Ringe op med det samme
Passer til akutte fag, hvor kunden ikke vil vente, og hvor nogen rent faktisk tager røret. Står du selv på en stige, ender opkaldet på svareren, og annoncekronen er brugt uden udbytte.
De fleste firmaer i Gårslev har ingen, der sidder ved telefonen. Ejeren står på et tag i Børkop, ligger under en vask i Fredericia eller kører mellem to adresser. Denne side er til dig, der vil annoncere på Facebook og Instagram uden at miste de kunder, der henvender sig imens. Den forklarer, hvordan en formular i selve annoncen tager den første snak for dig, og hvordan en dansktalende specialist bygger det hele op.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gårslev er en landsby i den østlige del af Vejle Kommune, et stykke fra sydsiden af Vejle Fjord. Børkop er nærmeste stationsby, og til hver side ligger en større by: Vejle den ene vej, Fredericia den anden. Nede ved vandet står sommerhusene ved Mørkholt og Høll, og ind imellem ligger gårde, marker og små firmaer med adresse i privaten.
Erhvervslivet er præget af folk, der laver noget med hænderne. Tømrere, murere, entreprenører, mekanikere, en frisør i en ombygget garage. Fælles for dem er, at telefonen ringer, mens de har begge hænder optaget, og at en ubesvaret henvendelse i Trekantområdet hurtigt bliver til en opgave hos en anden.
Når en ejer fortæller, at Facebook-annoncering ikke virkede, viser det sig tit, at annoncen gjorde sit arbejde. Folk trykkede. Men så blev de sendt til en forside uden telefonnummer, eller de ringede midt på formiddagen og fik en telefonsvarer. Facebook-annoncering i Gårslev begynder derfor et andet sted end ved billedet: ved spørgsmålet om, hvad der skal ske, i det øjeblik en kunde rækker ud.
Side om side
Passer til akutte fag, hvor kunden ikke vil vente, og hvor nogen rent faktisk tager røret. Står du selv på en stige, ender opkaldet på svareren, og annoncekronen er brugt uden udbytte.
Messenger føles uformelt og nemt for kunden. Det forudsætter, at du ser beskederne samme dag, og at samtalen ikke drukner mellem private hilsner og gruppechats.
Giver mening, når siden er bygget til at modtage folk fra en telefon og viser billeder af arbejdet og en tydelig vej til kontakt. En langsom eller rodet side taber de fleste undervejs.
Kunden bliver i Facebook, navn og nummer står der i forvejen, og der skal kun svares på et par spørgsmål. Du får en samlet besked, som du kan ringe op på, når dagens opgave er færdig.
Detaljerne
En formular uden spørgsmål giver mange navne og lidt at arbejde med. En formular med ti spørgsmål bliver ikke udfyldt. Specialisten ender som regel på tre, og de bliver skrevet sammen med dig, fordi kun du ved, hvad der skiller en god opgave fra en dårlig.
Svarene bliver sendt videre til din mail, i samme øjeblik formularen er udfyldt. Om aftenen har du en kort liste i stedet for en række ubesvarede opkald fra numre, du ikke kender.
Når folk afleverer navn og telefonnummer, gælder reglerne om persondata. Formularen får derfor en tekst om, hvad oplysningerne bruges til, og en henvisning til din privatlivspolitik. Specialisten sætter det op og holder sig inden for rammerne, men giver ikke juridisk rådgivning. Er du i tvivl om dine egne pligter, er det din rådgiver, du skal spørge.
Hvem det er til
Forestil dig en kloakmester, der både rykker ud til stoppede afløb og laver større omlægninger. Spørgsmålet om tidspunkt skiller de to slags opgaver ad, så den akutte bliver ringet op i frokostpausen, og den planlagte får et opkald om aftenen.
Tag et lille firma, der gør rent mellem udlejninger ved Mørkholt og Høll. Ejerne af husene bor andre steder og ser annoncen hjemme i stuen. Formularen spørger til husets størrelse og skiftedag, og så kan der svares uden en lang række opkald frem og tilbage.
Lad os sige, at en tømrer er træt af henvendelser om en enkelt dør, der binder. Listen i formularen nævner kun tilbygning, tag og vinduer. Den, der mangler noget andet, kan stadig skrive, men annoncen tiltrækker nu de opgaver, han har mandskab til.
Et tænkt eksempel på det modsatte. En frisør med et bookingsystem skal ikke bruge en formular. Her sender annoncen folk lige ind i kalenderen, og specialisten bruger kræfterne på billeder og på at ramme Gårslev og Børkop præcist.
Trin for trin
Trin 1
Skemaet på vores side tager et par minutter. Skriv gerne, hvordan henvendelser når dig i dag, og hvor ofte du ikke kan svare. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, der ser på din Facebook-side, din hjemmeside og de annoncer, du måske allerede har kørende.
Trin 2
En projektleder kontakter dig, typisk på Google Meet eller i telefonen. Den snak er på engelsk og drejer sig om dit fag, dit område og din arbejdsdag. Det, der bliver besluttet, får du bagefter på skrift og på dansk, ligesom alt andet skriftligt i forløbet.
Trin 3
Projektlederen har på forhånd udset en dansktalende Meta-specialist, som før har bygget formularkampagner for håndværksfag. På et videomøde gennemgår specialisten sit forslag til spørgsmål, område og billeder. Synes du om det, siger du til, og først da begynder arbejdet.
Trin 4
Opsætning og videresendelse til din mail er første etape. Derefter følger annoncerne og, når der er tal at se på, justeringer af spørgsmål og område. Ingen etape begynder uden dit ja. Én person er din kontakt, og månedens rapport på dansk gennemgår henvendelserne en for en.
Tjekliste
Formularen flytter den første snak fra telefonen til skærmen, men resten er stadig dit. En henvendelse, der ligger urørt i flere dage, er lige så tabt som et ubesvaret opkald. Brug listen som en prøve på, om firmaet er klar.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen fra holdet bor eller arbejder i Gårslev, og der er heller ikke lokaler i Vejle eller Fredericia. Det er sjældent et savn. Den, der står på en byggeplads, har alligevel ikke tid til at køre til møde, og en annoncekonto bliver passet lige godt fra enhver computer. I taler sammen på video, når det passer ind i din dag, og imellem møderne skriver I.
Du bidrager med det, der ikke kan ses udefra: hvilke veje du nødig kører ud ad, hvornår sommerhusejerne begynder at dukke op, og hvilke opgaver du er glad for. Specialisten omsætter det til område, spørgsmål og annoncetekst.
På siden om annoncer på Facebook og Instagram kan du se, hvad ydelsen ellers dækker. Under Region Syddanmark finder du nabobyerne, og siden om Gårslev beskriver marketing for landsbyens firmaer mere bredt. Har du et spørgsmål, der ikke er besvaret her, så brug kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen lokaler i landsbyen, og heller ikke nede ved fjorden eller inde i Vejle. Annoncerne bliver sat op og passet over nettet, og møderne er videoopkald. Det lokale kendskab kommer fra dig, og specialisten bliver ved med at spørge, indtil område og tekster passer til den egn, du arbejder i.
Kun til samtalerne med projektlederen. I taler engelsk sammen, indtil der er en projektleder, som taler dansk. Analysen, mails, formularteksterne og de månedlige rapporter er på dansk, og den specialist, du har den daglige kontakt med, taler dansk. Falder engelsk dig svært, så sig det, og så bliver mest muligt klaret på skrift.
I selve landsbyen er der få, og en kampagne, der kun dækker Gårslev, løber hurtigt tør for nye øjne. Sammen med Børkop, Brejning og kanten af Vejle eller Fredericia ser det anderledes ud, og sommerhusejerne lægger et lag oveni i den lyse del af året. Analysen giver et første bud på, om området er stort nok til dit fag.
Specialisten sætter en videresendelse op, så hver udfyldt formular lander som en mail hos dig med svarene på spørgsmålene. Du skal ikke logge ind på Facebook for at finde dem. Vil du hellere have dem samlet et andet sted, for eksempel i et regneark, kan det som regel også lade sig gøre.
Jo, når den er for nem. En formular uden spørgsmål bliver udfyldt af folk, der trykkede ved en fejl. Derfor lægger specialisten spørgsmål ind, som kræver et øjebliks omtanke, og kan tilføje et trin, hvor kunden bekræfter sine oplysninger. Det giver færre henvendelser, men flere, der er værd at ringe op.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.