frem i hvilke uger, hvilke vinkler der skal prøves af, og hvilket materiale der skal laves. Det kan være produktbilleder på hvid baggrund, korte videoer filmet med en telefon på lageret, en kunde der pakker ud, eller et billede af varen i brug. Nogle fungerer, andre ikke, og det er netop det, der skal findes ud af.
Slagelse ligger midt på Vestsjælland med motorvej og jernbane både mod København og over Storebælt mod Fyn. For en netbutik med lager her er det praktisk, men kunderne sidder over hele landet. Annoncerne målrettes derfor efter interesser og købsadfærd, ikke efter postnummer. Kun hvis du tilbyder afhentning eller har en butik i byen, giver det mening med en lille kampagne til folk i nærheden.
Hvem det er til
Tøj, boligting, gaver og hobbyudstyr sælger på Instagram, fordi folk køber med øjnene. Her er det vigtigste at have et stort udvalg af billeder at skifte mellem.
Med et produktfeed kan Meta selv vise den vare, som den enkelte person har kigget på i webshoppen. Det kræver et rent feed med korrekte priser, lagerstatus og billeder.
Sælger du udstyr til lystfiskere, til hundeejere eller til folk, der brygger øl, kan målgruppen findes på interesser. Annoncerne kan tale direkte til dem på deres eget sprog.
Hvis kunder kan hente varen selv, kan en lille, lokal kampagne fremhæve det for folk i oplandet. Det er en tillægskampagne, ikke den bærende.
Tjekliste
Facebook-annoncer kan ikke rette op på en webshop, der ikke er klar til at modtage kunderne. Specialisten gennemgår listen her i opstarten sammen med dig.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på netbutikken og gerne adgang til Meta Business Suite. Senest efter 24 timer har du en PDF med det, vi ser: målingen, de annoncer der kører, og hvor salget sandsynligvis går tabt.
Trin 2
Projektlederen tager resultatet med dig over telefonen eller i et videomøde. Den samtale holdes på engelsk, mens opsamlingen og den videre korrespondance bliver skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger den dansktalende annoncespecialist, der skal arbejde med jeres konto, ud fra varetyper, sæsoner og størrelsen af kataloget. I får en samtale med vedkommende, før arbejdet sættes i gang.
Trin 4
Først måling og feed, så de første kampagner, derefter udskiftning af billeder og test af nye målgrupper. Hver etape godkender du. Rapporten hver måned viser salg, omkostning pr. ordre og planen for næste måned.
Side om side
Når folk, der aldrig har hørt om webshoppen, skal se den for første gang. Her afgør billedet og de første ord om noget bliver set. Det er også her, udskiftningen af materiale betyder mest.
Når en besøgende har lagt noget i kurven uden at købe, kan Meta vise den samme vare igen. Det er ofte her, de første ordrer kommer fra, men målgruppen bliver lille, hvis trafikken er lille.
Til dem, der har købt før, og som kunne købe igen. Fungerer bedst sammen med e-mail og kræver, at kundelisten må bruges til formålet efter reglerne om samtykke.
Jul, Black Friday, mors dag og sommerferie flytter meget af årets salg på få uger. Annoncerne til de perioder planlægges i god tid, så billeder og tilbud er klar, før konkurrencen om opmærksomheden topper.
Detaljerne
Meta bruger oplysningerne om, hvem der køber, til at finde flere af samme slags. Hvis målingen kun tæller de køb, hvor kunden har sagt ja til cookies, får algoritmen et skævt billede, og annoncerne bliver vist for de forkerte. For en dansk webshop, hvor cookiebanneret skal være tydeligt, er det et reelt problem.
Specialisten sørger for, at købene også sendes direkte fra webshoppen til Meta, så tallene bliver mere hele. Det kan gøres i de fleste systemer, som danske netbutikker bruger, men det kræver adgang og nogle gange hjælp fra den, der har bygget shoppen. Det tages med i første etape, så resten af arbejdet bygger på tal, der kan bruges.
Kommentarer og likes er rare, men de betaler ikke husleje på lageret. Rapporten viser derfor, hvad hver ordre har kostet i annoncer, og hvad den har givet i omsætning, delt op på kampagner og varegrupper.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Slagelse og arbejder alle steder fra skærmen, ligesom en webshop selv gør. Specialisten arbejder i jeres annoncekonto, og vi mødes på video eller i telefonen i dansk arbejdstid. Har du nyt materiale fra lageret, deler du det i en fælles mappe, og så bliver det brugt i næste runde af annoncer.
På siden om Facebook- og Instagram-annoncering kan du se, hvad kanalen generelt kan. Vores arbejde med webshops i resten af landet er samlet på branchesiden. Kommunerne på Sjælland uden for hovedstadsområdet finder du under Region Sjælland, og forhold, der gælder netop for byen, under markedsføring i Slagelse. Vil du se forløbet fra start til slut, så kig på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke en adresse i Slagelse eller i nogen anden dansk by. Hele samarbejdet kører online, og det fungerer fint for en netbutik, fordi alt det, specialisten skal bruge, ligger i annoncekontoen, i webshopsystemet og i de billeder, du deler med os.
Begge dele, men på forskellige måder. Når projektlederen taler med dig i telefonen eller på skærmen, sker det på engelsk, for markedet har endnu ingen projektleder med dansk som modersmål. Analysen, rapporterne og alt skriftligt er på dansk, og annoncespecialisten, som arbejder med jeres kampagner, taler dansk.
Det afhænger af, hvad I har. Mange netbutikker har allerede gode produktbilleder, og specialisten kan klippe dem til i de formater, Meta bruger. Mangler der materiale, kan projektlederen koble en grafiker eller en, der laver korte videoer, på i en etape for sig.
For mange webshops supplerer de to kanaler hinanden. Folk, der allerede søger efter en bestemt vare, finder man i Google. Folk, der endnu ikke ved, at de vil have den, finder man på Facebook og Instagram. Analysen viser, hvor meget af jeres salg der kommer fra hvor.
Det kan de godt, men for en netbutik, der sender til hele landet, giver det sjældent et retvisende billede. Det er bedre at teste på varer og billeder end på geografi. En lokal kampagne kan dog give mening, hvis I har afhentning eller en butik i byen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.