Hvornår beskeden kommer
Helårskunden skriver en hverdagsaften, når børnene er lagt. Sommerhusejeren skriver ofte en søndag, mens hun pakker bilen og ser, hvad der ikke blev ordnet.
Facebook-annoncering i Stensved, der også tager sig af svaret efter klikket
En annonce på Facebook slutter ikke, når nogen trykker på den. Den slutter, når kunden har fået et svar, hun kan bruge. Siden her er til dig, der har firma i Stensved og kunder mod Vordingborg, Præstø og Møn, og som vil have annoncer på Facebook og Instagram, hvor både budskabet og det, der sker bagefter, er tænkt igennem. Annoncerne passes af en specialist, der taler dansk.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Den halve annonce er svaret. Når en husejer skriver en aften og først hører noget flere dage senere, er opgaven som regel gået til en anden.
- I Stensved kommer henvendelserne fra to sider: helårskunder mod Vordingborg og sommerhusejere og udlejere på Møn. De stiller forskellige spørgsmål og skal have forskellige svar.
- Installatøren, frisøren og gårdbutikken har ikke brug for den samme svarvej. Derfor begynder en senior projektleder med 15+ års erfaring med at spørge, hvem der har telefonen hos dig, før en specialist får kontoen.
- Rapporten for måneden er på dansk og tæller ikke kun klik. Den fortæller, hvor mange der skrev, hvad de spurgte om, og hvor i samtalen de eventuelt faldt fra.
Godt at vide
Stensved på vejen mod Møn har kunder i flere retninger
Stensved ligger i Vordingborg Kommune på landevejen mellem Vordingborg og Kalvehave, hvor broen fører over til Møn. Byen samler landsbyerne omkring, blandt dem Langebæk, Viemose og Mern, og de fleste firmaer her er håndværkere, værksteder og små servicevirksomheder, der kører ud til kunderne.
Søgninger med byens eget navn er der ikke mange af, og et firma kan ikke leve af Stensved alene. Arbejdet ligger i Vordingborg og Nyråd mod vest, i Præstø mod nord og på Møn mod øst, hvor sommerhuse og udlejning sætter deres præg på året. På Facebook kan du nå alle tre retninger fra samme konto.
Henvendelsen er først noget værd, når den er besvaret
Mange små firmaer har prøvet at booste et opslag og fået et par beskeder, som blev liggende, fordi dagen gik med at arbejde. Facebook-annoncering i Stensved er derfor bygget op bagfra. Først bliver det lagt fast, hvordan en henvendelse skal modtages og besvares. Derefter bliver annoncerne lavet, så de sender folk ind ad netop den dør.
Trin for trin
Fra analysen til den første besvarede henvendelse
Trin 1
Analysen inden for 24 timer ser også på, hvordan du svarer
Du beskriver firmaet og fortæller ærligt, hvor lang tid der plejer at gå, før en besked bliver besvaret. Vi ser på din side på Facebook, dine opslag og din hjemmeside og samler det i en gratis marketinganalyse. Den kommer som PDF og er hos dig inden for 24 timer.
Trin 2
Engelsk i røret, når projektlederen ringer op
Analysen bliver vendt i et opkald, på telefon eller Google Meet, alt efter hvad du foretrækker. Projektlederen vil vide, hvem der har telefonen efter fyraften, og hvor hurtigt du kan rykke ud til Møn eller Præstø. Selve opkaldet er på engelsk. Det, I skriver til hinanden før og bagefter, er på dansk.
Trin 3
En specialist, der kender ejerledede firmaer, bliver sat på
Projektlederen udpeger en annoncespecialist, der taler dansk og er vant til firmaer, hvor ejeren selv svarer kunderne. Vedkommende har bestået en videnstest, løst en praktisk opgave og fortalt om sit tidligere arbejde i et interview, før optagelsen på holdet. I hilser på hinanden på video, og du siger til eller fra.
Trin 4
Svarvejen først, derefter kampagnerne i etaper
Første etape er svarvejen og en enkelt kampagne. Når du har godkendt den og set den køre, følger den næste, og sådan fortsætter det. Én person er din kontakt hele tiden, og rapporten for hver måned viser både annoncernes tal og hvad der blev af henvendelserne.
Detaljerne
Tre veje ind, og hvad specialisten sætter op til hver
På Facebook og Instagram kan en annonce sende folk tre steder hen: til en samtale i Messenger, til en formular, der åbner inde i appen, eller til din hjemmeside. Valget afgør, hvor meget kunden skal gøre, og hvor meget du skal gøre bagefter.
Beskeder i Messenger med et svar, der ligger klar
En samtale er den letteste vej for kunden. Specialisten skriver en velkomst, der kommer med det samme, og to eller tre hurtige spørgsmål, kunden kan trykke på: hvad drejer det sig om, hvor ligger huset, hvornår passer det. Når du åbner telefonen efter fyraften, ved du allerede det vigtigste og kan ringe tilbage med et bud på en dag.
Formularen for dem, der ikke vil skrive frem og tilbage
Nogle vil hellere udfylde tre felter og blive ringet op. Formularen henter navn og nummer fra kundens profil, så hun kun skal bekræfte. Specialisten sørger for, at oplysningerne lander i din indbakke med det samme, og at samtykket er formuleret, så det holder sig inden for reglerne om persondata.
Hjemmesiden er den rigtige vej, når kunden skal se billeder, åbningstider eller en kalender, før hun tager kontakt. Så bliver der målt, hvad besøgende gør på siden, og cookiebanneret skal være sat korrekt op, inden målingen bliver slået til.
Side om side
Kunden fra Vordingborg og sommerhusejeren på Møn skriver forskelligt
Hvad der bliver spurgt om
Den ene vil vide, om du kan komme i næste uge, og hvad det cirka løber op i. Den anden spørger, om du kan lukke dig selv ind og sende billeder, når arbejdet er gjort.
Hvor hurtigt der skal svares
Husejeren i Vordingborg har skrevet til flere og går med den, der vender tilbage først. Ejeren af sommerhuset har bedre tid, men vil have en fast dato, inden hun kører derop igen.
Hvilken annonce der passer
Til helårskunden virker et billede fra en opgave i nabolaget og en opfordring til at skrive. Til sommerhusejeren virker en liste over det, du kan klare, mens huset står tomt.
Hvem det er til
Firmaer i Stensved, hvor svartiden afgør opgaven
Vvs-installatøren, der er alene i firmaet
Forestil dig en installatør, der ligger under en vask, når beskeden tikker ind. Et automatisk svar med de rigtige spørgsmål holder kunden fast, til han har hænderne fri og kan ringe.
Rengøring og tilsyn mellem to hold gæster
Tag et lille firma, der gør rent i udlejningshuse på Møn. Udlejeren har travlt lørdag formiddag og vil have et ja eller nej med det samme, så her er formularen med faste felter den korteste vej.
Frisøren eller klinikken med onlinebooking
Lad os sige, at tiderne bestilles i et bookingsystem. Så skal annoncen føre direkte dertil, og ingen skal vente på et svar. Specialisten måler, hvor mange der begynder en bestilling, og hvor mange der gør den færdig.
Gårdbutikken ved landevejen
Et tænkt eksempel er en gårdbutik, som folk passerer på vej mod broen. Her er der sjældent brug for en samtale. Annoncen skal vise åbningstider og vej, og svaret er en rutevejledning.
Et nærmere kig
Annoncespecialisten arbejder online, og du svarer kunderne i Stensved
Markedsførere har ingen dør med navneskilt i Stensved, ej heller i Vordingborg eller ovre på Møn. Specialisten sidder ved sin egen skærm og arbejder i din annoncekonto over nettet, og møderne holder I på video i dansk arbejdstid. Det er dig eller en i firmaet, der svarer kunderne, for det er jer, de skal have i tale. Specialistens opgave er at gøre det så let som muligt at svare godt.
En gang om måneden gennemgår I, hvilke henvendelser der blev til opgaver, og hvilke der løb ud i sandet. Ud fra det bliver spørgsmålene i Messenger, felterne i formularen eller teksten i annoncen rettet til. Små ændringer, en ad gangen, så det er til at se, hvad der gjorde en forskel.
Hvordan kampagner på de to netværk bliver bygget og passet, står under Facebook- og Instagram-annoncering. Tager du også opgaver længere oppe på Sjælland, finder du byerne under Region Sjælland. Siden om Stensved beskriver, hvad der ellers kan gøres for et firma på landevejen mod broen, og det praktiske omkring forløbet er samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Stensved?
Nej. Hverken i Stensved eller i Vordingborg er der et sted, hvor du kan træffe os. Arbejdet med annoncer foregår i en konto på nettet, og samtaler tager vi på video. Du skal altså ikke regne med besøg, men med en fast person, du kan skrive til på dansk, og som kender både din konto og de spørgsmål, dine kunder plejer at stille.
02Skal mine kunder eller jeg tale engelsk undervejs?
Dine kunder skal ikke. De møder kun dansk, både i annoncerne og i de automatiske svar. Du selv taler engelsk ét sted, nemlig i opkaldet med projektlederen på telefon eller Google Meet, og det varer ved, til der er en projektleder, som taler dansk. Analysen, beskederne til dig og månedsrapporten er skrevet på dansk, og specialisten, der passer kontoen, taler dansk med dig.
03Svarer I på beskederne for mig?
Nej, de rigtige svar skal komme fra dig, for kun du ved, hvornår du har tid, og hvad opgaven kræver. Det, specialisten gør, er at sætte velkomsten og de første spørgsmål op, så kunden får en reaktion med det samme, og du får en besked med det vigtigste samlet. På den måde tager dit eget svar et par minutter i stedet for en hel samtale.
04Hvad sker der, hvis jeg får flere henvendelser, end jeg kan nå?
Så bliver der skruet ned. Annoncerne kan sættes på pause fra den ene dag til den anden, området kan gøres mindre, eller budskabet kan ændres til en type opgave, du har bedre plads til. Det er netop den slags, den månedlige gennemgang er til, og du kan altid skrive til din kontaktperson, hvis kalenderen pludselig er fuld.
05Kan annoncerne skelne mellem Møn og Vordingborg?
Ja. Området bliver delt i to kampagner med hver sit kort, hver sin tekst og hver sin svarvej. Den på Møn når både dem, der bor på øen, og dem, der for nylig har været der, hvilket omfatter mange sommerhusejere. Den mod Vordingborg holder sig til folk, der bor i og omkring byen. I rapporten står de to hver for sig.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Stensved med annoncer
- SEO-bureau i Stensved
- Webbureau i Stensved til firmaer
- Facebook-annoncering i Stevns
- Facebook-annoncering i Stevnstrup til firmaer
- Facebook-annoncering i Stjær uden at trætte de samme naboer
- Facebook- og Instagram-annoncering
- Marketingbureau i Region Sjælland
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet