Til netbutikker i Aalborg, Nørresundby og omegn, som har faste kunder i Nordjylland, men møder en kunde i Roskilde eller Vejle, der aldrig har hørt om dem. Siden viser, hvordan en dansktalende Meta-specialist deler annoncerne op efter, hvem der kender butikken, og hvad der skal til, før en fremmed tør trykke på købsknappen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker fra Aalborg er startet med en kundekreds tæt på. Måske har der været en fysisk butik i Midtbyen, måske er navnet blevet kendt gennem venner, en lokal forening eller en stand på et marked. I Nordjylland ved folk, hvem I er. Men når webshoppen vil vokse, ligger de nye kunder typisk i resten af landet, og dér er navnet bare et logo i et feed.
Vores arbejde med annoncering på Facebook og Instagram for netbutikker i Aalborg tager udgangspunkt i den forskel. Annoncen til en tidligere kunde i Vodskov kan være kort og handle om en ny vare. Annoncen til en fremmed i Køge skal fortælle, hvorfor det er trygt at handle hos en butik, hun ikke har hørt om før.
Hvem det er til
Tag en butik med tøj eller boligudstyr, der både har en forretning i Aalborg og en webshop. Lokale kunder kender den og kan nås med nyheder, mens resten af landet skal se varerne, anmeldelserne og leveringen, før de køber.
Forestil dig en webshop med specialvarer til et bestemt hobbyområde, som har fået sine første kunder gennem et forum og en Facebook-gruppe. Her kan annoncer til ligesindede i hele landet bygge videre på det, der allerede virker.
Lad os sige, at butikken sælger kaffe, foder eller plejeprodukter. Den anden og tredje ordre er det, der bærer forretningen, så annoncer til eksisterende kunder får en stor del af opmærksomheden, og nye kunder bliver vurderet på, om de kommer igen.
En webshop med gaveartikler har travlt før jul, Mors Dag og konfirmationer. Annoncerne til folk, der ikke kender butikken, skal her vise levering til tiden og muligheden for at sende en gave direkte til modtageren.
Side om side
Separate kampagner til kunder, der har købt, til folk, der har besøgt butikken, og til helt nye, med hver sin tekst og sit billede.
Annoncen til nye kunder viser tryghed og levering, og annoncen til faste kunder viser den næste vare, der passer til det, de købte sidst.
Faste kunder bliver holdt ude af kampagnerne for nye, så budgettet ikke bliver brugt på folk, der allerede har butikken i tankerne.
Rapporten skelner mellem salg til nye og gamle kunder, så det er tydeligt, om webshoppen faktisk vinder nye kunder i resten af landet.
Detaljerne
En dansk forbruger, der møder en ukendt netbutik, stiller sig selv nogle enkle spørgsmål. Er den til at stole på, hvad koster fragten, og kan jeg betale, som jeg plejer. Svarene skal være synlige, før hun klikker.
Har webshoppen e-mærket, mange anmeldelser på Trustpilot eller MobilePay ved kassen, kan det stå i annoncen eller ses på billedet. Det samme gælder tydelige leveringstider og nem retur. Specialisten tester, hvilke af de signaler der gør mest for netop jeres varer, og bruger dem i kampagnerne til nye kunder.
Kunder, der har sagt ja til markedsføring, kan nås igen med annoncer på Facebook og Instagram, når de bliver lagt ind som en målgruppe. Hvad I må bruge kundelisten til, afhænger af det samtykke, I har indhentet, og specialisten arbejder kun inden for de rammer. Besøgende, der har lagt en vare i kurven uden at købe, kan nås via Meta-pixlen, når de har accepteret cookies.
Begge slags kampagner bruger det samme katalog fra jeres webshop. Derfor gennemgår specialisten også titler, billeder og lagerstatus, så en annonce ikke viser en vare, der er udsolgt.
Tjekliste
Gå punkterne igennem med webshoppens eget system åbent. Mangler noget, kan det ofte rettes på en eftermiddag, før kampagnerne går i gang.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om butikken, varerne og kunderne og giver adgang til Meta-kontoen, hvis I har en. Inden for 24 timer får du en PDF på dansk, der viser, hvordan annoncerne i dag fordeler sig på nye og gamle kunder.
Trin 2
Den senior projektleder gennemgår analysen med dig over video, og mødet holdes på engelsk. Opsummering og alle beskeder bagefter får du på dansk. I taler om, hvilke kunder webshoppen helst vil have flere af, og hvor de bor.
Trin 3
Projektlederen matcher en specialist, der har arbejdet med kataloger, kundelister og målgrupper for netbutikker. Du mødes med vedkommende og beslutter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først måling og katalog, så kampagner til faste kunder og derefter til nye. Du godkender hver etape, og den månedlige rapport viser salg, annoncekroner og fordelingen mellem nye og tilbagevendende kunder.
Et nærmere kig
Webshops lever på nettet, og det gør vores samarbejde også. Der er intet kontor i Aalborg at mødes på, og specialisten arbejder i jeres egen Meta Business Suite og webshop med den adgang, I giver. Varebilleder og korte klip kan I selv tage på lageret eller i butikken ud fra en enkel liste, og specialisten klipper dem til annoncerne.
Kunderne bag en nordjysk webshop bor alle vegne, men butikken selv hører hjemme i Region Nordjylland, og det er ofte dér, de første trofaste købere findes. Ydelsen er beskrevet nærmere under Facebook-annoncering, branchen under webshops og e-handel, og byen under Aalborg. Vil du have netbutikkens annoncer gennemgået, bestiller du analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder udelukkende online, og møder foregår som videoopkald. For en webshop gør det sjældent nogen forskel, fordi alt arbejdet sker i jeres annoncekonto, katalog og webshop. Det, der skal fotograferes, klarer I selv på stedet efter en liste fra specialisten.
Opkald og videomøder med projektlederen foregår på engelsk. Hver analyse, hver månedsrapport og hver mail fra os er skrevet på dansk. Den Meta-specialist, der skriver annoncetekster til jeres kunder og arbejder i kontoen, taler dansk, så I kan gennemgå kampagnerne sammen på dansk.
Det kommer an på varerne. For lokale specialiteter og produkter, hvor oprindelsen betyder noget, kan det være en styrke. For de fleste andre varer er kunden mere interesseret i levering, pris på fragt og anmeldelser. Specialisten tester begge dele, hvis det er relevant for jeres sortiment.
Det afhænger af, hvad kunderne har givet samtykke til, og hvordan I har informeret dem. Webshoppen har ansvaret for, at listen må bruges, og specialisten uploader kun de kunder, I har lovligt grundlag for. Er I i tvivl, kan I bygge målgrupper på besøgende og købere via pixlen i stedet.
Ofte godt, fordi annoncerne kan fokusere på få varer og vise dem grundigt. Med et lille katalog bliver billeder og videoer endnu vigtigere, og det samme gør annoncerne til tidligere kunder. Analysen viser, om sortimentet og marginen gør det realistisk, før der bliver brugt penge.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.