Bykernens hotel med gæster fra hele landet
Tag et hotel i centrum, hvor gæsterne både kommer for kultur, koncerter og byliv. Her kan annoncer til tidligere gæster fra Sjælland og Jylland vise en weekend i byen, der er let at nå med toget.
Til hoteller, kroer, bed and breakfast og vandrerhjem i og omkring Odense, som får mange bookinger gennem de store bookingportaler og gerne vil have flere gæster til at booke direkte. Her kan du læse, hvordan en dansktalende Meta-specialist bruger jeres egne gæster som afsæt for annoncer på Facebook og Instagram, inden for reglerne om samtykke.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste hoteller ved, hvilke gæster de helst vil se igen. Det er parret, der kom en weekend i efteråret og skrev en venlig hilsen bagefter. Det er forretningsrejsende, der bor hos jer, hver gang de skal til møde i byen. Det er familien, der var på besøg i H.C. Andersens by og spurgte, om de kunne få det samme værelse næste år. Alligevel bliver annoncebudgettet ofte brugt på at nå helt nye mennesker uden nogen forbindelse til stedet.
En Meta-specialist vender det om og begynder hos dem, der allerede kender jer. Gæster, der har givet samtykke til at høre fra hotellet, kan nås med annoncer om en ny sæson, en ny menu i restauranten eller en pakke med middag og overnatning. Derfra kan specialisten bygge målgrupper af mennesker, der ligner jeres gæster, og det giver et mere præcist billede end en bred målgruppe for hele landet.
Bookingportaler er en nødvendig del af hverdagen for mange hoteller. Annoncerne kan ikke fjerne dem, men de kan sende gæster, der allerede kender jer, direkte til jeres egen bookingside, hvor I selv ejer kontakten bagefter.
Tjekliste
Det er reglerne om persondata og markedsføring, der sætter rammen her. Specialisten arbejder inden for dem og gennemgår punkterne med jer, men giver ikke juridisk rådgivning.
Tjekliste
Hvem det er til
Tag et hotel i centrum, hvor gæsterne både kommer for kultur, koncerter og byliv. Her kan annoncer til tidligere gæster fra Sjælland og Jylland vise en weekend i byen, der er let at nå med toget.
Forestil dig en kro i det grønne et stykke uden for Odense, hvor gæsterne kommer for roen, maden og naturen på Fyn. Her virker billeder af årstiderne godt, og annoncerne kan følge sæsonen, fra forår til julefrokost.
Odense har et universitet, et stort hospital og en del teknologivirksomheder, og det giver forretningsrejsende i hverdagene. Annoncer på LinkedIn kan være relevante her, men på Meta kan hotellet også minde faste erhvervsgæster om at tage familien med en weekend.
Et lille sted har sjældent et stort budget, men ofte en personlig kontakt til gæsterne. Specialisten kan holde annoncerne enkle og koncentrere dem om tidligere gæster og om de perioder, hvor der er ledige værelser.
Side om side
Tidligere gæster skal mindes om, hvorfor de havde det godt, og have en grund til at komme igen, fx en ny sæsonmenu. Nye gæster skal først have et billede af stedet, byen og det, der gør jer til et godt valg.
Tidligere gæster nås via den gæsteliste, der er samtykke til. Nye gæster findes blandt mennesker, der ligner jeres gæster, eller som har vist interesse for en tur til Fyn.
Gæster, der kommer igen, planlægger ofte omkring samme tid som sidst, og annoncen kan ramme den periode. Nye gæster skal mødes i god tid, før de bestemmer sig for, hvor weekenden går hen.
Hos tidligere gæster ser specialisten på genbookinger og direkte bookinger. Hos nye gæster ser specialisten på, hvor mange der besøger bookingsiden, og hvor mange der gennemfører en booking.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os navnet på hotellet og links til Facebook og Instagram. Inden for 24 timer modtager du en PDF om, hvordan hotellet ser ud for en gæst, der scroller forbi, og hvor der er muligheder for direkte bookinger.
Trin 2
Projektlederen ringer på et tidspunkt uden for travle indtjekninger og gennemgår analysen med dig. Selve snakken føres på engelsk, men de aftalte punkter sendes til dig som en dansk mail samme dag.
Trin 3
Projektlederen foreslår én dansktalende specialist, der kender branchens sæsoner og bookingflow. Du taler med specialisten over video, før du beslutter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først måling og gæsteliste, så kampagner til tidligere gæster, så nye målgrupper. Du godkender hver etape, og rapporten hver måned viser, hvad annoncerne har givet i form af direkte bookinger.
Detaljerne
Meta-specialisten arbejder på afstand, og alle møder holdes over video. Det betyder, at receptionen ikke skal finde tid til besøg, og at samarbejdet kan foregå i de rolige timer mellem udtjekning og indtjekning. Specialisten får adgang til annoncekontoen og jeres sider, og I sender billeder og videoer, når der sker noget på hotellet, fx en ny terrasse eller en ny sæson i restauranten. Gæsternes oplysninger behandles efter de regler, I har sat op, og specialisten bruger kun den liste, der er samtykke til.
Mere om selve kanalen kan du finde under Facebook- og Instagram-annoncering. Har I gæster fra hele Sydjylland og Fyn, er siden om Region Syddanmark et godt sted at se området samlet, og om byens øvrige virksomheder kan du læse under Odense. Oversigten over brancher viser, hvilke fag teamet ellers sætter kampagner op for.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse i Odense at komme forbi, fordi hele samarbejdet kører digitalt. Meta-specialisten holder møder over video og har ikke brug for at besøge hotellet. Billeder og videoer optager I selv eller med en lokal fotograf, og specialisten fortæller, hvilke motiver annoncerne skal bruge.
Projektlederen taler engelsk i telefonen og på videomøder, mens det danske marked endnu ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, opsummeringer, beskeder og månedsrapporter kommer på dansk, og Meta-specialisten, der står for jeres annoncer, taler dansk.
Det kræver, at gæsterne har givet samtykke til markedsføring, og at I har styr på reglerne om persondata. Specialisten gennemgår med jer, hvordan samtykket indhentes og bruges, men det er hotellets ansvar, at det er på plads, og ved tvivl bør I spørge en rådgiver.
Næppe helt, og det er heller ikke målet. Portalerne når gæster, I ellers ikke ville nå. Annoncerne kan derimod sørge for, at gæster, der allerede kender jer, har en god grund til at booke direkte, så I selv har kontakten til dem næste gang.
I de fleste tilfælde kører annoncerne på begge, fordi de styres fra samme konto hos Meta. Hvor vægten lægges, afhænger af jeres gæster. Et sted med mange yngre par kan have gavn af Instagram, mens en kro med ældre gæster ofte når flere på Facebook.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.